Анализ и совершенствование управления организацией на примере ООО "Рольф Моторс"
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам,а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Базовый уровень управления, - управление отдельным предприятием, организацией – этот тот уровень, на котором управленческие процессы отличаются скоростью и постоянной изменчивостью. К тому же, управление на уровне отдельно взятого предприятия всегда сопряжено с более существенным рисками, чем управление в больших масштабах (региона, страны). Это связанно с тем, что над предприятием постоянно довлеет угроза банкротства, выхода с рынка. Именно поэтому большинство исследований в экономических науках сейчас концентрируются именно на микроуровне. Теоретическая актуальность выбранной темы определятся тем, что практика управления предприятием очень изменчива. В силу самых разных изменений содержание и формы такой управленческой деятельности быстро меняются. Перед научным сообществом стоит задача проанализировать и обобщить накопленный практический опыт. В этом контексте исследование проблем управления средним предприятием в условиях российской деловой среды может существенно дополнить существующие научные представления о управлении на уровне отдельно взятой компании. Практическая значимость работы определятся тем, что она опирается на актуальные данные работы одного из предприятий, которые действуют в столичном регионе. Предпринимательская активность здесь отличается динамичностью, а также повышенными рисками. Пример предприятия, которое успешно функционирует на протяжении длительного периода, может предоставить новшества по части организации и совершенствования управленческой структуры, маркетинговой деятельности и новых решений в организации ведения бизнеса. Объектом исследования является ООО «Рольф Моторс». Предметом исследования – пути совершенствования системы управления организацией. В основе практической части работы – анализ деятельности ООО «Рольф Моторс» на протяжении последних десяти лет. Теоретическая часть работы опирается на результаты других исследователей, разрабатывавших проблематику управления предприятием. Цель написания работы – выявить и обосновать пути совершенствования системы управления ООО «Рольф Моторс». Для достижения указанной цели были выделены следующие задачи: 1) раскрыть принципы и функции системы управления; 2) выявить и охарактеризовать основные элементы управления организацией; 3) проанализировать основные параметры деятельности ООО «Рольф Моторс»; 4) раскрыть специфику системы управления ООО «Рольф Моторс»; 5) разработать пути совершенствования организационной структуры и организационной структуры ООО «Рольф Моторс» и обосновать их экономическую эффективность. При написании работы были задействованы как общенаучные методы, так и методы экономического анализа. К общенаучным методам, которые использовались во время работы, относиться анализ, синтез, научное наблюдение, обобщение, а также работа с научными публикациями базовые, универсальные принципы организации исследовательской деятельности: индукция, дедукция, системный подход. К специализированным экономическим методам, задействованным в написании работы, относиться: анализ отчетности предприятия, анализ экономической эффективности, обработка статистических данных. В научной литературе проблематика экономики предприятия, управления предприятием освещена достаточно широко. С одной стороны, она затрагивается в базовых трудах по менеджменту: тематика управления предприятием находится в поле интересов таких классиков менеджмента и науки управления, как И. Лукасевич. Ю. Лапыги. В тоже время, данная сфера настолько широка и разнообразна, что в ее рамках также осуществляются исследования, посвященные узким, конкретным вопросам. Подобные исследования весьма популярны и востребованы. С одной стороны, практика предпринимательской деятельности, инновации в оплавлении постоянно предоставляют новый материал для анализа. С другой стороны, со стороны предпринимательского сообщества существует спрос на решения вновь возникших проблем, на анализ накопленного эмпирического материала. В российской научной литературе можно выделить следующие основные направления исследования проблематики управления предприятием. Одним из востребованных направлений является проблематика качества управления предприятием и его повышения: в этом контексте следует отметить исследования А. Ахмедова и И. Смолянинова . А. Хевоянц и О. Коломыц развивают проблематику стратегического подхода в управлении предприятием, необходимости стратегического планирования его деятельности . Очень важным направлением, в котором работает большое количество исследователей, является анализ проблематики управления на примере конкретных отраслей. В каждой отрасли, в виду экономико-технологических особенностей, существуют свои нюансы управленческой деятельности. Так, Н. Просвирин и Л. Зеленцов занимаются вопросами оптимизации управления в авиационной промышленности . Также важным направлением является исследование финансовых аспектов управления предприятие, - Е. Павлов . Актуальной тематикой следует считать обеспечение безопасности предприятия в процессе управления. Если ранее более значимыми были аспекты, связанные с корпоративной безопасностью, то сейчас на первый план выходит вопрос информационной безопасности, - М. Волкова . Еще одним направлением научного поиска является выявление критериев, на основе которых можно бы было оценить эффективность всей системы управления предприятием. В этом контексте следует отметить работы И. Яхонтовой . Важной составляющей проблематики управления предприятием является принятие решений. Данному направлению также посвящено большое количество публикаций. К исследователям этой темы можно отнести Е. Романовскую . Одним из направлений, которое ориентировано на практическую реализацию, является антикризисное управление: данные исследования затребованы предпринимательским сообществом и имеют широкие перспективы реализации. К ученым, которые занимаются данным вопросом, следует отнести А. Евдокимову . Научная новизна работы заключается в том, что в ней показано, каким образом в современных условиях (на примере рынка легковых автомобилей в Москве и Санкт-Перерубе) оптимизация организационной культуры и организационной структуры компании может принести экономический эффект. ВКР имеет типичную для данных работ структуру: она разделена на введение, три главы в которых изложены результаты исследования, заключения, списка использованных источников и приложения. В первой главе раскрыты методические и методологические основы написания работы, во второй глав проведен собственно анализ исследуемого предприятия («Рольф Моторс»), в третьей – разработаны и обоснованы рекомендации по оптимизации организационной культуры и организационной структуры компании. Объем работы составляет 86 страниц включая список литературы и приложения.
