Понятие и содержание стимулирования персонала предприятия

В рыночной экономике возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия. Готовность и желание сотрудников выполнять свою работу – важнейшие факторы повышения эффективности функционирования любой организации. Поэтому одной из главных задач для современных организаций и предприятий является поиск эффективных методов и способов управления персоналом, способствующих активизации человеческого потенциала и его стимулированию.
Эффективная система стимулирования труда позволяет компании достигать значительные экономические показатели деятельности, которые определяются способностью компании поддерживать высокие показатели производительности труда и качества выпускаемой продукции. Это возможно прежде всего потому, что правильно выстроенная система стимулирования позволяет поддерживать низкий уровень текучести кадров и высокую лояльность сотрудников. Именно эффективность системы стимулирования, по мнению Е.А. Родионовой, определяет успех компании в долгосрочной перспективе, тогда как компании, которые не уделяют должного внимания вопросам мотивации сотрудников, могут достигать высоких показателей своей деятельности только в краткосрочной перспективе, в связи с отсутствием тесной связи между интересами предприятия и каждого отдельного сотрудника.
Рассмотрим смысл основных понятий, которые связаны с проблемой стимулирования.
Потребность – осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Результатом такого действия может быть полное или частичное удовлетворение потребности, а также отсутствие удовлетворения потребности. При этом в теории поведения индивида, различают первичные потребности, которые заложены в человеке с рождения на генном уровне (потребность в еде, питье, сне и т.д.), и вторичные, которые являются приобретенными в ходе получения индивидом определенного опыта и его социализации. Вторичные потребности по своей природе являются психологическими, отличаются большим разнообразием, но их удовлетворение происходит только после того, как будут удовлетворены первичные потребности. В качестве классификационного признака можно использовать и другие параметры. В отечественной литературе потребности делятся на физиологические (потребность в еде, питье), психологические (потребность в познании себя) и социальные (потребность в труде, общественной деятельности).
Важно отметить, что даже если потребность в текущем моменте устраняется индивидом, она может возникнуть снова. Потребности периодически возобновляются, меняя при этом форму своего конкретного проявления, а также степень влияния на человека.
Под мотивом понимают побуждение к действию, которое находится «внутри» человека и формирует не только способность к совершению действия, но и определяет, что надо сделать и как будет осуществлено это действие. Поскольку мотивов у индивида может быть много, то его поведение определяется именно совокупностью мотивов, которая, в конечном счете, определенным образом воздействует на человека

. Таким образом, мотивационная структура личности может рассматриваться как основа осуществления им определенных действий.
Мотивирование – это процесс воздействия на человека в целях побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов.
Первоначально понятие «стимул» было связно с понятием «движущая сила» деятельности. Чаще всего толкование понятия «стимул» используется исходя из подхода к процессу формирования побуждения к деятельности (рис. 1).
Рис. 1 Схема понятия «стимул» исходя из подхода к процессу формирования побуждения к деятельности
Согласно мнению ученых Н.Д. Макаренкова и Е.А. Алимариной «стимулирование – это комплекс мер, который дополняет мотивационную политику и является средством для удовлетворения определенных потребностей персонала, использующий, прежде всего, материальное вознаграждение за труд».
Е.В. Киселева дает стимулированию следующее определение: «стимулирование – это функция управления персоналом, которая связана с процессом активации профессиональной деятельности персонала, и обеспечивает формирование у работников потребности в повышении результативности труда».
Как следует из приведенных подходов, стимулом выступает конкретный предмет, который находится во внешнем окружении субъекта мотивирования, и при помощи которого формируется возможность удовлетворять необходимые потребности-интересы.
Таким образом, обобщая мнения различных ученых, дадим следующее определение понятиям «стимул» и «стимулирование».
Стимул – внешнее воздействие, вызывающее определенное поведение людей, благодаря включению определенных мотивов их действий. Стимулами могут быть отдельные предметы, действия других людей, обещания и многое другое, что может быть предложено человеку за его действия.
Стимулирование – процесс использования различных стимулов для мотивирования людей.
Нужно отметить, что понятия «стимулирование труда» и «мотивация труда» рассматриваются в отечественной литературе не как тождественные. При этом под стимулированием труда понимают такое воздействие на человека с помощью совокупности стимулов, которое позволяет достичь увеличения усилий человека, повышения добросовестности в выполнении поставленных задач, включение мотивации к труду.
Стимул – это внешнее воздействие на человека, после которого обязательно должна последовать определенная реакция, выражающаяся в изменении психических состояний индивида. Таким образом, в понятиях физиологии и психофизиологии, стимул – это раздражение, следствием которого является какое-либо действие объекта. При этом в бихевиоризме отношения между стимулом и реакцией понимались механистически: изменение среды представляло собой стимул, а двигательные ответы организма – реакцию.
Стимулирование – выстраивание определенной системы внешнего влияния на работника таким образом, чтобы имелась возможность оценить качество выполнения работником поставленных задач, одновременно повышая уровень ответственности и самодисциплины