Информационные услуги как предмет коммерческой деятельности

Информация в виде определенного экономического ресурса может использоваться в разных направлениях, в результате чего формируется множество форм воплощения и путей создания стоимости:
коммерциализация информации в услугах, товарах, технологиях (создание информационных услуг, наукоемкой продукции, разработка новых технологий и др.);
воздействие на субъективные восприятие и ожидания экономических субъектов (формирование потребностей или влияние на них, создание информационного образа продукта и др.) и т.д. Иными словами, очевидно, что информационные услуги на современном этапе стали одним из основных объектов коммерческой деятельности, сформировав уникальный феномен современности – рынок информационных услуг.
Информационная услуга - это услуга, ориентированная на максимально полное удовлетворение информационных потребностей покупателей. Также понятие трактуется как предоставление информационных продуктов в распоряжение пользователя . Необходимо отметить, что:
существует множество определений понятия в научно-исследовательской литературе (см. табл.1.2);
Таблица 1.2. Определения понятия «информационная услуга» в научно-исследовательской литературе.
Автор трактовки понятия Определение Особенности интерпретации
Агафонов А.Н. «Экономическая форма» информации, форма ее реализации, использования, потребления, присвоение, обмена Форма экономической реализации
С.Д. Подпругин Предоставление, получение в распоряжение пользователей информационных продуктов Информационные услуги как продукт
А.А. Гнутова
Специфический товар, представляющий собой последовательность процессов взаимодействия поставщика и потребителя услуги по поводу удовлетворения основной потребности в информационных продуктах, имеющих потребительную стоимость Информационные услуги как продукт
В.А. Радчук
Совокупность действий, направленных на удовлетворение потребности личности в знаниях, опыте предыдущих поколений посредством определения информации, ее трансформации, передачи, хранения, конечного использования Информационные услуги как совокупность действий, направленных на удовлетворение потребностей личности
Е.В. Трофимова Результат высокоинтеллектуального, высоко сложного труда работника, получение и предоставление пользователю информационных продуктов Дуальное определение – как результат и как продукт
И.Г. Савицкая Результат деятельности профессиональных коллективов специалистов и экспертов в форме различных информационных комплексов, потребляемых в профессиональной деятельности и в процессе получения услуги Как результат и как информационный комплекс
И.Н. Корабейников
Информационные товары и услуги
предоставляют определенную информацию и
средства, которые позволяют воссоздавать необходимые знания Как информация для воссоздания знаний
Источник: .
понятие не ограничивается только информационным продуктом, полученным с помощью компьютерных технологий. Перечень услуг определяется объемом, качеством, ориентацией по использованию информационных ресурсов и создаваемых из них информационных продуктов

. Но любые информационные услуги возможны только при наличии баз данных в некомпьютерном или компьютерном варианте .
Рынок информационных услуг представляет собой совокупность правовых, экономических, информационных отношений по торговле между потребителями и поставщиками, характеризующуюся номенклатурой услуг, условиями механизмов их предоставлений и ценообразованием .
В конце XX – начале XXI вв. мировой рынок данных услуг развивался стремительными темпами, менялся состав производителей, увеличивались объемы услуг, совершенствовалась номенклатура информационных услуг, значимо усилилась роль глобальных информационных сетей и т.д. В мировой индустрии информационных услуг происходили частые поглощения и слияния, спрос на информацию, как объект купли-продажи, увеличил в разы масштабы информационного международного обмена. Значимой тенденцией стало постепенное отступление США с лидерских позиций, как основного производителя и потребителя данных услуг, т.к. на мировой рынок активно стали проникать компании стран с переходной экономикой (к которым на тот момент относилась и Россия) и развивающихся стран. При освоении нового по своей сути рынка, компании столкнулись с отсутствием информации о закономерностях и процессах движения информационных услуг в аспекте глобализации. Мировой финансово-экономический кризис поставил перед всеми компаниями задачи модернизации высоко технологичных секторов экономики и эффективному развитию национальных рынков информационных услуг. Дальнейшее развитие ИТ определило массовую информатизацию и компьютеризацию мирового сообщества, что оказало влияние на объемы и темпы роста информационных услуг.
На современном этапе рынок информации стал пятым сектором рыночного хозяйства современной экономики (помимо потребительских благ, средств производства, ценных бумаг и денег, труда). В современном информационном рынке основными видами деятельности являются распространение, получение, хранение, передача, использование информации при помощи разнообразных систем. Предоставление и подготовку информационных продуктов осуществляют специальные информационные фирмы. Отрасль информационных услуг по праву заняла почетное место в экономике развитых стран. Предоставление информационные услуг также получило название информационный бизнес . К предприятиям, которые специализируются на обработке информации, относятся консультативные фирмы, агентства, исследовательские центры, институты научно-технической информации и др.
Принято считать, что именно коммерциализация информационной деятельности активно способствовала созданию и развитию современного рынка информационных услуг. В связи с этим создаются международные и национальные информационные системы, основной объем информационных услуг приходится на промышленность, право, торговлю и бизнес .
Инфраструктура рынка информационных услуг представляет собой совокупность пяти секторов, предлагающих однородные информационные услуги, объединяющих группы организаций или людей (см. рис.1.3).
Рисунок 1.3