Характеристика сети отелей Radisson Hotels & Resorts и Hilton Hotels & Resorts

На текущий момент феноменальный бизнес-портфель компании представлен 1440 действующими и строящимися отелями в 80 странах мира и включает сеть таких международных брендов, как Radisson Blu, Park Inn by Radisson, Radisson Red, Radisson Collection и Park Plaza. (более подробно основные бренды представлены в Приложении 2).
Первый отель, ставший основоположником сети Radisson, открылся в Миннеаполисе (США) в 1909 году. Свое название отель получил в честь Пьера-Эспри Радиссона, французского исследователя.
Подавляющее большинство отелей сети, а именно, 359, находятся в США. Там же, в Миннеаполисе, штат Миннесота, расположен штаб компании, являясь по совместительству штабом компании-учредителя, Carlson Companies. Вне США бренд Radisson используют 158 отелей, находящихся в Европе, Азии и Африке.
Первая важная особенность отелей Radisson – особенные здания, привлекательные внешне и отличающиеся не только индивидуальным интерьером, но и впечатляющей атмосферой. Эти здания специально проектировались для того, чтобы не только быть комфортными для постояльцев, но и оказывать гостиничные услуги, причем на самом современном уровне.
Вторая отличительная особенность отелей сети – расположение в самых престижных местах – в центральных частях крупных городов, в аэропортах, в курортных зонах, на береговых линиях и в популярных местах отдыха буквально по всему свету.
Во всех отелях Radisson – полное обслуживание первого класса. К персоналу отеля предъявляются самые высокие требования – сотрудники обязаны строго следовать стандартам обслуживания отеля. Среди требований – доброжелательность и предупредительность. Владельцы сети уверенно заявляют о том, что постояльцам гарантируется стопроцентная удовлетворенность сервисом и уровнем комфорта.
Помимо номерного фонда, эффектного, стильного и современного, предназначенного для проживания, отели Radisson предлагают залы для бизнес-встреч и масштабных конференций, переговорные комнаты, аренду современного мультимедийного оборудования

. Постояльцы отеля и все желающие могут посетить рестораны и коктейль-бары, фитнес-залы, сауны и бассейны, СПА-салоны и лаунжи.
Сеть отелей Radisson активно расширяется, постоянно реализуя новые проекты отелей и предоставляя гостям отелей самые современные востребованные сервисы. Одной из первых в мире сеть начала предлагать гостям услугу скоростного беспроводного интернета. В отелях существуют номера таких категорий, как: Standard, Superior Room, Business Room, Suite, Executive Suite и Royal.
Отели Radisson можно сегодня встретить практически на всех популярных курортах Европы, Азии, Африки и Америки. Отели Radisson в большинстве своем предоставляют высококлассный сервис 4-5*. Рыночная ниша компании – это роскошные отели, а также крупные гостиничные курортные комплексы.
На рынке сеть Radisson выступает под двумя марками – Radisson в США и Radisson SAS для остального мира. Последний бренд был запущен в сотрудничестве со скандинавской авиакомпанией SAS. Отсюда и второе имя в названии отелей. Под брендом Radisson SAS сегодня открыто свыше 150 гостиниц. Управление отелями Radisson SAS в Европе осуществляет компания Rezidor Hotel Group со штаб-квартирой в Брюсселе.
Владельцами сети Radisson, начиная с 1962 года, является семейство Карлсон. Один из богатейших кланов США управляет 450 отелями Radisson в более чем 60 странах мира.
Среди последних инноваций Radisson – особо комфортные номера Sleep Numbers со специально разработанными кроватями Select Comfort