Понятие, принципы и функции управления
Система управления— это совокупность подобранных элементов подсистем и их связей, а также событий, обеспечивающих целеустремленную деятельность предприятия. Из-за значительных размеров деятельности подобного рода, на базе богатого опыта зародилась от...
Открыть главуОсновные элементы системы управления организацией
Аппарат управления организацией - это разветвленная система, которая владеет огромным количеством рычагов управления и механизмами воздействия на персонал. Ключевыми моментами, которыми подогревается система управления организацией, являются «системн...
История создания и характеристика деятельности ООО «Рольф Моторс»
«Ральф Моторс» - дилерская компания, которая занимает лидерские позиции на рынке Москвы в таких нишах, как продажа легковых автомобилей (и новых, и автомобилей с пробегом). В основном компания работает в премиальном сегменте. Данная компания начала с...
Открыть главуАнализ основных элементов системы управления ООО «Рольф Моторс»
ГК «Рольф» на нынешний час устойчиво развивающаяся система, которая включает в себя такие тесно связанные между собой подразделы: 1) аппарат Генерального директора; 2) финансово-экономический департамент; 3) коммерческий департамент; 4) гарантийно-се...
Открыть главуПути совершенствования организационной структуры ООО «Рольф Моторс»
Притом, что «Рольф-Моторс» является лидером на таком сложном и конкурентном рынке, как реализация легковых автомобилей, что само по себе свидетельствует про высокую эффективность компании, у нее существует объективная потребность в постоянном самоана...
Открыть главуПути совершенствования организационной культуры ООО «Рольф Моторс»
Как уже было указанно, для компании «Рольф Моторс» присуща явно выраженная иерархическая культура. Хотя, несмотря на существенный, как для российской компании, возраст, у ее персонала не наблюдается наличия духа корпоративного единства, а также сопри...
Открыть главуРасчет экономической эффективности преобразования организационной структуры ООО «Ральф Моторс»
Перед тем, как рассчитать экономическую эффективность предложенных мною предложений по реорганизации организационной структуры и организационной культуры, следует указать, что для многих из них нельзя точно рассчитать экономический эффект. В частност...
