Использование рекламных инструментов визуальных образов для создания продвижения имиджа авиационных компаний

Как было отмечено в первой главе выпускной квадификационной работы, авиакомпании предоставляют аналогичные услуги, разделяют их на одинаковые классы, осуществляют перевозки на воздушных судах одного производства.
В подобном случае в целях поддержания стабильного развития предприятия необходимо тщательно разрабатывать способы дифференциации схожих услуг различных авиаперевозчиков.
В прошлом параграфе было выяснено, что реклама является основной движущей силой в процессе формирования того или иного имиджа компании. В свою очередь, наиболее эффективной технологией рекламного продвижения является визуализация.
Следует повторить, что визуальные образы рекламы являются не просто отражением товара, так как представляют не просто доведенный до идеала товар. Они визуализируют то представление в отношении товара или услуги, которое необходимо создать у целевой аудитории.
Далее необходимо подробнее рассмотреть рекламные материалы компаний «Аэрофлот» и S7 Airlines в целях изучения транслируемых таким способом образов.
Наиболее эффективным способом трансляции визуальных образов является передача рекламного сообщения посредством видеороликов, размещенных посредством подходящих каналов распространения рекламы. Например, на телевидении или в социальных сетях.
В качестве анализируемых в разрезе использования визуализации были выбраны видеоролики компаний «Аэрофлот» и S7 Airlines, как наиболее успешных предприятий в сфере построения своего позитивного имиджа. Рассматриваемые ролики имеют аналогичную тематику и жанровую политику, ориентированы на одну и ту же целевую группу, однако, несут принципиально разную смысловую нагрузку и оставляют абсолютно разный «осадок» после просмотра.
Сюжет ролика S7 Airlines имеет название «Хочу туда где», он был запущен в 2014 году, но теряет популярности по настоящий момент. Технология визуализации в данном ролике выполнена на высшем уровне. Идея рекламного ролика направлена на призыв целевой аудитории к мечтам и исполнению своих детских желаний. Авиакомпания S7 Airlines использует в своем рекламном ролике образы детей и пытается расположить к себе потенциального пассажира за счет детских эмоций, фантазий, рассказов.
В ходе работы над роликом авиакомпания S7 обратилась к тем, кого легко можно назвать профессиональными мечтателями, - малышам. Им был задан всего один вопрос. Дети, участвующие в эксперименте, должны были представить себе вымышленный мир. Каждый из них поделился своими мечтами, рассказал, каким должен быть этот мир. Конечно, малыши с удовольствием делились своими грезами. Оказывается, кто-то спит и видит мир, где обитают драконы, кто-то мечтает отправиться в подводное путешествие. Все эти детские размышления разбавляются картинками из этого придуманного мира. Так авторы идеи дают понять, что все мы можем самостоятельно проложить свой маршрут путешествия совместно с S7 Airlines.
В ролике авиаперевозчика прослеживается фирменный стиль: эмблема авиакомпании, цвета, слоганы. Отметим, что это не единственный ролик данной авиакомпании. В 2016 г. было выпущено еще два: «Гравитация просто привычка», а в октябре запустили интегрированную рекламную кампанию «Лучшая из планет». В рамках кампании в эфире федеральных телеканалов и радиостанций транслировался рекламный ролик, в печатных и интернет-изданиях размещены рекламные материалы, а в крупнейших городах маршрутной сети S7 Airlines появилась наружная реклама.
В свою очередь, «Аэрофлот» в 2014 году представил ролик под названием «Лучшая авиакомпания Восточной Европы», в котором сухо и официально описывает свою деятельность и репутацию.
Сюжет данного ролика заключается в том, что раскрывается работа авиакомпании «Аэрофлот»

. Показывается подробно, как ведется деятельность руководства компании, пилотов, бортпроводников, работников аэропорта, а также офисных специалистов. Показана подробная статистика за год, а именно: количество перевезённых пассажиров, грузов, график увеличения пассажирооборота. Продемонстрирована работа сервиса как на борту самолета, так и в аэропорту и офисах «Аэрофлота», освещена география полетов, представлен весь парк воздушных судов «Аэрофлота». В рекламном ролике прослеживается фирменный стиль компании: эмблема, цвета, слоганы. Несомненно, все снято очень качественно, но не вызывает таких бурных эмоций, как предыдущий рассмотренный ролик.
Далее необходимо осуществить контент-анализ рассматриваемых роликов в разрезе таких количественных показателей, как длительность ролика, количество позитивных отзывов, количество запросов, экономическая эффективность применения рекламных технологий.
Таблица 3 – результаты контент-анализа наиболее популярных рекламных роликов ««Аэрофлот»» и «S7 Airlines»
Исходя из результатов проведенного анализа, можно сказать, что реклама авиакомпании S7 Airlines с оригинальным подходом - участием детских образов - наиболее интересна населению, чем серьезная, но в то же время динамичная и качественная реклама компании «Аэрофлот».
Подобная ситуация сложилась в связи со спецификой человеческого подсознания. Реклама компании «Аэрофлот» бесспорно является эффектной, однако, продемонстрированные цифры и самолеты никогда не смогут вызвать более сильные эмоции, чем семейные ценности.
Несомненно, образ ребенка вызывает только позитивные эмоции и, как следствие, является мощным способом привлечения внимания потенциальных потребителей. Обществу намного интереснее наблюдать, как дети улыбаются, дурачатся, выражают свои эмоции, высказывают свои детские фантазии, ведь детские эмоции самые искренние.
После проведения исследования и интерпретации результатов удалось выяснить, что далеко не у всех авиакомпаний в России имеется полностью сформированная рекламная стратегия, многие авиакомпании не используют в своей деятельности различные рекламные инструменты.
Также следует отметить, что реклама авиакомпании «Аэрофлот» создается согласно разработанной пирамиде бренда, представленной в приложении 1. Ключевыми характеристиками бренда являются фокус на людях, ответственность и надежность, абсолютно точно воплощенные в анализируемом ролике.
Текущая ситуация на российском транспортном рынке характеризуется жесткой конкуренцией всех авиакомпаний, что способствует борьбе за клиента/пассажира. Успешное проведение любых рекламных акций и кампаний необходимо для создания позитивного имиджа и улучшения показателей авиакомпании в области повышения качества перевозки пассажиров и услуг, предоставляемых авиакомпанией ее клиентам.
Имидж большей части авиакомпаний формируется стихийно, без использования рекламных технологий, за счет перевозки пассажиров и прочих параметров, способствующих повышению конкурентоспособности