Оценка персонала как элемент системы управления персоналом

На современном предприятии трудовые ресурсы являются важнейшими и основополагающими ресурсами для организации. Сегодня вместо термина «трудовые ресурсы» чаще употребляются иные понятия: «человеческие ресурсы», «человеческий капитал», персонал предприятия. На уровне предприятия следует говорить не о трудовых ресурсах, а о человеческом потенциале, представленном персоналом работников, что требует эффективного управления с помощью соответствующего механизма, прежде всего, мотивации, стимулирования и оплаты труда.
Персонал на предприятии - это совокупность постоянных работников, которые получили необходимую профессиональную подготовку и / или имеют опыт практической работы. Каждый работник обладает собственным трудовым ресурсом, который в научной литературе называется термином «трудовой потенциал работника» и состоит из трех основных показателей: качества, времени участия в производственном процессе, индивидуальных возможностей работника (таблица 1.1).
Таблица 1.1
Индивидуальный трудовой потенциал работника предприятия [46]
Показатели Значение
Качества Психофизиологическое, физическое и интеллектуальное состояние развития работника, образовательный и профессиональный уровень подготовки, трудовые умения и навыки
Временной отсчет участия в производственном процессе Нормированная величина рабочего дня, мера оценки участия работника в деятельности предприятия
Отношение к труду Производительность, креативность, проявление творческих возможностей, инновационность
Понятие «персонал» означает реально действующую совокупность работников, занятых на предприятиях и обладающих определенным уровнем профессиональной подготовки и квалификации.
Персонал - самый сложный объект управления на предприятиях, поскольку, в отличие от вещественных факторов производства, является подвижным, может самостоятельно принимать решения, действовать, критически оценивать предъявляемые к нему требования, имеет субъективные интересы и тому подобное [3, с.54]. Персонал имеет сложную количественную и качественную структуру, значительный ряд полномочий и именно поэтому управление персоналом на таких предприятиях - сложный процесс, требующий особого подхода. Особенно актуальным это становится при кризисных явлениях в экономике, к которым мы относим: неблагоприятные условия труда; конфликт интересов между целями предприятия и интересами отдельных групп его работников; низкий уровень квалификации работников и отсутствие или несоответствие современным условиям обучения; недостатки в управлении персоналом; недостаточная мотивация; несоответствие организационных структур современному стилю управления; недостаток ресурсов и информации; недостаточный контроль за работой персонала; игнорирование этики во внутренних отношениях; недооценка или ложная оценка результатов деятельности.
Далее следует рассмотреть сочетание различных аспектов понятия «персонал» показано на рис.1.1. Также, на данном рисунке отражено отношение факторов, характеризующих человека как ресурс к понятию персонал.
51777908229600Личностный фактор
человек, имеющий рабочую силу (ее носитель, владелец), что характеризуется структурным единством психофизического, квалификационного, нравственного,
образовательного, коммуникационного и творческого потенциалов
Рабочая сила
совокупность физических и духовных способностей, которыми располагает человек (личностный фактор) и используемых, когда производит потребительские стоимости. Категория не имеет количественных и демографических выражений
Трудовые ресурсы
качественно соответствуют термину «рабочая сила», но имеют конкретные показатели общей профессиональной трудоспособности, а также количественные и демографические характеристики, которыми обладают предприятие, город, регион и государство в целом
Экономически активное население
термин, используемый в странах с развитой экономикой. Это совокупность лиц моложе 16 лет, работающих или зарегистрированных безработными, кроме тех, которые находятся в психиатрических больницах и исправительных учреждениях. В зарубежной практике: а) нет ограничения трудоспособного возраста сверху; б) из состава исключены недееспособные лица, тогда как в отечественной методике ограничены трудоспособными инвалидами 1 и 2 групп
Трудовой потенциал
интегральная совокупность возможностей и способностей населения к трудовой, предпринимательской, инновационной деятельности в масштабах страны, региона или предприятия
Персонал
объект и субъект управления, общность индивидуальностей, представляющих собой объединенный во взаимодействии трудовой коллектив предприятия, все работники, выполняющие производственные и управленческие операции и в значительной степени определяющие конкурентоспособность предприятия.
