Информационное управление и обспечение в логистической деятельности
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
В настоящее время успешность ведения любого бизнеса определяется постоянным совершенствованием, в том числе и с учетом информационных технологий, стремительно развивающимся. Качественно выстроенная информационная система может дать огромные преимущества любому предприятию. Среди всего диапазона задач информационного управления деятельности автотранспортного предприятия особо выделяется подзадача информационного управления учета транспортных средств и предоставленных клиентам услуг по перевозке грузов. Информационное управление этих направлений является наиболее трудоемкой частью информационного управления всего предприятия. В качестве объекта дипломного проекта выступает система организации учета выполнения завершенных работ автотранспортного предприятия ООО «КОМУС», основной деятельностью которого являются грузовые перевозки автомобильным транспортом. Предметом исследования является информация о специфических особенностях деятельности ООО «КОМУС» в сфере учета выполненных заказов и работе с клиентами. Цель данного дипломного проекта заключается в модернизации существующей системы учета выполненных работ, а именно – разработке информационной системы учета выполненных работ и предоставленных клиентам услуг в автотранспортном предприятии ООО «КОМУС». Актуальность дипломного проекта обусловлена тем, что в современных рыночных условиях информационное управление обеспечит полноценную и бесперебойную работу всего предприятия, что особенно проявляется в области учета выполненных работ автотранспортного предприятия. Внедрение информационной системы позволит упростить слежение за объемом выполняемых работ, снизит трудоемкость и время обработки поступающих данных, упростит взаиморасчет с контрагентами, а также значительно снизит вероятность ошибок, возникающих вследствие человеческого фактора. Существующей системе учета присущи следующие недостатки: учет ведется стандартными средствами учета c использованием бумажных документов, что приводит к снижению производительности сотрудников и большому количеству ошибок, вызванных человеческим фактором, сложный процесс работы с внутренним документооборотом. Обеспечить весь комплекс требований с одновременным исключением указанных недостатков позволит введение информационной системы учета. Задачами данного дипломного проекта являются: рассмотрение теоретических основ информационного управления логистической деятельности; проведение анализа существующих бизнес–процессов организации ООО «КОМУС» и эффективности использования информационного управления; разработка информационной системы учета выполненных работ и предоставленных услуг; рассмотрение процесса тестирования и отладки разработанной информационной системы и возможных рисков при ее внедрении; анализ рабочих помещений и условий труда; экономическое обоснование и рассмотрение экономического эффекта от внедрения системы.
Информационное управление и обеспечение в логистической деятельности
Информационное управление представляет собой ключевой процесс инновационной деятельности любой организации, которая во многом состоит в формировании массивов исходных данных, их применении в целях выработки новой информации и в доведении новой информ...
Открыть главуВиды информационного управления в логистической деятельности
Логистические информационные системы подразделяются на три группы: плановые; диспозитивные (или диспетчерские); исполнительные (или оперативные) [8]. Плановые системы информационного управления создаются на административном уровне управления и служат...
Описание существующих бизнес–процессов ООО «КОМУС»
Основным видом деятельности рассматриваемого предприятия ООО «КОМУС» является предоставление транспортных услуг. Автотранспортное предприятие «КОМУС» существует на рынке грузоперевозок уже более 10 лет. За это время постоянными клиентами ООО «КОМУС» ...
Открыть главуОписание стредств разработки управления и обеспечения предприятия
Ключевой особенностью проектируемой информационной системы ООО «КОМУС» от существующих систем, направленных на решение аналогичных задач, станет узкая направленность разрабатываемой информационной системы на реализацию конкретных требуемых бизнес–про...
Открыть главуОптимизация и улучшение сервиса от внедрения информационного управления ООО «КОМУС»
В настоящее время предприятиям различной формы собственности приходится функционировать в сложных экономических условиях. Условием успешной работы любого предприятия в сегодняшних реалиях является высокоэффективная организация работы фирмы на всех ур...
Открыть главуСовершенствование информационного управления и обеспечения в логистической деятельности
С целью совершенствования информационного управления и обеспечения в логистической деятельности нами провелось исследование логистической системы ООО «КОМУС», в результате которого был выявлен ряд недостатков, присущих существующей системе управления...
Открыть главуОхрана труда
Система учета выполнения завершенных работ автотранспортного предприятия предназначена для обеспечения эффективного учета выполненных работ и предоставленных клиентам услуг в автотранспортном предприятии. В варианте, существующем в настоящее время, в...
