Обоснование проекта разработки стратегии развития персонала в КГУП «Хабаровские авиалинии»

Методология разработки стратегии развития персонала современного предприятия, как показал анализ литературы, проведенный в первой главе дипломного проекта, предполагает проведение анализа внутренней и внешней среды предприятия, а также анализа особенностей текущего подхода к развитию персонала.
КГУП «Хабаровские авиалинии» — краевое государственное унитарное предприятие, специализирующееся на региональных перевозках в Хабаровском крае. Основные виды деятельности — перевозка пассажиров и грузов по региональным регулярным и чартерным маршрутам. В состав предприятия входят два аэропорта:
Николаевск-на-Амуре и
Советская Гавань.
Своими рейсами «Хабаровские авиалинии» соединяют города Николаевск-на-Амуре, Охотск, Комсомольск на Амуре, Советская Гавань и Хабаровск. С 2015 года авиакомпания переняла на себя полную ответственность на обеспечение воздушного сообщения между краевым центром и такими пунктами Хабаровского края, как Аян, Чумикан, Херпучи, Богородское. Этим обеспечивается исключительная значимость предприятия для своего региона.
Контактные данные предприятия:
Юридический адрес: 682460 г. Николаевск-на-Амуре, Аэропорт
Почтовый адрес: 680031 г. Хабаровск, Матвеевское шоссе, 30 А
Тел./факс (4212) 26-20-31
Адрес в сети Интернет: http://khabavia.ru/ .
Свою деятельность предприятие осуществляет на основании Устава от 2011 г.. ОГРН 1032700112422 от 24.11.2003 г. Учредителем предприятия является Хабаровский край в лице Министерства промышленности и транспорта Хабаровского края. Предприятие является коммерческой организацией и действует в соответствии с правовыми нормами. Стратегической целью предприятия, согласно Уставу, является «решение задач по устойчивому обеспечению населения и предприятий городов и районов края авиационными услугами и получения прибыли».
Проведем анализ микро- и макросреды предприятия для составления сводной таблицы SWOT-анализа.
В рамках анализа микросреды проанализируем организационную структуру и культуру компании. Оргструктура КГУП «Хабаровские авиалинии» представлена в Приложении 1.
Штатная численность предприятия на 01.01.2018 г. составляет 980 сотрудников. В состав организационной структуры предприятия помимо Головной компании входят 7 территориально обособленных филиалов и 4 территориально обособленных представительства. Структура предприятия является линейно-функциональной. Это позволяет обеспечить достаточную гибкость предприятию, однако из-за двойного подчинения особенно сложно соблюдать высокую скорость принятия управленческих решений, которая крайне необходима предприятию, исходя из сферы деятельности. При этом важно отметить, что линейно-функциональная структура управления выдвигает особые требования к руководителям всех уровней управления:
функциональные руководители должны быть высоко квалифицированными в своей сфере деятельности и постоянно повышать уровень своей квалификации;
линейные руководители (руководители филиалов и представительств) должны быть в высшей степени лояльными и приверженными компании, поскольку они территориально удалены от руководства компании и имеют большую степень автономии;
функциональные и линейные руководители всех уровней руководства при такой структуре и высокой важности решаемых компанией задач должны обладать высоким эмоциональным интеллектом и коммуникативной компетентностью, чтобы ументь договариваться друг с другом.
Для изучения корпоративной культуры компании применено исследование по методике Изучения организационной культуры OCAI (Камерона/Куинна). В исследовании, проведенном в рамках подготовки дипломного проекта в форме письменного электронного опроса, приняли участие 120 сотрудников компании. Охват персонала исследованием составил 12%, что является достаточным для того, чтобы считать полученные результаты в высокой степени достоверными в рамках всего трудового коллектива. По результатам проведенного исследования составлен графический профиль реальной (по мнению сотрудников) и идеальной (с точки зрения сотрудников) корпоративной культуры предприятия (рисунок 7).
