Предложения по повышению эффективности развития стратегии на примере Tele

Проведенный анализ деятельности Tele2 позволил выявить следующие его проблемы:
качество голосовой связи и пришедших смс в данной организации ниже конкурентов
недостаточность коммуникативного продвижения
недостаточный ассортимент услуг
Поэтому компания нуждается в совершенствовании стратегии развития предприятия для повышения конкурентного преимущества. Для разработки мероприятий по совершенствованию развития стратегии в Tele2, необходимо составить дерево целей.
center24130Совершенствование развития стратегии
00Совершенствование развития стратегии
цель
2087245311150029578553147100
342582538735Недостаточность коммуникативного продвижения
00Недостаточность коммуникативного продвижения
79248038735Низкое качество голосовой связи и пришедших СМС Недостаточный ассортимент услуг
00Низкое качество голосовой связи и пришедших СМС Недостаточный ассортимент услуг
проблемы
152336531496000
1414145339725Разработка политики качества Разработка ассортиментной политики
00Разработка политики качества Разработка ассортиментной политики
3976370342900Разработка рекламной стратегии
00Разработка рекламной стратегии
41878255778500
задачи
176307711144200
39746681447800мероприятия
32065727442-продвижение в сети Интернет (таргетированные баннеры, Интернет источники)
00-продвижение в сети Интернет (таргетированные баннеры, Интернет источники)
142303529845Внедрение новых технологий
00Внедрение новых технологий

16802101460500409902815412700
104838512700Совершенствование деятельности Tele2
00Совершенствование деятельности Tele2
результат
Рисунок 13 - Дерево целей для Tele2
Для получения конкурентного преимущества компания может использовать три общие конкурентные стратегии: руководство по затратам (задача состоит в том, чтобы добиться лидерства в стоимости в определенной области с помощью комплекса мер по их контролю), индивидуализации (предполагаемое достижение разницы услуг организации с услугами конкурентов в этой области), коммуникативному диалогу (задача состоит в том, чтобы привлечь новых и сохранить постоянных клиентов определённой клиентской группы, сегмента рынка или географического региона).
Существует три типа стратегий для одного бизнеса: - лидерство цен - дифференциация; - фокусировка. Основные характеристики основных стратегий приведены в таблице 9.
Таблица 9 - Основные характеристики базовых стратегий
Ценовое лидерство Дифференциация Фокусирование
Продуктовая дифференциация Низкая (в основном по цене) Высокая (в основном по свойствам) От низкой до высокой (цены или свойства)
Сегментация рынка Низкая (массовый рынок) Высокая (много рыночных сегментов) Низкая (один или немного сегментов)
Отличительная компетентность управление качеством услуг НИОКР, сбыт и маркетинг Все виды отличительной компетентности
Тем не менее, компания, которая не сделала выбор между стратегиями - будь то лидером по затратам или дифференцированным - рискует застрять на полпути

. Плохая производительность связана с тем, что компания является лидером в расходах, дифференциатор или компания с целенаправленной стратегией будут иметь лучшие позиции на рынке, чтобы конкурировать в любом сегменте. Фирма, застрявшая в середине, получит значительную прибыль только в том случае, если положение в отрасли чрезвычайно благоприятно, или если все остальные фирмы находятся в аналогичной позиции.
Более предпочтительной для Tele2 будет инновационная стратегия и стратегия фокусировки. Чтобы реализовать эти стратегии (фокусирование и инновации), необходимо четко понимать потребности клиентов, обратить внимание на их мнения и учиться отвечать их интересам. Если кто-то не удовлетворен качеством обслуживания, администрация безусловно, учтет это. Большое внимание следует уделить качеству обслуживания клиентов.
Достаточное внимание должно быть уделено клиенту, который заинтересован в услугах фирмы, и что все клиенты будут рады работать с этой организацией. Качество предоставляемой услуги является вторым основным условием для фирмы, получающей конкурентное преимущество. Он способен обеспечить выживание компании в рыночных условиях, поскольку это приводит к увеличению оказываемых услуг, повышению цен и, как следствие, увеличению выручки от реализации услуг.
Для достижения качества услуг следует сосредоточить усилия всех сотрудников данной организации.
Во-первых, необходима разработка дополнительных инноваций и улучшение рекламной деятельности; во-вторых, необходимо стимулировать работу персонала, чтобы сотрудники стремились создавать качественный уровень коммуникативного продвижения. Также необходимо внедрить новые ассортимент товара.
По нашему мнению, выбранные стратегии принесут пользу компании: появятся новые клиенты, объем доходов заметно возрастет. В будущем, с увеличением объема производства продукции, организация сможет расширить кадровый состав.
Мероприятие 1.
Чтобы не потерять позиции на рынке мобильной связи, сотовые операторы должны кардинально изменить свои бизнес-стратегии и расширить сферу деятельности, научиться точно улавливать меняющиеся потребности пользователей, предоставить широчайший набор услуг во всех сферах жизни.
Ключевое преимущество данной технологии будет качественное покрытие и высокие скорости передачи данных даже в отдаленных населенных пунктах и дачных поселках, где отсутствует устойчивое покрытие сетей GSM и быстрый мобильный интернет