Организация технологических процессов на предприятии

Источники товарного обеспечения определяются исходя из структуры конкретного рынка товаров, контингента покупателей, ассортимента товаров, товарооборота и финансовых возможностей торгового предприятия.
Анализ поставщиков по приведенным критериям позволяет установить оправданные требования по закупке и поставке товаров в торговое предприятие [7].
Доставка товара в компании АО «РУСТЕЛКОМ» осуществляется с помощью структуры логистика. Логистика осуществляет работу по согласованному графику два раза в неделю. Ответственный сотрудник принимает грузовые места, без повреждения целостности упаковки, по программе 1 С, и так же совершает отгрузку, заранее приготовленных грузовых мест. К передачам логистики готовятся кадровые документы, кредитные договора, отбракованный товар, клиентский товар, находящийся на проверке качества или ремонте в АО «РусТелКом». Приемка товара сопровождается актом приема груза, счет-фактурой, накладной ТОРГ – 12.
2) Система внутреннего контроля качества
Организация АО «РусТелКом» самостоятельно не осуществляет контроль качества продукции. Весь товар, который приходит от поставщиков, запускается сразу в продажу. При продаже товара выдается гарантийный талон, с которым потребитель может обратиться либо в сервисный центр компании АО «РУСТЕЛКОМ», либо в авторизованный сервисный центр производителя.
3) Организация приемки потребительских товаров
Прием товара в АО «РУСТЕЛКОМ» осуществляется по нормативному документу «Инструкция по приему товара со склада». Доставка грузовых мест (ГМ) в салоны РТК осуществляется курьерами. Процесс приема-передачи груза выполняется по товарно-транспортным документам: экспедиторская расписка, квитанция перевозчика с последующим подписанием указанных документов [5]

.
Прием товара в офисе продаж имеет право осуществлять комиссия (не менее двух человек) из числа сотрудников офиса продаж (ОП), включенных в
Договор о коллективной материальной ответственности. При наличии в ОП видеонаблюдения, прием товара следует производить в пределах его захвата. Для подтверждения целостности внешней упаковки необходимо сфотографировать каждое грузовое место перед вскрытием – фотографируется препроводительная ведомость, пломба и короб со всех сторон. На 1 ГМ должно быть не менее 3 фото для оптимального просмотра качества. ГМ фотографируется до вскрытия.
Общий срок полного приема товара (включая проведение приходной накладной в 1С ОП и, в случае необходимости, составления Актов) в течение 1 суток с момента получения товара от курьера (водителя).
Курьер доставляет ГМ на ОП, сотрудник ОП – получателя, в присутствии другого сотрудника ОП – получателя и курьера проверяет целостность внешней упаковки и пломб грузовых мест на предмет обнаружения следов несанкционированного вскрытия:
Внешний осмотр грузовых мест необходимо проводить в присутствии курьера, до подписания экспедиторской расписки (квитанции перевозчика). Упаковка должна быть целая, без внешних повреждений, порезов и других дефектов, открывающих доступ к внутреннему содержимому груза. Все дополнительные наклейки, а так же скотч должны быть удалены с упаковки грузового места и проверены на признаки вскрытия.
Необходимо произвести сверку фактических номеров пломб, указанных в препроводительной ведомости на коробке либо на сейф-пакете с данными, указанными в экспедиторской расписке либо квитанции перевозчика