Направления совершенствования деятельности ООО «Инженерный центр «Энергосервис»

Анализ финансового состояния исследуемой организации показал, что компанией руководят опытные специалисты и на данный момент ООО «Инженерный центр «Энергосервис» - достаточно конкурентоспособная компания, поэтому у нее существуют возможности расширения рынков сбыта, увеличения объема продаж, постоянного обновления ассортимента предлагаемых услуг.
Стабильное развитие исследуемого субъекта хозяйствования на сегодняшний день позволяет активно функционировать на рынке инжиниринговых услуг независимо от появления на нем новых конкурентов, потому что Общество с ограниченной ответственностью «Энергосервис» - опытный игрок на рынке, отличающийся богатым опытом работы.
Тем не менее, исходя из того, что в организации достаточно низкий уровень реализации маркетинговой деятельности, что является одной из слабых сторон компании, то такие угрожающие факторы, как выход на рынок новых конкурентов, а также изменение политики поставщиков, и, соответственно, изменение цен на продукцию и услуги, а также насыщение рынка инжиниринговыми услугами всегда будет актуальным вопросом для осуществления деятельности ООО «Инженерный центр «Энергосервис». Поэтому данные факторы нельзя оставлять без должного внимания.
В связи с этим необходимо разработать комплекс организационно-экономических мероприятий по развитию маркетинговой деятельности в ООО «Инженерный центр «Энергосервис».
В данном исследовании предлагаются мероприятия по реорганизации службы маркетинга, которая смогла бы обеспечить деятельность посредством выполнения основных маркетинговых функций, представленных в таблице 5.
Таблица 5 – Основные функции, рекомендуемые к реализации в ООО «Инженерный центр «Энергосервис»
Функции маркетинга Описание
Разработка стратегии определение ключевых потребителей и сбытовой политики
Организация тактических и оперативных мероприятий изучение рынка инжиниринга и анализ результатов исследования;
выявление существующего и потенциального спроса потребителей на услуги организации;
- оптимизация ассортиментного ряда инжиниринговых услуг и системы их распределения;
- разработка ценовой политики;
- формирование спроса на услуги и стимулирование их реализации с помощью средств рекламного воздействия;
- формирование имиджа предприятия и общественного мнения по отношению к предоставляемым услугам
Предоставление услуг заказчикам - прямые контакты с заказчиками;
- поиски потенциальных заказчиков
Систематическое проведение маркетинговых исследований - разработка и совершенствование структуры маркетинговой службы предприятия;
- информационное обеспечение и создание нормативной базы;
- кадровое обеспечение исследований;
- обеспечение внутренних и внешних связей маркетинговой службы предприятия
Функция контроля - контроль продвижения предоставляемых услуг;
- контроль качества предоставляемых услуг.
Реформирование существующего в исследуемой организации отдела маркетинга вызовет необходимость перераспределения функций маркетинга в рамках сложившейся организационной структуры ООО «Инженерный центр «Энергосервис» (таблица 6), перераспределения прав и обязанностей в организации исходя из необходимости создания наиболее благоприятных условий для повышения эффективности его работы.
Таблица 6 – Сложившееся распределение функций маркетинга между сотрудниками ООО «Инженерный центр «Энергосервис»
Специалист,
должность Анализ Планирование
конку
рентов
постав
щиков
цен ассорти
мента услуг заказчиков стратеги
ческое
тактическое
цена объем
услуг
Генеральный
директор
Коммерческий
директор
Старший
менеджер
Логист
Источник: Составлено автором.
Анализ материалов таблицы 6 показывает, что маркетинговая деятельность распределена в организации крайне неравномерно

. Генеральный директор имеет возможность осуществлять только стратегическое планирование. Насколько оно верное и какие результаты получены, руководство ООО «Инженерный центр «Энергосервис» не знает и, соответственно, не имеет возможности корректировать правильно.
Коммерческий директор частично дублирует функции генерального директора, осуществляя стратегическое планирование