Рис. 7 – Исследование корпоративной культуры
Как видно из получившихся профилей, текущее состояние корпоративной культуры оценивается сотрудниками как культура с преобладанием клановых и иерархических черт

. Однако сотрудники хотят видеть корпоративную культуру своей организации кланово-адхократической.
Для усиления клановых черт компании нужно обратить внимание на развитие лидеров-коммуникаторов (повышение уровня эмоционального интеллекта, эмпатии, повышение коммуникативной компетентности). Для усиления адхократических черт компании нужно обратить внимание на развитие лидеров-новаторов (развитие творческой активности).
В рамках анализа макросреды обратим внимание на положение компании на обслуживаемом рынке, устойчивость взаимосвязей с контрагентами и на положение компании на рынке труда.
Своими конкурентными преимуществами на рынке пассажирских и грузовых авиаперевозок компания «Хабаровские авиалинии» считает следующие (рисунок 8).
Рис. 8 – Конкурентные преимущества компании
Компания имеет наработанные взаимосвязи с поставщиками, со страховыми и финансовыми учреждениями. Также компания обращает внимание на отзывы и мнения клиентов о своей работе, выстраивая на их основе тактику дальнейшего поведения на рынке авиаперевозок. Ключевыми ценностями в отношениях с контрагентами на рынке авиаперевозок провозглашаются:
Безопасность,
Доверие,
Профессионализм,
Стабильность.
Такой набор ценностей может быть оценен как грамотно составленный с учетом особенностей обслуживаемого рынка и ожиданий контрагентов. На следовании этим ценностям строится корпоративная стратегия компании.
S
Долгая история присутствия на рынке авиаперевозок
Наработанные взаимоотношения с контрагентами
Сертифицироаванная система обеспечения безопасности
Внимание к обучению персонала по обязательным программам
Наличие ежегодной обязательной аттестации всего персонала W
Отсутствие конкуренции как таковой ослабляет позиции компании и приводит к низкой гибкости
Отсутствие практики применения передовых технологий (онлайн-регистрации, электронных билетов например)
Невысокие финансовые показатели и отсутствие положительной динамики делают положение компании шатким ввиду невозможности осуществления целевого финансирования ряда программ
O
Развитие творческой активности сотрудников приведет к выходу на новый уровень производительности труда
Развитие лояльности руководящего состава приведет к снижению текучести персонала
Развитие клановых и адхократических черт корпоративной клуьтуры приведет к росту производительности труда
Развитие коммуникативной компетентности и EQ руководителей приведет к повышению качества принимаемых управленческих решений
T
Дальнейшее невнимание к индивидуальному целевому развитию сотрудников приведет к повышению текучести и снижению лояльности персонала
Отсутствие гибкости и новаций приведет к потере авторитета и имиджа на рынке
Отсутствие внимания к коммуникативной составляющей трудовых отношений приведет к дальнейшему ухудшению социально-психологического климата
Снижение пассажиропотоков приведет к снижению располагаемой прибыли компании и жесткому бюджетированию
Рис. 9 – Матрица SWOT
Таким образом, проведенный анализ микро-и макросреды позволяет сделать вывод о том, что вопросы стратегического развития персонала относятся в КГУП «Хабаровские авиалинии» к кругу особенно важных вопросов. Для усиления своего конкурентного положения на рынке труда и рынке авиаперевозок компании необходимо в рамках изучаемой темы обратить внимание на формирование сильного пула руководителей всех уровней управления, которые обладали бы высокой профессиональной квалификацией, постоянно подтверждаемой в изменяющихся условиях авиабизнеса, обладали бы высоким уровнем эмоционального интеллекта и коммуникативной компетентности, были бы в наивысшей степени лояльными на местах и способными к творческой созидательной активности. Эти стратегические задачи должны решаться в рамках формирования стратегии развития персонала КГУП «Хабаровские авиалинии».
В КГУП «Хабаровские авиалинии» есть разработанная кадровая политика, которая определяет политики и процедуры в рамках основных функциональных областей управления персоналом и регламентируется ЛНА «Кадровая политика КГУП «Хабаровские авиалинии» до 2020 г.»