Основные инструменты рекламной кампании в сети Интернет

Е. Ромат и Д. Сендеров, отмечают, что «основными носителями интернет-рекламы можно назвать баннеры, веб-сайты, веб-страницы, электронную почту, списки рассылки, блоги и микроблоги, видеохостинги, и многое другое» [17].
Таким образом в настоящее время можно выделить большое количество инструментов, используемых в рекламной кампании в сети Интернет. Далее рассмотрим основные инструменты интернет-рекламы.
SMM-маркетинг. «Social Media Marketing (SMM) – это комплекс мероприятий направленных на использование социальных сетей в качестве каналов продвижения» [10]. Маркетинг в социальных сетях – это процесс создания контента для продвижения бизнеса и продуктов на различных платформах социальных сетей, таких как «ВКонтакте», Facebook, Instagram и др. Уникальный контент должен быть адаптирован к конкретной платформе, на которой он используется, чтобы помочь повысить конверсию и узнаваемость бренда.
Существует много причин, в соответствии с которыми компании следует использовать SMM-маркетинг, далее рассмотрим наиболее распространенные причины.
1. Повышение узнаваемости бренда.
В 2018 году социальными сетями пользовалось более 3,2 млрд. человек в мире. При этом социальные медиа повышают узнаваемость бренда посредством повышения вовлеченности пользователя в коммуникацию. Социальная активность включает в себя такие действия, как комментарии, лайки, публикации и т.д. Социальные сети также помогают вам повысить узнаваемость бренда, направляя трафик на официальный сайт за счет включения прямых ссылок на сайт в профиле или сообщениях.
2. Генерация лидов и повышение конверсии.
Продвижение и распространение продуктов в социальных сетях – это простой способ повысить эффективность привлечения потенциальных клиентов, повысить конверсию и увеличить продажи. В качестве инструментов могут быть использованы конкурсы для посетителей и подписчиков, включение ссылок на сайт, размещение видео-анонсы продуктах и ​​др.
3. Формирование отношений с клиентами.
Подписавшись к своим последователям в социальных сетях и взаимодействуя с ними, можно построить прочные отношения между ними и компанией. Это возможно сделать, взаимодействуя с ними в публикуемых постах, отвечая на их вопросы и комментарии и предоставляя им любую помощь, которая может им понадобиться. Также появляется возможность задавать вопросы своим подписчикам о продуктах или создавать подарки, чтобы помочь завоевать доверие и показать им, насколько компания ценит их вклад и поддержку.
4. Обучение у конкурентов.
Социальные сети – способ, который может быть использован в слежении за своими конкурентами, который показывает их тактику в социальных сетях, продукты, которые они продвигают, кампании, которые они реализуют, или уровень их взаимодействия с подписчиками.
Социальные сети позволяют отследить то, что работает и не работает у конкурентов, и, следовательно, помогают решить, что должно или не должно меняться с точки зрения подхода компании. Также, обзор социальных аккаунтов конкурентов может помочь убедиться, что реализуемый SMM-маркетинг выделяется и является уникальным для продвигаемого бренда.
Таргетированная реклама – это способ размещения рекламы на основе демографии, предыдущей истории покупок или поведения. Многие виды целевой рекламы используются в Интернете, но рекламодатели используют и другие средства массовой информации. Примеры целевой рекламы включают в себя выбор пользователями рекламы для просмотра и размещение рекламы на сайтах социальных сетей, которые различаются в зависимости от того, кто их просматривает.
Многие сайты социальных сетей, такие как «ВКонтакте» или Facebook, размещают рекламу на боковой стороне страницы

. На Facebook эти объявления меняются в зависимости от того, что делают друзья пользователей. Также многие рекламные объявления имеют возможность отметить их понравившимися.
Один из способов, с помощью которого поисковые системы используют таргетированные объявления является показ объявлений на основе истории просмотров. Например, если ввести запрос «солнечные батареи» в поисковую систему, в верхней и правой части страницы появятся объявления о солнечных батареях и их установщиках.
Некоторые социальные сети ориентированы на рекламу в зависимости от покупок и привычек просмотра. Например, если пользователь ищет информацию о новых автомобилях в поисковой системе или на веб-сайте, он может увидеть рекламу автомобилей, появляющуюся на других просматриваемых сайтах, например, на новостных сайтах.
Таким образом, таргетированная реклама – это форма интернет-рекламы, которая фокусируется на конкретных особенностях, интересах и предпочтениях потребителя. Рекламодатели узнают эту информацию, отслеживая активность пользователей в Интернете.
Преимущество таргетированной рекламы состоит в том, что пользователь видит рекламу продуктов, которые ему действительно нужны. Тем не менее данная система также не идеальна. Даже если пользователь заходит на страницу только один раз, он может видеть рекламу этого конкретного продукта в течение некоторого времени.
Помимо файлов cookie, рекламодатели также узнают о целевых пользователях другими способами, такими как проверка истории поисковой системы и поиск личной информации в социальных сетях.
С точки зрения процесса таргетинг рекламных объявлений предназначен для автоматической доставки рекламы с использованием специализированного программного обеспечения и алгоритмов, которые размещают рекламу в зависимости от данных пользователя. Наиболее распространенным методом таргетинга является поведенческий таргетинг, поскольку он работает путем анонимного мониторинга онлайн-активности пользователя и отслеживания контента, потребляемого пользователем.
Все эти данные отслеживаются и анализируются для прогнозирования модели поведения и предоставления наиболее подходящей рекламы этому пользователю. Альтернативными методами являются таргетинг по контексту, таргетинг на аудиторию и психография.
Методы включают в себя:
– контекстный таргетинг;
– таргетинг на места размещения;
– ориентация на интересы;
– языковой таргетинг.
На рисунке 1.1 представлен пример таргетинга на сайте социальной сети «ВКонтакте».
Рис. 1.1. Пример таргетинга на сайте социальной сети «ВКонтакте»
Преимущество таргетинга рекламных объявлений заключаются в том, что они более полезны и значимы для пользователей и считаются менее неприятными. Кроме того, это позволяет компаниям исключить ненужную рекламу и показывать рекламу только тем, кто может интересоваться продвигаемыми продуктами или услугами.
Целевая интернет-реклама состоит из множества компонентов, которые позволяют адаптировать рекламу к поведению конкретного потребителя. Информация берется из истории использования веб-сайта пользователем, поисковых запросов, просмотренных ранее продуктов, страниц социальных сетей и онлайн-активности. Кроме того, рекламодатели могут основывать свои объявления на конкретных характеристиках, таких как социально-экономические группы, различное время суток, модели поведения и даже местоположение.
В частности, основными источниками информации, используемой для разработки пользовательских объявлений, являются данные о кликах, данные о поиске, данные о покупках и данные профиля. С помощью всей этой информации рекламодатели могут создать представление об интересах, отношении и увлечениях потенциального клиента