Информационные системы и их роль в деятельности фирмы

Информационные системы в современных условиях реализации бизнес процессов обеспечивают стабильность деятельности любого хозяйствующего субъекта.
В литературе по вопросу исследования встречается большое количество толкований понятия «информационные системы», рассмотрим наиболее популярные из них:
На законодательном уровне толкование понятия «информационная система» отражено в Федеральном законе № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006г. Так, согласно ст. 2 указанного закона под информационной системой понимается совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.
Информационные системы представляют собой совокупность аппаратных и программных средств, методов и персонала, которые позволяют автоматизировать процедуры и процессы в каждодневной деятельности организации.
В свою очередь М.Р. Когаловский выражает мнение о том, что информационная система помимо программного и аппаратного обеспечения и персонала включает в себя коммуникативное оборудование, лингвистические средства и информационные ресурсы, которые обеспечивают поддержку динамической информационной модели некоторой части реального мира для удовлетворения информационных потребностей пользователей.
Ю.А. Маглинц полагает, что информационная система представляет собой программно-аппаратную систему, которая предназначена для автоматизации целенаправленной деятельности конечных пользователей, обеспечивающую, в соответствии с заложенной в ней логикой обработки, возможность получения, модификации и хранения информации.
Задачи информационной системы сводятся к обеспечению персонала экономического субъекта и его руководства необходимой и качественной информации в оптимально короткие сроки в целях принятия необходимых управленческих решений.
Информационные системы классифицируются по следующим признакам:
по функциональному назначению;
по объектам управления;
по характеру использования.
По функциональному назначению информационные системы подразделяются на:
производство;
коммерция;
финансы;
маркетинг.
По объектам управления информационные системы подразделяются на следующие виды:
управление корпорацией;
управление технологическими процессами;
автоматизированное проектирование.
По характеру использования результатной информацией информационные системы подразделяются на следующие виды:
информационно-поисковые;
информационно-управляющие.
Информационно-поисковые информационные системы обеспечивают поиск, сбор, хранение и выдачу информации по запросу пользователя

. В свою очередь информационно-управляющие информационные системы формируют результатную информацию, которая участвует в формировании управляющего воздействия.
Также выделяют и несколько иную классификацию информационных систем. Так, с учетом поддержания стандартов управления и технологий коммуникаций информационные системы подразделяются на следующие виды:
ERP. Данная информационная система ориентирована на планирование и управление ресурсами предприятия в области продаж, производства, проведения закупок, работе с клиентами (заказчиками);
CRM. Указанная информационная система в основу бизнеса ставит клиента, в рамках нее все основные направления деятельности предприятия сводятся к поддержанию эффективного маркетинга, продаж и обслуживания покупателей (заказчиков);
ECM. Эта информационная система направлена на обеспечение единого жизненного цикла информации;
СРМ. Данная информационная система ориентирована на управление эффективностью бизнеса, она охватывает весь спектр задач в области финансового и стратегического управления деятельностью экономического субъекта.
HRM. Цель данной информационной системы сведена к своевременному обеспечению предприятия персоналом и оптимальными условиями его использования в рамках деятельности предприятия;
EAM. Данная информационная система ориентирована на автоматизацию процессов технического обслуживания оборудования, ремонт и последующее послепродажное обслуживание;
EDMS. Цель данной информационной системы – обеспечить процесс управления документами в деятельности хозяйствующего субъекта;
Workflow. Данная информационная система ориентирована на организацию документооборота на предприятии;
Collaboration