Личностный фактор
человек, имеющий рабочую силу (ее носитель, владелец), что характеризуется структурным единством психофизического, квалификационного, нравственного,
образовательного, коммуникационного и творческого потенциалов
Рабочая сила
совокупность физических и духовных способностей, которыми располагает человек (личностный фактор) и используемых, когда производит потребительские стоимости

. Категория не имеет количественных и демографических выражений
Трудовые ресурсы
качественно соответствуют термину «рабочая сила», но имеют конкретные показатели общей профессиональной трудоспособности, а также количественные и демографические характеристики, которыми обладают предприятие, город, регион и государство в целом
Экономически активное население
термин, используемый в странах с развитой экономикой. Это совокупность лиц моложе 16 лет, работающих или зарегистрированных безработными, кроме тех, которые находятся в психиатрических больницах и исправительных учреждениях. В зарубежной практике: а) нет ограничения трудоспособного возраста сверху; б) из состава исключены недееспособные лица, тогда как в отечественной методике ограничены трудоспособными инвалидами 1 и 2 групп
Трудовой потенциал
интегральная совокупность возможностей и способностей населения к трудовой, предпринимательской, инновационной деятельности в масштабах страны, региона или предприятия
Персонал
объект и субъект управления, общность индивидуальностей, представляющих собой объединенный во взаимодействии трудовой коллектив предприятия, все работники, выполняющие производственные и управленческие операции и в значительной степени определяющие конкурентоспособность предприятия.
Рисунок 1.1 – Отношение различных аспектов, характеризующих человека как ресурс, к понятию «персонал» [2; 7; 15]
Понятие «управление персоналом» является комплексным и включает в себя широкий спектр процессов, начиная от разработки концепции кадрового менеджмента и мотивации работников до организационно - практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретной организации [44, с. 24].
Современные концепции управление персоналом основываются на признании постоянно возрастающей роли личности работника, знании его мотивационных установок, умении их формировать и направлять в соответствии с целями и задачами организации.
В современной практике менеджмента управление персоналом рассматривается с трех точек зрения [25, с. 120]:
1. Основной элемент управления организацией, важнейшая функция менеджера любого уровня в достижении организационных целей.
Управление персоналом в данном случае заключается обеспечении текущих и перспективных потребностей организации в персонале всех категорий. Соответственно субъектами управления персоналом выступают менеджеры организации всех уровней, которые наряду со всеми категориями работников, относятся к структуре персонала. В данном контексте речь идет о самоуправляемости персонала.
Функции по управлению персоналом, в соответствии с данной точкой зрения, обобщенно определены как найм, развитие, стимулирование необходимого трудового поведения, достижение ожидаемых результатов, удержание работников в организации.
2. Управление основным фактором производства, которым выступает «труд», отличающимся от материальных и финансовых факторов своей живой природой, системностью, активностью, способностью к развитию потенциала и обладающим всеми свойствами живых систем.
С данной точки зрения управление персоналом представляет собой управление людьми: личностями, группами, коллективами, командами, общностями.
Объектом управления в данном случае являются работники организации, одновременно выступающие и как субъекты, то есть имеющие, позицию, отражающуюся на их поведении. Предметом управления в такой трактовке выступает трудовое поведение работников и групп и определяющие его личностные, социальные, экономические, нравственные факторы, оказывая влияние на которые менеджеры формируют необходимое трудовое поведение [24, с.15].
3. Комплексная прикладная наука об организационно - экономических, административно - управленческих, технико - технологических, правовых, групповых и личностных факторах, способах и методах воздействия на персонал организации для повышения эффективности в достижении целей организации.
Управление персоналом как наука опирается на достижения фундаментальных и прикладных гуманитарных наук, таких как психология, социология, социальная психология, педагогика, экономическая психология, менеджмент и др. Объектом управления персоналом как науки являются личности и общности в организации, которые подразделяются на группы (формальные и неформальные, профессионально - квалификационные и социальные) и коллективы, составляющие, в конечном счете, организацию в целом (см. рис.1.2) [23, с.186].
Рисунок 1.2 - Объект науки и практики управления персоналом
Необходимо отметить, что на данный момент отсутствует единая трактовка понятия «управления персоналом», что связано с постоянным развитием рынка труда, теоретических и практических подходов к пониманию роли работников в деятельности организации.
Так, по мнению А.Я. Кибанова управление персоналом представляет собой «целенаправленную деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом» [27, с.28].
Д.М