Анализ удовлетворенности сотрудников ПАО «Почта Банк» действующей системой оплаты труда

С целью оценки удовлетворенности персонала ПАО «Почта Банк» существующей в банке системой оплаты труда в рамках настоящей работы был проведен опрос работников из категории линейный банковский персонал.
Численность респондентов: 30 чел.
Форма проведения опроса: методом анкетирования
В рамках данного опроса респондентам было задано по 3 вопроса.
Вопрос №1: Оценить уровень справедливости системы оплаты труда в банке. Результаты ответа респондентов на данный вопрос представлены в таблице 2.11.
Таблица 2.11
Ответы респондентов на первый вопрос
Вариант ответа Число респондентов, выбравших данный ответ
В целом является справедливой 4
Чаще всего является справедливой 5
Затрудняюсь с ответом 3
Чаще всего является не справедливой 11
В целом является не справедливой 7
Для наглядности представим результаты ответа респондентов на первый вопрос на рисунке 2.10.
Рисунок 2.10 – Структура ответов респондентов на первый вопрос, %
Как видно по данным таблицы 2.11 и рисунка 2.10 большинство сотрудников, относящихся к категории линейного банковского персонала, не считают существующую в настоящее время систему оплаты труда в ПАО «Почта Банк» справедливой. Удельный вес сотрудников, которые считают её справедливой, является крайне низкий и составляет всего 5%, а в целом справедливой – 10%.
Вопрос 2: Выберите, пожалуйста, утверждение, которое в наибольшей степени характеризует Ваш образ жизни

. Ответы респондентов на данный вопрос представлены в таблице 2.12.
Таблица 2.12
Ответы респондентов на второй вопрос опроса
Вариант ответа Число респондентов, выбравших данный ответ
Живу от зарплаты до зарплаты, часто приходится занимать деньги, о сбережениях не может быть и речи. 8
На ежедневные расходы хватает, но покупка дорогостоящих вещей, либо бытовой техники, представляет трудности приходится откладывать. 19
Покупка большинства товаров длительного пользования не вызывает у меня затруднений 2
Затрудняюсь ответить 1
Как видно по данным таблицы 2.12 превалирующая часть респондентов выбрали вариант ситуации, когда их текущие расходы не вызывают вопросы, а на приобретение дорогостоящих вещей или техники им приходится откладывать. В целом данный образом жизни соответствует среднему по России. Однако при этом стоит отметить, что достаточно высокий удельный вес сотрудников, выбравших ответ, что они живут от зарплаты до заработной платы, и они не имеют возможности формировать отложения, что является неблагоприятным фактором.
Вопрос №3. Цените по пятибалльной шкале существующую в настоящее время систему оплаты труда ПАО «Почта Банк» по представленным критериям. В таблице 2.13. представлены критерии и методы их оценки
Таблица 2.13
Критерии оценки системы оплаты труда ПАО «Почта Банк»
по 3-му вопросу
Критерий Методика оценки
1