Анализ результатов оценки качества чехлов для телефонов, реализуемых АО «РусТелКом»

Важнейшей составляющей качества чехлов для телефонов являются органолептические показатели. Органолептическая оценка определяет потребительские достоинства чехлов для телефонов. Органолептическая оценка проводится на соответствие требованиям, предъявляемым ГОСТ 28631-2005 «Сумки, чемоданы, портфели, ранцы, папки, изделия мелкой кожгалантереи. Общие технические условия». Органолептическую оценку представленных образцов рассмотрим наиболее подробно.
Таблица 7 - Органолептическая оценка каждого образца
Показатель Образцы
1 2 3 4 5 6
Внешний вид Внешний вид изделия соответствует нормативному документу. Внешний вид изделия соответствует нормативному документу. Внешний вид изделия соответствует нормативному документу. Внешний вид изделия соответствует нормативному документу. Внешний вид изделия соответствует нормативному документу. Внешний вид изделия соответствует нормативному документу.
Поверхность изделия Поверхность чехла гладкая, ровная без каких‒либо видимых пороков. Поверхность изделия имеет блеск. Поверхность изделия гладкая, ровная. Блеск на чехле присутствует. Поверхность ровная, гладкая.
Изделие не блестит. Поверхность без дефектов, ровная, однородная. Поверхность чехла гладкая, ровная, блеск отсутствует. Поверхность ровная, гладкая.
На изделии присутствует легкий блеск.
Запах Чехол не имеет неприятных посторонних запахов. Чехол без посторонних запахов. Отсутствует резкий неприятный запах. Посторонних запахов нет. Наличие неприятного, резкого запаха. Наличие посторонних несвойственных запахов нет.
Форма Форма представленного чехла ровная, края хорошо обработаны.
Форма чехла ровная, четкая. Стежки также ровные, прямые.
Форма четкая, ровная.
Линии и края изделия четкие.
Форма изделия четкая.
Форма изделия четкая, выполнена аккуратно, соответствует образцу-эталону.
Цвет Цвет изделия соответствует цвету, представленному в маркировке. Цвет яркий, насыщенный, равномерный. Казеиновые покрывные краски дёшевы, безопасны в пожарном отношении и безвредны при производстве и применении. Цвет изделия равномерный и соответствует цвету, указанному на упаковке. Цвет соответствует цвету, указанному в маркировке, равномерный.
благодаря высокой адгезии прочно связывается с лицевым слоем кожи, сохраняет ее рисунок и естественный вид Цвет белый соответствует цвету, указанному на упаковке. Цвет соответствует цвету, указанному в маркировке.
Цвет насыщенно черный.
Казеиновое
покрытие применено для отделки кож черного и, реже, коричневого цвета, а также при выработке цветного хромового опойка, выростка и полукожника

. Нитроцеллюлозные пленки обладают водостойкостью Цвет изделия однородный, яркий, насыщенный, соответствует цвету на упаковке.
Проанализировав результаты органолептической оценки можно сделать вывод, что образец под номером 5 имеет неприятный выраженный запах, что не соответствует установленным нормам. Это связано с тем, что используются материалы низкого качества. Все остальные образцы по органолептическим показателям соответствуют нормам.
Для более подробной оценки органолептических показателей используем 5-ти бальную систему оценки, которая упрощает сравнительную оценку изделия и наиболее объективно представляет потребительские достоинства.
Характеристика шкалы бальной оценки качества чехлов для телефонов представлена в таблице 8.
Таблица 8 – Шкала бальной оценки чехлов для телефонов из искусственной кожи
Наименование
показателя Значение
коэффициента
весомости Уровень
качества Характеристика уровней качества
Внешний вид 0,3 5 Соответствует пропорциям, конструк-тивному решению, используемых материалов образцу-эталону. Поверхность ровная, гладкая без дефектов
4
Вполне соответствует пропорциям, конструктивному решению, используемых материалов образцу-эталону.
Поверхность ровная, гладкая без дефектов.
3
Вполне соответствует пропорциям, конструктивному решению, используемых материалов образцу-эталону.
Наличие не более одного из следующих признаков: царапины, утолщение поверхности, складки.
2
Наличие более 2-х следующих признаков: царапины, утолщение поверхности, складки.
1
Наличие более 3-х следующих признаков: царапины, утолщение поверхности, складки.
Цвет изделия

0,2 5
Соответствует цвету, указанному в маркировке. Равномерный по всему изделию, насыщенный, яркий.
4
Достаточно соответствует цвету, указанному в маркировке.
Равномерный по всему изделию, насыщенный, яркий.
3
Вполне соответствует цвету указанному в маркировке. Равномерный по всему изделию, насыщенный, яркий.
2 Нечеткость тиснения, рисунка, печати и разнооттеночность.
Наличие насыщенных цветовых пятен.
1
Сильная нечеткость тиснения, рисунка, печати и разнооттеночность. Наличие
насыщенных цветовых пятен.
Запах изделия

0,2 5 Отсутствие каких-либо запахов
4 Допускается легкий запах, свойствен-ный изделию.
3 Наличие запаха, свойственному изделию.
2 Наличие резкого запаха, свойствен-ному изделию.
1 Присутствие постороннего резкого запаха, несвойственного изделию
Качество
готового
изделия 0,3 5 Детали расположены точно и взаимно, швы изделия без пропусков