Обоснование основных аспектов программы продвижения

Чтобы лучше понять, насколько в исследуемой компании происходит процесс продвижения её продукции (а именно кадровых и консалтинговых услуг), мы приняли решение проделать интервью экспертного характера с сотрудниками. В качестве опрашиваемых было отдано предпочтение именно работникам сбыта вышеуказанных услуг, так как именно они принимают в этих операциях своё непосредственное участие.
Отметим, что экспертное интервью предполагает опрос небольшого числа компетентных лиц, являющихся специалистами в той области, которая интересует социологов, проводящих эмпирическое исследование.
Проведение интервью происходило 15.04.2019 г., количество опрашиваемых составило 5 человек. Обретённая информация была обработана и был проделан анализ степени соотношения взглядов и суждения экспертов, их прогнозов о развитии продаж их услуг на кадровом рынке.
Анализ показал, что все мнения экспертов, о том, что кадровые услуги в современном обществе очень востребованы, сошлись. Доказательством служит открытие всё новых и новых кадровых агентств, а как говорится, спрос рождает предложение, и количество обращений клиентов с целью подбора персонала или необходимой работы только растёт. Это обуславливает и постоянное поддержание репутации агентств, что, конечно, создаёт конкурентную борьбу между ними.
Каждой компании хочется иметь постоянных клиентов, как правило, это крупные международные корпорации, холдинги, с штатном персонала в более 40 000 человек. На сотрудничество с ними заключаются определённые договора как срочного, так и бессрочного характера. Для агентств это гарантия обеспеченности нужных заказов, в своём удельном весе, по крайней мере 50% от их выручки.
Отметим, что и небольшие фирмы, также стараются прибегать к кадровому аутсорсингу, полностью доверившись грамотности специалистов.
Но, тем не менее, еще остаётся большая доля фирм, которые не стремятся к обращению в кадровые агентства, надеясь на собственные силы.
Иными словами, обозначим списком организации, для которых актуально обращаться в кадровые агентства на сей день:
• Крупные российских и международные компании;
• Компании, перед которыми стоят амбициозные задачи развития;
• Компании, которым предстоят серьезные изменения.
Прибегая к услугам кадрового агентства, компании, как правило, ожидают:
1. Использовать передовой опыт, накопленный компанией-поставщиком, с целью оптимизации текущих процессов.
2. Снизить затраты по сравнению с реализацией собственными силами, избежать возможных альтернативных затрат в будущем.
3. Сэкономить время, чтобы иметь возможность сфокусироваться на основном бизнесе.
Среди наиболее востребованных услуг кадрового агентства эксперты выделили:
• аутсорсинг непрофильных функций;
• организация команды высшего менеджмента компании;
• развитие профессиональных навыков персонала, проведение семинаров и тренингов;
• диагностика коллектива, его удовлетворенности и лояльности;
• разработка системы стимулирования и мотивации;
• аттестация и ротация кадров;
• организация системы отбора персонала;
• программы по HR-брендингу.
Среди факторов, влияющих на выбор поставщика услуг, эксперты отметили бренд компании – консультанта, опыт работы компании, гарантирующий знание рынка и как ключевой элемент – доверие, так как часто консалтинг подразумевает погружение в бизнес-процессы компании.
Стоимость услуг указывали в последнюю очередь

. Среди преимуществ кадрового агентства ООО «Контакт» эксперты выделили:
• Умение предлагать не стандартный продукт, а гибко подстроиться под потребности клиента, варианты наполнения, цены, сроков.
• Апробированный международный опыт, стабильная экспертная команда.
• Прозрачность всех процессов.
На вопрос, какой удельный вес в предложенном ассортименте кадровых услуг, занимает услуга подбора кадров, специалисты агентства ответить не смогли.
А мы хотим, отметить, что кадровое консультирование начинает внедряться на рынок кадровых услуг, довольно масштабно. Правильное консультирование физических лиц, которые желают построить себе хорошую карьеру, имеет хороший спрос. И её оказывает анализируемая нами организация. В ассортимент данных услуг также входит составление программы аутплейсмента.
Аутплейсмент – это содействие в трудоустройстве сокращаемых сотрудников с целью минимизации стрессовых ситуаций.
Эксперты, анализируя данную услугу, отметили, что она очень популярна, в связи с нестабильной ситуацией в стране, в связи с чем, фирмам приходится сокращать свой персонал с целью минимизации затрат.
При этом, продолжая своё заключение, эксперты отмечают, что данная задача нелегка, так как каждый человек уникален по своей сути, и требует особого внимания и подхода. Чтобы подобрать ему нужную работу, необходимо применять психологическое консультирование для полного составления портрета обращаемой к ним личности.
К таким личностям относятся и студенты, которые совершенно недавно окончили высшие и средние учебные заведения, и растеряны перед выбором предстоящего места работы.
В ассортимент услуг кадрового консультирования, в качестве сопровождающих, входят:
- составление карьерного и психологического портрета сотрудников;
- подготовка резюме;
- поиск работы.
кто-то заказывает полноценное сопровождение до момента выхода на работу.
Среди преимуществ услуги ООО «Контакт» эксперт выделил большой опыт работы в данной сфере (реализация программ аутплейсмента с 1999 года), участие в крупных проектах и сертификацию консультантов, оказывающих услугу.
На основе анализа компании, услуги, конкурентов (Приложение №2) и проведенных экспертных интервью выведем SWOT-анализ услуги кадрового агентства – рисунок 6.
Согласно анализу, можно сделать вывод, что у данной услуги ООО «Контакт» есть большое количество преимуществ. Однако оценивая внешнюю среду, необходимо учитывать угрозы, которые могут повлиять на продвижение услуги