Особенности деятельности коммуникационной деятельности благотворительного фонда

Введение

Актуальность темы. Данная тема является актуальной и представляет большой интерес, так как коммуникационной деятельности во многих компаниях уделяется мало внимания, тем более если вести речь о благотворительных и культурных фондах, но при этом в работе руководителя именно планирование играет значимую роль и, безусловно, влияет на эффективность работы, таким образом, данная тема недостаточно изучена и нуждается в интенсивном развитии. Важность темы также обусловлена осознанием значимой роли развития культурных некоммерческих организаций в жизнедеятельности общества, которым необходимо проведение эффективной деятельности по связям с общественностью. В работе рассматриваются способы, главные каналы и инструменты коммуникативного продвижения. С развитием коммуникационных технологий, с увеличением интереса общественности к социальным проблемам, возрастает потребность в публичности. Сущность коммуникаций заключается в информационном обмене организации с внешним миром. Коммуникационный процесс един и носит двунаправленный характер. Коммуникационные процессы, протекающие в организации, с точки зрения организационного управления являются разновидность бизнес-процессов, которые поддаются управляющему воздействию. Если рассматривать коммуникационные процессы в качестве управляемой подсистемы, то представляется возможным исследовать особенности их управления. Коммуникационные процессы, протекающие в благотворительных организациях, имеют ряд существенных особенностей, обусловленных спецификой социально-правовой сущности благотворительной деятельности и благотворительных фондов в частности. Возросшая конкуренция за источники финансирования, поиск своего потребителя заставили благотворительные организации изменить стратегию своей деятельности. Большую актуальность приобрели задачи формирования репутации, продвижения реализуемых проектов, привлечения источников финансирования». Это, в первую очередь, объясняется тем, что этим некоммерческим организациям необходимо активно работать с общественностью, чтобы эффективно решать социальные проблемы и своевременно информировать все заинтересованные стороны о своей деятельности. Залогом успеха привлечения новых партнеров, а также репутации благотворительных фондов и осуществления социальных проектов является правильно организованная программа продвижения. Объектом исследования является международный фонд «Культурное достояние». Предметом исследования является коммуникационная кампания по формированию паблисити фонда. Целью данной работы является рассмотрение коммуникационной деятельности и выделение ее ключевых особенностей, а также разработка и совершенствование коммуникационной деятельности Международного фонда «Культурное достояние». Достижение поставленной цели будет осуществлено через решение следующих задач: - рассмотреть определение понятия коммуникационной деятельности организации, специфику коммуникационной деятельности в социокультурной сфере; - раскрыть сущность оценки эффективности коммуникационной деятельности. - дать характеристику и проанализировать существующую коммуникационную деятельность фонда «Культурное достояние» «Культурное достояние»; - разработать программу совершенствования коммуникационной деятельности Международного фонда «Культурное достояние» и дать оценку ее эффективности. Теоретическая основа. Данная работа написана с использованием теоретических материалов российских и зарубежных учёных в области связей с общественностью и о остальных коммуникационных технологий. Библиография включает в себя труды Бабочиевой М.Л., Беляниной Н.Н., Быстрянцева С.Б., Быкова И.А., Володиной Л.В., Гончарова В Э., Гусева К.А., Карпухиной, О.К., Меткина М.В., Старенченко Ю.Л., Дзялошинского И.А., Кривоносова А.Д., Ачкасовой В.А., Чумикова А.Н., Азаровой Л.В., Суровцевой Е. С. Орловой Т. М., и многих др. Методологическая основа. Нами были использованы методы анализа, в частности анализ документов, методы включенного наблюдения, анализ внешней и внутренне коммуникационной среды организации. Новизна исследования состоит в том, что нами впервые была разработана программа совершенствования коммуникационной деятельности благотворительного культурного фонда «Культурное достояние», которая может быть в дальнейшем использована в деятельности данной некоммерческой организации. Структура ВКР. Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка использованной литературы. В первом разделе «Теоретические аспекты коммуникационной деятельности в социокультурной сфере» дано определение понятия коммуникационной деятельности организации, рассмотрена специфика данной деятельности в социокультурной сфере, также проанализированы аспекты оценки эффективности коммуникационной деятельности. Во втором разделе «Разработка и совершенствование коммуникационной деятельности Международного фонда «Культурное достояние» дана характеристика и произведен анализ существующей коммуникационной деятельности фонда «Культурное достояние», разработана программы совершенствования коммуникационной деятельности, и предложены пути ее внедрения, а также произведена оценка эффективности предложенной программы.