Открыть главуЗаключение
В результате выполнения работы была всесторонне изучена деятельность ООО «КОМУС», занимающегося перевозкой грузов, изучена его структура, особенности документооборота и построения его системы информационного управления. В ходе выполнения работы были решены следующие задачи: рассмотрены теоретические основы информационного управления логистической деятельности; проведена оценка существующих бизнес–процессов, протекающих в организации ООО «КОМУС», и эффективности использования информационного управления, обоснована необходимость информатизации; проанализированы существующие решение в рассматриваемой области и сделан вывод о необходимости создания собственного программного решения; разработана информационная система учета выполненных работ и предоставленных клиентам услуг по перевозке грузов, которая бы решала широкий спектр проблем в функционировании предприятия; рассмотрен процесс тестирования и отладки разработанной информационной системы, а также рассмотрены возможные риски при внедрении информационной системы; рассмотрены условия труда сотрудников, обслуживающих разработанную систему; дано экономическое обоснование и рассмотрен экономический эффект от внедрения системы. В ходе выполнения работы рассмотрены возможности использования платформы «1С:Предприятие 8.3.1» с целью создания информационной системы на ее базе. Используя возможности данной платформы, была разработана и реализована конфигурация, выполняющая поставленную задачу. Были созданы необходимые объекты конфигурации: справочники, документы, журналы документов, регистры, отчеты; определена их структура, реквизиты, экранные формы, написаны программные модули, реализующие заданную функциональность этих объектов. Проведенное тестирование показывает, что созданное решение полностью удовлетворяет поставленной задаче, работает стабильно, обладает удобным интерфейсом и большой функциональностью. Разработанную конфигурацию можно внедрять на автотранспортном предприятии. Проанализировав риски, которые могут оказывать негативное воздействие на внедряемую систему, можно сделать вывод, что все риски, независимо от степени оказания влияния на систему, имеют несколько вариантов снижения их воздействия – от использования дополнительных курсов повышения квалификации и проведения разъяснительных собраний и бесед до более тщательной предпроектной отладки. В ходе рассмотрения безопасности условий труда был сделан вывод, что несмотря на то, что помещение, в которых сотрудники ООО «КОМУС» будут осуществлять свою работу с информационной системой соответствуют необходимым нормам, можно предложить ряд мер, оптимизирующих условия труда – организовать закупку более комфортной мебели, использовать ионизаторы воздуха, а также провести ряд работ по снижению уровня производственного шума. По результатам расчета экономической эффективности проектирования и внедрения системы можно сделать вывод о экономическом эффекте от ее внедрения. Несмотря на то, что предприятие не получит материальной выгоды от внедрения данной системы, в долгосрочной перспективе будет заметен эффект от ее внедрения. После внедрения данной системы можно будет наблюдать значительное сокращение времени, затрачиваемого сотрудниками (экономия рабочего времени логиста по работе с клиентами сократиться на 30%, сотрудника информационного отдела – на 20%, управленческого персонала – на 5%). Сотрудники смогут обрабатывать большие объемы информации за тот же промежуток времени, что в дальнейшем можно будет использовать или для уменьшения затрат на персонал или для быстрого развития бизнеса при неизменности количества сотрудников, занятых обработкой информации. Таким образом, можно сделать вывод, что разработанная информационная система учета выполнения завершенных заказов и предоставленных клиентам услуг в дальнейшем даст возможность вывести учет транспорта и предоставленных транспортных услуг в ООО «КОМУС» на новый качественный уровень.
Список литературы
1С Управление нашей фирмой 8 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://solutions.1c.ru/catalog/small–firm/features 1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://solutions.1c.ru/catalog/crm–prof 1С:Предприятие Система программ [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://v8.3 c.ru/ ACER V206HQLAB [Электронный ресурс]. – URL: http://www.edelws.ru/catalog/monitor/59211/ LOGITECH WIRELESS DESKTOP MK270 USB [Электронный ресурс]. – URL: http://www.edelws.ru/catalog/keyboard/161/ Ажеронок В. А. Разработка управляемого интерфейса / В. А. Ажеронок, А. В. Островерх, М. Г. Радченко, Е. Ю. Хрусталева. –М.: 1С–Паблишинг, 2015. – 740 с. Арутюнов В. В. Теория экономических информационных систем / В. В. Арутюнов. – М.: Московская финансово–промышленная академия, 2005. – 192 с. Балдин К. В Информационные системы в экономике / К. В. Балдин, В. Б. Уткин. М.: Дашков и Ко, 2008. – 395 с. Вендров А. М. CASE технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем / А. М. Вендров. – М.: Финансы и статистика, 1998. – 176 с. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем / А. М. Вендров – М.: Финансы и статистика, 2000.