Оценка эффективности управления персоналом
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Трудовые ресурсы в экономической модели хозяйствующего субъекта выступают наряду с основными фондами и оборотными средствами в качестве одного из ключевых производственных факторов. При этом в комплексе проблем развития предприятия им отводится особое место. Обеспеченность хозяйствующего субъекта эффективными трудовыми ресурсами представляет собой одно из самых важных условий для его эффективного функционирования. Трудовые ресурсы предприятий, при всей значимости материально- вещественных производственных элементов - это один из важных решающий фактор в повышении качества производимой товарной продукции или оказываемых услуг, им определяется эффективность всех сторон производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Это находит объяснение в том, что функция трудовых ресурсов заключается в соединении в производственном процессе оборотных средств, основных фондов и средств труда. На современном этапе рыночных отношений обеспечение хозяйствующих субъектов высокоэффективными трудовыми ресурсами и повышение эффективности их использования - это одно из немаловажных условий в обеспечении их функционирования и конкурентоспособности. Проблема использования труда ввиду сокращения прироста трудовых ресурсов и проявлением других демографических факторов - становится все более значимой. Данные обстоятельства определили актуальность выбранной темы исследования. Объектом исследования является эффективность управления персоналом ООО «СиБлок». Предметом исследования является совершенствование системы управления персоналом для повышения её эффективности. Целью настоящего исследования является анализ эффективности управления персоналом и разработка практических рекомендаций по её усовершенствованию. Достижение поставленной цели в настоящей работе производится за счет решения следующих задач: 1. Изучить теоретические основы оценки эффективности управления персоналом; 2. Провести анализ эффективности управления персоналом на примере ООО «СиБлок»; 3. Разработать рекомендации по совершенствованию эффективности управления персоналом на примере ООО «СиБлок». Теоретической и методической основой исследования являются труды следующих учёных: Кибанов А. Я.,. Герчикова И. Н, Балабанова Л. В., Архипова, Н.И. и др. Методы исследования: табличный, графический методы отражения данных, статистический анализ, сравнительный анализ, метод обобщения и систематизации. Информационной базой исследования послужили нормативно-правовые документы, официальные данные о производственно-экономической деятельности ООО «СиБлок», материалы монографических исследований российских ученых, а также периодической печати и сети Интернет. Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные рекомендации могут быть использованы в деятельности ООО «СиБлок» и других аналогичных предприятия отрасли с целью повышения эффективности управления персоналом. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка используемой литературы, включающего 22 источника, и 3 приложения. Работа иллюстрирована 15 таблицами и 15 рисунками. Общий объем работы 70 стр. 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ Понятие эффективности относится к категории, которая выражает качество. Данная категория отражает суть современного предпринимательства, которое заключается в высокой динамике и показывает процесс совершенствования, применительно ко всей рассматриваемой системе. Такая трактовка данного понятия не противоречит его пониманию в узком смысле. Существует большое количество показателей, характеризующих эффективность как в производственной деятельности, отражающий определенный результат, так и показатели степени достижения цели и уровня организованности системы управления. Данный факт свидетельствует о том, что рассматриваемая категория имеет множество различных сторон для изучения, а также о сложности, которые могут возникнуть в процессе измерения и определения необходимых показателей. Смежными и очень похожими понятиями являются эффективность и эффект, которые необходимо рассмотреть, чтобы понимать возможные принципы и методы благодаря которым можно осуществить оценку предпринимательской деятельности. Следует отметить, что оба понятия характеризуют определенное развитие рассматриваемого объекта исследования и отображают его экономическое состояние и степень развития, которая может выражаться определенными показателями качественных и количественных изменений. В большинстве случав их взаимосвязь раскрывается в качественных изменениях, поскольку именно они характеризуют необходимый результат, в то время как экономический рост может происходить ввиду увеличения использованных ресурсов. Однако помимо существующих сходств «эффект» и «эффективность» обладают и значительными отличиями. Эффект отображает количественный желаемый результат экономического