Изучение психологических характеристик влияющих на удовлетворенность трудом у мед.работников

Введение

Актуальность темы выпускной квалификационной работы обеспечивается рядом аспектов. Во-первых, удовлетворенность трудом является эффективным инструментом, при помощи которого руководство современного предприятия может управлять производительностью труда. Поэтому крайне важно понимать факторы повышения удовлетворенности трудом, чтобы точечно воздействовать на персонал предприятия. К числу факторов повышения конкурентоспособности относится и благоприятный социально-психологический климат организации. Бюджетные учреждения и коммерческие организации стараются задействовать все ресурсы для повышения качества своей деятельности. Поэтому они обращают все большее внимание на социологию и психологию трудового коллектива. С другой стороны, удовлетворенность трудом является интегральным показателем социально-психологической эффективности системы управления персоналом современного предприятия. Действительно, именно уровень удовлетворенности трудом мгновенно сигнализирует о недостатках в системе управления персоналом и в выбранных технологиях и принципах воздействия на персонал. В-третьих, особенно актуальным представляется изучение социально-психологических факторов, влияющих на удовлетворенность трудом современного работника. Условия труда совершенствуются, работодатели предлагают максимально удобные технологии труда и постоянно модернизируют трудовые процессы. Однако при этом на многих предприятиях наблюдается низкий уровень удовлетворенности трудом. Причина этого кроется в невнимании руководства к социально-психологическим факторам. Такими факторами, в частности, являются изучаемые в выпускной квалификационной работе особенности восприятия социально-психологического климата и специфика мотивационного профиля работника. Также важно понимать, что для медицинского персонала низкая удовлетворенность трудом крайне опасна, поскольку повышает риск снижения качества труда. А качество труда медицинского работника – залог здоровья и долголетия его пациентов. Поэтому изучаемая тема в данном контексте приобретает общественную значимость. Ввиду вышеперечисленного целью исследования является изучение социально-психологических факторов, влияющих на удовлетворенность трудом у медицинских работников. Для достижения поставленной цели предстоит решить следующие задачи: Определить понятия «социально-психологический климат», «удовлетворенность трудом», «профессиональная мотивация»; Определить специфику трудового процесса медицинских работников и выявить связанные с ней характерные особенности социальной психологии трудового коллектива; Разработать программу эмпирического исследования для верификации рабочей гипотезы; Провести эмпирической исследование для верификации рабочей гипотезы; Представить результаты эмпирического исследования; Сформулировать рекомендации по практическому использованию социально-психологических факторов с целью управления удовлетворенностью трудом у медицинских работников. Предмет исследования составляют социально-психологические факторы, влияющие на удовлетворенность трудом у медицинских работников. Объектом исследования являются медицинские работники (специализация: косметологи; профессия: врачи и ассистенты; численность: 30 человек). База проведения исследования: «Академия Эстетической медицины». Выдвигается рабочая гипотеза эмпирического исследования: на удовлетворенность трудом у работников медицинской сферы влияют такие социально-психологические факторы, как профессиональная мотивация и восприятие социально-психологического климата. В частности, предполагается (конкретизация гипотезы)… В выпускной квалификационной работе применялись следующие методы: Общенаучные: анализ, синтез, сравнение, классификация, типология; Прикладные социально-психологические: анкетирование, опрос; Расчетно-аналитические: расчет коэффициента корреляции Спирмена, расчет коэффициента Манна-Уитни, Краскела-Уоллиса, факторный анализ, графические методы анализа. При проведении эмпирического исследования применялись следующие методики: Методика «Мотивация профессиональной деятельности» К. Замфир в модификации А. А. Реана; Модифицированная экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе О. С. Михалюка и А. Ю. Шалыто; Методика «Удовлетворенность работой» В. А. Розановой; Методика «Интегральная удовлетворенность трудом» А. В. Батаршева. Степень изученности темы исследования можно охарактеризовать как высокую. Действительно, много работ посвящено аспектам социально-психологического климата в малых производственных группах, с одной стороны, и аспектам формирования позитивного отношения к труду, с другой стороны. Следует упомянуть работы А.В.Батаршева, Т. Лири, Р. Кунина, В.И. Новосельцева, В.А.Розановой, А.В. Сидоренкова, И.И. Сидоренковой, Н.Ю. Ульяновой, А.Я. Кибанова, И.Е. Ворожейкина, Д.К. Захарова, В.Г. Коноваловой, Ф.Н. Ильясова, В.Д. Патрушева, А.Л. Темницкого, Н.С.Мансурова, В.А.Чикер, Б.Д.Парыгина, А.Н.Лутошкина и др. Вопросы мотивации работников (профессиональной мотивации) разрабатывались в трудах В.И.Герчикова, Б.М.Генкина, С.В.Ивановой, А.Я.Кибанова, А.А.Реана, Э.Мерманн, А.Маслоу, Ф.Герцберга и др. Несмотря на многочисленные исследования, все же характер взаимосвязи между мотивационными особенностями, социально-психологическим климатом в производственной группе и удовлетворенностью трудом ее членов остается в недостаточной степени изученным. Поэтому акцент в разрабатываемом исследовании делается именно на обнаружении взаимосвязи и описании характера этой взаимосвязи между тремя хорошо изученными в российской и мировой практике социально-психологическими явлениями (профессиональная мотивация, социально-психологический климат, удовлетворенность трудом). Практическая значимость результатов исследования определяется целесообразностью их применения при организации труда медицинских работников. Разработанные рекомендации позволят управлять удовлетворенностью труда медицинских работников с учетом особенностей их мотивационного профиля и специфики восприятия социально-психологического климата.