–187с. Габец А. П. Реализация прикладных задач в системе «1С:Предприятие 8.3.2» / А. П. Габец, Д. В. Козырев, Д. С. Кухлевский, Е. Ю. Хрусталева. –М.: 1С–Паблишинг, 2013. – 830 с. ГОСТ 12.0.003–2015 ССБТ «Опасные и вредные производственные факторы. Классификация» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://solutions.1c.ru/catalog/crm–prof ГОСТ 12.1.004–91 ССБТ «Пожарная безопасность. Общие требования» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rosteplo.ru/Npb_files/npb_shablon.php?id=843 ГОСТ 12.1.005–88 ССБТ «Общие санитарно–гигиенические требования к воздуху рабочей зоны» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200003608 ГОСТ 12.1.019–79 ССБТ «Электробезопасность. Общие требования» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/5200302 ГОСТ 12.2.032–78 ССБТ «Общие эргономические требования. Рабочее место, при выполнении работ сидя» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200003913 ГОСТ 12.2.049–80 ССБТ «Оборудование производственное. Общие эргономические требования» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/5200234 ГОСТ 12.2.061–81 ССБТ «Оборудование производственное. Общие требования безопасности к рабочим местам» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/5200228 ГОСТ Р 55710–2013 «Освещение рабочих мест внутри зданий. Нормы и методы измерений» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200105707 ГОСТ Р ИСО 9612–2013 ССБТ «Шум. Общие требования безопасности» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/420290273 ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207–99 «Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств» (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 23.12.1999 №675–ст). ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207–99, Руководящий документ, Госстандарт России, Москва, 2004; ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271–2002 «Информационная технология. Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207–99 (Процессы жизненного цикла программных средств)» (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 05.06 2002 №227–ст). Диго С. М. Проектирование и использование баз данных / С. М. Диго. – М.: ЕАОИ, 2008. – 171 с. Ефимов Е. Н. Информационные системы в экономике / Е. Н. Ефимов, С. М. Патрушина, Л. Ф. Панферова, Л. И. Хашиева. – М.: МарТ, 2004. – 352 с. Избачков Ю. С. Информационные системы / Ю. С. Избачков, В. Н. Петров. – Спб.: Питер, 2006. – 656 с. Илюшечкин В.М. Основы проектирования и использования баз данных: учебное пособие. – М.: Высшее образование, 2012. – 213 с. Калянов Г. Н. CASE–технологии. Консалтинг при информационного управления предприятий / Г. Н. Калянов.–М.: СИНТЕГ, 1997. – 276с. Крёнке Д. Теория и практика построения баз данных. – М.: Питер, 2009. – 800 с. Липаев В. В. Программная инженерия. Методологические основы / В. В. Липаев. – М.: ТЕИС, 2006. – 608 с. Максимов Н.В., Попов И.И., Голицына О.Л. Информационные системы. Учебное пособие. Форум, 2009 г. – 496 с. Методология функционального моделирования IDEF0, Руководящий документ, Госстандарт России.; Петров В. Н. Информационные системы / В. Н. Петров. – СПб.: Питер, 2003. – 688 с. Под редакцией Гагариной Л. Г. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем / Л. Г. Гагарина, Д. В. Киселев, Е. Л. Федотова. – Москва: ИД «Форум»: Инфра–М, 2007. – 384 с. Под редакцией Радченко М. Г. Профессиональная разработка в системе «1С:Предприятие 8.3» / В. А. Ажеронок, А. П. Габец, Д. И. Гончаров, Д. В. Козырев, Д. С. Кухлевский, А. В. Островерх А.В., М. Г. Радченко, Е. Ю. Хрусталева. – М.: 1С–Паблишинг, 2013. – 870 с. Под редакцией Тельнова Ю. Ф. Проектирование экономических информационных систем / Г. Н. Смирнова, А. А. Сорокин, Ю. Ф. Тельнов. – М.:Финансы и статистика, 2003. – 512 с. Радченко М. Г. 1C:Предприятие 8.2. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы / М. Г. Радченко, Е. Ю. Хрусталева. –М.: 1С–Паблишинг, 2014. – 968 с. Радченко М. Г. 1С:Предприятие 8.3.2. Коротко о главном. Новые возможности / М. Г. Радченко. –М.: 1С–Паблишинг, 2012. – 690 с. Радченко М. Г. 1С:Предприятие 8.3.2. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы / М. Г. Радченко, Е. Ю. Хрусталева. –М.: 1С–Паблишинг, 2012. – 620 с. Радченко М. Г. Архитектура и работа с данными «1С:Предприятия 8.2» / М. Г. Радченко, Е. Ю. Хрусталева. –М.: 1С–Паблишинг, 2013. – 650 с. Репин В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес–процессов / В. Г. Елиферов, В. В. Репин. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408 с. Решение специальных прикладных задач в «1С:Предприятии 8.2». Серия «1С:Профессиональная разработка». Гончаров Д. И., Хрусталева Е. Ю. 935 с. 1С–Паблишинг, 2015 г. СанПиН 2.2.4.3359–16 «Санитарно–эпидемиологические требования к физическим факторам на рабочих местах» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/420362948 СанПиН 2.2.4.548–96 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.tehbez.ru/docum/documshow_documid_333.html СНиП 23–05–95 «Естественное и искусственное освещение» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/871001026 ТРАНС–МЕНЕДЖЕР 11 программный комплекс управления автоперевозками экспедиторам, диспетчерам, логистам, перевозчикам [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.trans–manager.ru