характера. Такие понятия как «результат» и «эффект» можно считать равными по смыслу, так как они нацелены на построение определенной необходимой системы управления, имеющей заданные характеристики. Подобная система управления нацелена на достижение конкретных показателей посредством изменения количественных характеристик объекта исследования и именуется в практике современного управления как «управление по результатам». С точки зрения затраченных усилий и ресурсов, а так же имеющихся условий, в которых функционирует то или иное предприятие, важно именно понятие эффективности. Эффективность показывает целесообразность принятых решений через соотношение полученных экономических показателей и затраченных ресурсов и усилий на их достижение. Эффективность при этом более качественная характеристика в сравнении с эффектом и может показать правильность производимых изменений. Можно сделать вывод, что эффект нацелен на оптимизацию бизнес-процессов и соответствующих принимаемых управленческих решений. Оценить эффективность управления персоналом можно с помощью определенной информации, которая характеризует персонал с различных сторон, начиная от профессиональных качеств, заканчивая производительностью труда и различными социо-психологическими параметрами. Следует отметить, что оценку необходимо проводить на всех этапах управленческой деятельности, при этом она неразрывно связана с иными управленческими функциями. Оценка персонала позволяет сформировать обратную связь в организации, а при необходимости вносить определенные изменения в случае необходимости. Важным моментом является и тот факт, что важно соотносить результаты оценки персонала с затраченными на нее ресурсами. Крайне необходимо, чтобы данное соотношение было оптимальным и оправдывало себя. Результат управления персоналом нельзя оценивать отдельно, без учета общей результативности рассматриваемого холдинга. По мнению А.Я Кибанова: «необходимо помнить, что оценка эффективности не может быть самоцелью. Наряду с этим, такого рода исследования должны вести к следующему: – уточнению целей и задач исследуемой области; – определению совокупности мероприятий и средств, необходимых для их достижения; – установлению реальных сроков достижения намеченных целей и задач, исходя из имеющихся средств и возможностей; – нахождению средств и методов для действенного контроля сроков реализации намеченных целей и задач на всех уровнях». Иванцевич Дж. М. и Лобанов А. А. считают, что «необходимость оценки эффективности управления персоналом позволяет: – улучшить функционирование управления персоналом через обеспечение их средствами решения вопросов о том, когда необходимо прекратить, а когда усилить какую-либо деятельность; – определить реакцию со стороны работников и менеджеров низшего звена на эффективность управления персоналом; – помочь управлению персоналом вносить свой вклад в дело достижения целей холдинга». Результативность управленческих процессов может быть получена за счет оценки эффективности системы управления персоналом. Однако важно при этом осознавать ее смысл и понимать каким образом она соотносится с другими управленческими функциями. Более важно при этом провести оценку качественных характеристик, которые оказывают влияние на эффективность, нежели сам вклад управления персоналом в эффективность производственной деятельности. Общий показатель эффективности на уровне холдинга состоит из различных управленческих подсистем, в который могут входить подсистема подбора персонала, подсистема обучения персонала и т.д. Эффективность использования всех без исключения видов производственных ресурсов, и в первую очередь, трудовых, является определяющим в развитии национальной экономики, в повышении результативности труда и улучшении качества жизни населения. Изменения, которые в настоящее время происходят во всех отраслях экономики - вызывают трансформацию подходов к управлению персоналом и к его оценке. Более эффективному применению трудовых ресурсов способствуют формирование новых организационно-экономических и управленческих структур на уровне хозяйствующих субъектов и регионов. Помимо этого, на эффективность использования трудовых ресурсов оказывают влияние и глубокие перемены на макро- и микроэкономическом уровнях. Поэтому, перед современными производственно-хозяйствующими субъектами возникает объективная необходимость построения трудовых процессов по-новому, с адаптацией всех аспектов финансово-хозяйственной деятельности к изменяющимся тенденциям рынка. Существует множество подходов к определению понятия «управление персоналом» ( таблица 1).
Оценка эффективности управления персоналом
В рамках решаемых в исследовании вопросов, было проведено исследование удовлетворенности сотрудников ООО «СиБлок» существующей системой управления персоналом в разрезе 4P маркетинга. Для этого был проведен опрос сотрудников предприятия в форме анкети...
