Анализ литературы

Актуальность применения компьютерных технологий в сфере страхового бизнеса не вызывает сомнений, потребность использования информационных систем страховой деятельности и проведение анализа страховых программных продуктов на российском рынке нарастают с каждым годом.
Двадцать первый век является временем конкурентной борьбы в условиях интеграции и глобализации, в связи с этим возникает необходимость совершенствования бизнес-процессов. Использование IT- технологий дает возможность упростить осуществление бизнеса с помощью обработки и анализа большого массива данных. Тем самым на базе анализа формируется выработка управленческих решений, позволяющих получить наибольшую выгоду для компании. Например, страховщики добиваются положительных результатов в том случае, если их деятельность организованная, стандартизированная и автоматизированная. Конкурентоспособной организация остается при наличии надежных IT- технологий. На рынке ИТ-решений для страховщиков наиболее востребованными являются приложения, которые автоматизируют работу с договорами, процессы получения аналитических данных, андеррайтинг.
В настоящее время страхование стало сферой бизнеса, цель которой — получение гарантированного дохода страховщиком при соблюдении условий договора и интересов страхователей. Эффективное управление страховым бизнесом в связи с увеличением масштабов страхования требует создания информационных систем страховой деятельности (ИС СД). Системы подобного рода обеспечивают передачу, хранение и обработку данных, которые используются в страховой деятельности. Реализация ИС СД проходит в несколько этапов (рис.1)
Рисунок 1- Этапы ИС СД
Использование данного программного обеспечения позволяет страховщикам сохранять свою конкурентоспособность.
Сегодня те, кто использует программные средства автоматизации страхового бизнеса, отдают предпочтение программам, которые могут быть интегрированы с другими информационными продуктами. Программное обеспечение преимущественно направлено на четко заданную страховую область, их обычно делят на 3 группы: автоматизация ОСАГО, бухгалтерский учет и комплексные ПО (Приложение 1).
Итак, IT-технологии и их возможности формируют преимущество существующим страховщикам, именно благодаря им обработка различных операций становиться существенно быстрее, а вероятность возникновение ошибок стремиться к нулю

. Страховщики имею дело с огромным массивом данных, клиентами является большинство граждан нашей страны в силу того, что на территории Российской Федерации реализована система обязательного страхования, и чтобы деятельность по анализу и обработке данной информации осуществлялась более эффективно, требуется наличие подобного ПО. Область IT-технологий, включая базовых, стала необходимой и значимой сферой производственной деятельности, которой присущи все качества промышленного производства с устойчивой динамикой роста
Технологии меняют мир, избавляя нас от рутинных задач. Компьютерное зрение, боты, телематика и другие технологии пришли в страхование.
Страхование людей, машин и недвижимости до сегодняшнего дня оставалось рутинной операцией, которая занимала много времени. Люди нового века, большинство задач решающие с помощью смартфона, подтолкнули рынок страхования к использованию IT-технологий, которые призваны упростить и ускорить процесс получения полиса.
В Америке с помощью компьютерного зрения страховщики научились оценивать ущерб после аварий. Компьютер анализирует снимок происшествия и по деталям — форме кузова, колес, расположению частей машины на фотографии — определяет, насколько серьезно пострадал автомобиль. А потом уже другой алгоритм рассчитывает сумму страховых выплат.
Российские ученые из «Сколково» по спутниковым фотографиям научили компьютер оценивать ущерб от пожаров. Эта технология изначально создавалась для служб спасения и строительных компаний, но страховые компании тоже берут ее на вооружение.
Страховые полисы можно оформлять в мессенджерах и социальных сетях — через диалог с чат-ботом страховой компании. Вы открываете чат, говорите боту «Привет», он задает вопросы, которые помогают рассчитать стоимость полиса. Если нужна страховка для выездов за рубеж, он спросит, куда вы едете и на сколько дней. Потом предложит варианты полисов. Останется выбрать нужный, заплатить картой прямо в чате и получить электронный документ.
Так работает, например, ARAG, чат-бот одной из крупнейших немецких страховых компаний, он продает страховку для путешествий в мессенджере Facebook. А австрийский WÜSTENROT хоть и не продает страховку, но консультирует клиентов, какие полисы им могут подойти.
Некоторые страховые компании уже запустили свои приложения, но они предельно просты: клиент может посмотреть данные своего полиса или найти адрес ближайшего офиса