Основные характеристики удовлетворенности трудом

В современной науке преимущественно изучалась удовлетворенность человека своей профессиональной деятельностью, хотя есть работы, которые изучали удовлетворенность жизнью в целом. Что касается современной психологии, то удовлетворенность профессиональной деятельностью больше изучалась у рабочих промышленных предприятий. Причем пик исследований был в конце 70-х - начале 80-х гг., ион был связан с глобальной проблемой текучести кадров. Е. Климов рассматривает отношение к профессиональной деятельности как одно из важных профессиональных качеств, которое относится к профессиональной пригодности [40].
Изучение удовлетворенности профессиональной деятельностью вызывает некоторые трудности потому, что существует большое количество терминов, многие из которых - синонимы. Различные авторы применяют такие понятия как труд, деятельность, профессия, квалификация, работа. Причем понятие «работа» может быть использовано и как профессия, и как деятельность. Наиболее понятным, на наш взгляд, является точка зрения В. Ядова, который считает, что отношение к труду рассматривается в следующих понятиях: отношение к труду как к ценности; отношение к профессии как к определенному виду труда; отношение к труду как к специфическому виду трудовой деятельности в определенных условиях. Поскольку отношение к профессиональной деятельности - это сфера ценностных ориентаций личности, изучая удовлетворенность профессиональной деятельностью нужно обратить внимание на ценности человека, связанные с профессиональной деятельностью [14].
Мысль о том, что удовлетворенность профессиональной деятельностью состоит из двух составляющих - удовлетворенность профессией и удовлетворенность деятельностью не нова. Об этом говорили такие исследователи, как С. Арефьев, В. Якунин [83]. С. Арефьев считает, что один уровень удовлетворенности может быть высоким, а второй - низким [83].
Нужно заметить, что согласно результатам исследований, удовлетворенность профессиональной деятельностью в рамках одной профессии и одной специализации часто бывает противоречивой. Это можно объяснить тем, что на отношение к профессиональной деятельности влияет большое количество социально-психологических факторов. Поэтому при изучении удовлетворенности профессиональной деятельностью нужно обратить внимание на определение тех социально-психологических факторов, характерных только для той группы специалистов, которые принимали участие в исследовании.
Удовлетворенность отдельными аспектами профессиональной деятельности называют отдельными видами удовлетворенности. Е. Ильин отмечает, что существует общая удовлетворенность профессиональной деятельностью и отдельные составляющие удовлетворенности профессиональной деятельностью: общая удовлетворенность профессиональной деятельностью является следствием отдельных составляющих удовлетворенности [35].
Общая удовлетворенность человека своей профессиональной деятельностью состоит из отдельных видов удовлетворенности: удовлетворенность сущностью деятельности; удовлетворенность процессом осуществления деятельности; удовлетворенность результатами деятельности; удовлетворенность от общественного значения своей деятельности; удовлетворенность процессом организации трудовой деятельности; удовлетворенность санитарно-гигиеническими условиями, в которых осуществляется трудовая деятельность [15; 27; 76].
Удовлетворенность сущностью деятельности описывают большинство исследователей. Например, Ф. Герцберг описывает такую ​​составляющую, как интерес к работе как таковой [85]. В. Ядов отмечает, что функциональная составляющая труда - это ведущий фактор, определяющий отношение к труду в целом [97]. Ковалев считает, что главными причинами увольнений является неудовлетворенность сущностью труда и заработной платой [42].
Удовлетворенность процессом осуществления деятельности рассматривается не так часто. Например, В. Магун отмечает, что выбор деятельности, который зависит от типологических особенностей работника, приводит к росту удовлетворенностью профессиональной деятельностью, как за счет результатов работы, так и вследствии самого осуществления этой деятельности [19].
Удовлетворенность результатами деятельности некоторые авторы формулируют как удовлетворенность достижениями в работе [5; 13]

. Удовлетворенность результатами деятельности относится к достаточно изученным составляющим профессиональной деятельности. Удовлетворенность от общественного значения собственной деятельности относительно недавно рассматривается в качестве одного из компонентов общей удовлетворенности профессиональной деятельностью. Ф. Герцберг описывает эту составляющую как удовлетворенность от общественного признания. Для работника важно не только и материальное вознаграждение, которое он получает за осуществление трудовой деятельности, но и оценка его вклада со стороны руководства и коллег.
Следующая группа видов удовлетворенности профессиональной деятельностью связана с оценкой социально-экономических условий осуществления трудовой деятельности, которые являются наиболее общими факторами, которые детерминируют отношение к труду. Таких факторов может быть много. Например, А. Мещеркина отделяет такие факторы, как технические условия труда, санитарно-гигиенические условия труда, психофизиологические условия труда, эстетические и бытовые условия труда, условия охраны труда [42].
Удовлетворенность престижем профессии – является оценкой социальной востребованности профессии, роли профессии в обществе, спроса на нее на рынке труда. Также имеет значение оценка престижа профессиональной деятельности, или удовлетворенность собственным профессиональным статусом, а именно: должностью, званием, разрядом, квалификацией, категорией, отражающими степень значимости каждого отдельного специалиста и рассматривающимися как внешний показатель профессионализма работника. Э. Зеер считает, что неудовлетворенность человека собственным социальным и профессиональным положением в обществе зачастую приводит к профессиональному кризису, а впоследствии ведет к перемене места работы, а то и вовсе к смене профессиональной деятельности в целом [32].
Удовлетворенность степенью собственного профессионализма разные авторы называют по-разному: оценкой собственного личного профессионального мастерства, оценкой личной квалификации и т.п. [31]. Возможно, это один из самых важных факторов, который влияет на уровень удовлетворенности профессиональной деятельностью, поскольку он показывает, насколько человек считает себя успешным работником в пределах определенной профессии.
Общая удовлетворенность профессиональной деятельностьюзависит от удовлетворенности тем, насколько профессия соответствует характеру человека, ведь у человека есть потребность в реализации индивидуальных особенностей при выполнении собственных профессиональных обязанностей [31]. Человек выбирает профессию, которая наиболее полно будет отвечать его способностям и индивидуально-психологическим особенностям. Удовлетворенность перспективами карьерного роста также является фактором общей удовлетворенности профессиональной деятельностью, она имеет достаточно большое значение для общей удовлетворенности человека своей профессиональной деятельностью [4].
Большое значение в профессиональной деятельности имеет творческий подход к выполнению профессиональных обязанностей и выполнения новых задач. В. Ядов считает, что чем выше вероятность реализации творческих возможностей в работе, тем выше субъективные показатели отношения к работе. Кроме того, в профессиональной деятельности большое значение имеет общение, следовательно, нужно анализировать удовлетворенность от возможности общения в рамках профессиональной деятельности [74].
Многие ученые описывают зависимость удовлетворенности профессиональной деятельностью от материальных доходов, а именно: заработной платы, материального стимулирования, дополнительных вознаграждений, так как этот фактор является наиболее очевидным при выполнении профессиональной деятельности [66]. Также, определенное значение имеют профессиональные льготы и привилегии, которыми работник может воспользоваться