Открыть главуПути совершенствования оценки эффективности управления персоналом в ООО «СИБЛОК»
Основными направлениями совершенствования системы мотивации персонала в ООО «СиБлок» являются: – совершенствование системы оплаты труда; – разработка набора социальных пакетов для сотрудников организации. Далее более подробно рассмотрим эти направлен...
Заключение
Не существует единых методов мотивации персонала, эффективных во все времена и при любых обстоятельствах. Однако, любой метод, применяемый руководителем основан на выбранной фирмой стратегии управления человеческими ресурсами. Это означает, что выбор конкретного метода мотивации должен, в первую очередь, определять общую стратегию управления персоналом, которой следовала или желает следовать фирма. В теоретической части работы, мы рассмотрели понятие управление персоналом, а также методы оценки эффективности управления персоналом. По результатам проведенного в работе исследования можно сделать следующие выводы: Управление персоналом представляет собой процесс планирования, подбора, подготовки, оценки, обучения и мотивации персонала, направленный на эффективное его использование и достижение целей предприятия и работников. Также, проведенный в работе анализ ООО «СиБлок» показал, что система мотивации труда в организации требует совершенствования. Установленный в организации стабильный размер вознаграждения персонала предотвращает увеличение текучести кадров и снижает затраты на поиск новых трудовых ресурсов. Но размер вознаграждения мал, поэтому является недостаточным мотиватором для того, чтобы сотрудники работали в полную силу. Основными направлениями совершенствования системы мотивации персонала на ООО «СиБлок»: – совершенствование системы оплаты труда; – разработка набора социальных пакетов для сотрудников организации. Повышение зарплаты в целях действенности стимулирования должно быть ощутимым, состоять как минимум из трех частей: минимальной, но стабильной части, премиальных по результатам труда и денежной суммы, отражающей опыт и стаж работника. Целесообразно также, чтобы система материальной мотивации включала в себя компенсационный пакет, предусматривающий не только денежные выплаты, но и различные льготы. Такой подход усиливает трудовую мотивацию.
Список литературы
Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c. Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 400 c. Балабанова Л. В., Сардак О. В. Управление персоналом [текст]: підручник.– К.: Центр учебная литература, 2011. – 468 с. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие.-М.:ЮНИТИ.,2013. С.21-23 Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Я. Кибанов, Г.П. Гагаринская, О.Ю. Калмыкова, Е.В. Мюллер. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 238 c Егорова М. С., Пищальников И. Г. Трудовые ресурсы предприятия: оценка потребности и эффективности использования // Молодой ученый. - 2015.- №9. - С. 586-589. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 255 c. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе: Учебно-практическое пособие / М.В. Ловчева. - М.: Проспект, 2013. - 80 c. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе: Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. - М.: Проспект, 2012. - 72 c. Маусов Н. Менеджмент персонала- ключевое звено внутрифирменного управления//Проблемы теории и практики управления.-2013.-№6.-С.10-14 Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2013. - 72 c. Полякова, О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова . - М.: ИНФРА-М, 2013. - 570 c. Носкова К.А. Управление талантами инновационной организации [Электронный ресурс] // Электронный научно-практический журнал «Современные научные исследования и инновации», 2012. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы: Юрайт, 2014. - 513 c. Радченко, Л.А. 1C:Зарплата и управление персоналом 8.2 / Л.А. Радченко. - М.: КноРус, 2013. - 352 c. Руденко Г.Г. - Люберцы: Юрайт, 2014. - 513 c. Сосков, В.И. Управление персоналом организации / В.И. Сосков. - М.: КноРус, 2013. - 512 c. Сотников, С.А. Управление персоналом организации / С.А. Сотников. - М.: КноРус, 2013. - 512 c. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2013. - 624 c. Троицкая, Н.А. Управление персоналом / Н.А. Троицкая, М.В. Шилимов. - М.: КноРус, 2013. - 624 c Храмов, В.О. Основы управления персоналом [текст]: учеб.-метод. пособие – К.: МАУП, 2001. - 112 с. Шморгун, Л.Г. Менеджмент организаций [текст]: учеб. пособие / Л.Г. Шморгун - К.: Знання, 2011. – 452 с.
