Информационное управление и обеспечение в логистической деятельности

Информационное управление представляет собой ключевой процесс инновационной деятельности любой организации, которая во многом состоит в формировании массивов исходных данных, их применении в целях выработки новой информации и в доведении новой информации до всех субъектов – участников создания и потребления продукта.
Принципиальным требованием, выполнение которого является фундаментальным условием эффективности функционирования и роста организации в современных условиях, является непрерывный характер инновационной деятельности, позволяющий создать условия своевременного и отвечающего динамично изменяющемуся спросу изменения продуктового ряда. Это требование обуславливает объективную необходимость регулярности информационных процессов, составляющих основу принятия эффективных решений об инновационных изменениях в деятельности организации и реализации таких решений.
Представление организации информационных процессов, инициирующих и сопровождающих действия в области инновационного развития организации, как одной из регулярных операционных функций менеджмента, позволяет рассматривать эти процессы с позиций логистического подхода.
Логистика в наиболее широком смысле представляет собой научно–практическое направление хозяйствования, заключающееся в эффективном управлении материальными и связанными с ними информационными и финансовыми потоками в сферах производства и обращения продуктов [7].
При этом, под потоком понимают регулярное (как правило, дискретное, но повторяющееся с определенной периодичностью), движение объектов, обеспечивающих хозяйственную деятельность организации.
В составе логистики выделяют три составляющие, которые могут быть признаны базовыми, и три, которые следует рассматривать как обеспечивающие.
При этом базовыми являются такие составляющие:
закупочная логистика (логистика поставок);
производственная логистика (логистика производства);
сбытовая логистика (логистика продаж).
К обеспечивающим составляющим относятся:
транспортная логистика (логистика перемещения);
складская логистика (логистика накапливания);
информационная (документарная) логистика.
Отметим, что объектами всех базовых и первых двух обеспечивающих направлений логистики являются элементы материального характера (исходные продукты, продукты переработки и конечные продукты), а информационная логистика исследует движение документов, сопровождающих материальные потоки [7].
Последнее обстоятельство, которое фактически означает пассивное отношение к информации, требует существенной корректировки положений традиционной логистики, если ее объектом является информация, необходимая для управления инновационной деятельностью.
Информационная логистическая система является сложной интегрированной системой, которая организует учет, контроль, планирование, закупки, поставки, распределение материально–технических ресурсов.
Концепция логистического подхода к информационному обеспечению инновационной деятельности организации предполагает активную роль логистики в постановке и решении задач определения состава и движения информации.
Данная концепция основана на следующих положениях:
движение информации, применяемой в инновационной деятельности, имеет потоковый характер, что позволяет применить к ней инструменты логистики и определить ее качественные и количественные параметры;
регулярность (дискретность) информационных потоков определяется содержанием инновационной деятельности и видом необходимой информации и нормативно устанавливается субъектом управления;
содержание информационных потоков должно полно и объективно отражать весь комплекс данных, характеризующих различные аспекты принятия и реализации решений, необходимые для организации инновационного процесса [8].
При построении процесса информационного обеспечения логистической деятельности представляется целесообразным рассматривать отдельно такие его направления, как получение информации из внешней среды, создание информации и информационный обмен во внутренней среде и передача информации во внешнюю среду организации.
В рамках каждого из названных направлений следует выделять его отдельные элементы по признаку единства содержания и, следовательно, по источникам и потребителям конкретных групп данных.
Направления информационной деятельности, представленые в виде потоков, позволяет определить получение информации из внешней среды, как входящий информационный поток, создание информации, информационный обмен во внутренней среде как внутренний информационный поток и передач информации во внешнюю среду организации как исходящий информационный поток.
Названные потоки носят интегральный (структурно сложный) характер и для управления ими должны быть дифференцированы и идентифицированы с комплексами элементов направлений информационного обеспечения инновационной деятельности.
Результатом такой дифференциации является выделение в рамках интегральных потоков локальных информационных потоков, детализирующих и упорядочивающих информацию по признакам ее отношения к различным аспектам экономической деятельности организации.
Формируя интегральные и, далее, локальные информационные потоки следует исходить из того, что составляющие их данные должны служить основой объективного обоснования управленческого решения об освоении инновации: изменении (структурном или (и) качественном) продуктового ряда организации посредством применения современных научно–технических достижений