Открыть главуЗаключение
Подводя итог проведенному исследованию, можно сделать следующие выводы касательно всего исследования. Так, управленческая наука на данный момент является одним из основных направлений развития менеджмента. Она очень сильно диверсифицирована, в зависимости от объекта исследования, и уровня применения управленческих элементов. В ВКР основное внимание было уделено менеджменту на уровне предприятия. В научной и профессиональной литературе выделяют несколько школ менеджмента – принципиально разных подходов к пониманию управленческих процессов, их роли и выборе инструментов по управлению ними. Ключевыми понятиями менеджмента предприятия являются «управленческое решение», «корпоративная культура», «бизнес планирование», «производственный менеджмент», «стратегический менеджмент». Каждая организация имеет свою специфическую систему управления. Тем не менее, управленческая наука накопила достаточный опыт, и выделяют несколько принципиально различных систем управления, черты которых можно проследить в каждой организации. Все они оперируют несколькими ключевыми понятиями. К таким понятиям следует отнести цель предприятия, его структуру, задачи работы, технологию работы, а также персонал. Под целью принято понимать конечный исход или желаемый итог, которого всемерно пытается достичь трудовой коллектив. На практике редко встречаются организации, имеющие единственную цель. Структура компании – это логические взаимосвязи этапов управления и функциональных сфер, повязанных в форме, которая наиболее быстро и без существенных потерь даёт возможность осуществить запланированное. Задачи работы компании – ее перспективы, которая должна быть определены заранее. Производственные технологии компании - переплетение квалификационных заделов, оборудования, инфраструктуры, механизмов и определённой базы знаний, нужных для воплощения усовершенствований в материальную суть, информации, индивидуумов. Персонал компании - наиболее весомый компонент ее внутренней сферы. Все эти элементы никогда не могут быть рассмотрены в отдельности друг от друга. Можно утверждать, что руководство компании «Рольф Моторс» придерживается принципов, которые относятся в школе административного менеджмента. Так, единоначалие, структурирование компании на «дивизионы» по функциональному принципу относятся именно к методам административного менеджмента. Если же говорить о самой модели менеджмента, то она явно тяготеет к американской. Помимо прочего, ей присуща идея постоянного развития, реинвестиции, приоритет эффективности над прибылью указывает именно на близясь к концепции, которую предусматривает американская модель. Кроме этого, в практике управления, которая наблюдается в «Рольф Мотор» прослеживаются элементы бизнес-планирования, стратегического менеджмента, хотя они не имеют всеохватывающего характера. Конкурентными преимуществами «Рольф Моторс» следует считать оптимальную внутреннюю структуру: разделение на несколько подразделений по функциональному признаку. Также к преимуществам компании нужно отнести гибкую систему формирования и распределения прибыли. Постепенно внутренние преимущества воплотились во внешние: лидерские позиции на рынке, репутация, а также большое количество лояльных клиентов создают ту основу, на которую компания может оперится. Это то, чего нет у подавляющего большинства конкурентов. Организационную структуру «Рольф Моторс» можно охарактеризовать как линейно-функциональную, причем в ее классическом понимании. Так, все компоненты объединены в несколько подразделений, строго по функциональному признаку, при этом в рамках каждого такого подразделения существуют линейные структуры. Организационную культуру компании можно определить, как иерархическую (хотя она менее четко проявляется, нежели организационная структура). Так, в компании существует явная иерархия, которая имеет следующую градацию: рядовые сотрудники дилерского центра – руководство дилерского центра – том менеджмент – руководство компании. Между этими группами прослеживается строгая иерархия. В качестве рекомендации развития компании можно указать следующие направления: 1) децентрализация системы управления компании; 2) дальнейшая специализация компании и выделение новых структурных компонентов; 3) совершенствование финансовой составляющей управления компанией; 4) введение новых методов и принципов планирования компании, внедрение системы оперативного изменения производственных планов; 5) разработка и внедрение единой информационной системы управления предприятием, которая бы объединила производственные мощности, складское хозяйство, логистику компании с ее сбытом. Рассредоточение управленческих функций, передача полномочий «вниз» по «управленческий вертикали» может дать быстрый положительный эффект. К тому же, в случае с Рольф-Моторс децентрализация управления выглядит вполне естественных продолжением нынешней стратегии развития. Компания обладает несколькими чертами, которые обуславливают рассредоточение управленческих полномочий: наличие нескольких направлений деятельности компании, нескольких автономных подразделений; наличие географически разделенных филиалов, которые действуют в разных региональных рынках.
Список литературы
Опубликованные источники 1. Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации" (Электронный ресурс). Режим доступа: https://rg.ru/2009/12/30/torgovlya-dok.html 2. Закон РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Электронный ресурс). Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ Неопубликованные источники: 3. Отчет о деятельности ООО «Рольф Моторс» в 2017 г. Литература 4. Ахмедов А.Э., Смольянинова И.В. Проблемы повышения качества современного управления в условиях нестабильности внешней среды // Устойчивое развитие науки и образования. – 2016. – №. 1. – С. 10-14. 5. Артемов О.Ю., Архипова Н.И., Бикбаева Н.К., Графова О.Н., Кожанова А В., Козлов А.В., ... & Овчинникова, Н. В. (2010). Российская управленческая мысль XX-начала XXI вв. 6. Блашенцев Б.О., Шаталов М.А. Инвестиционные стратегии в системе устойчивого развития промышленных предприятий // Научные дискуссии, №8, 2015. – С. 51-58. 7. Батьковский А.М., Фомина А.В. Инструментарий оптимизации решения актуальных задач управления развитием предприятий оборонно-промышленного комплекса // Вопросы радиоэлектроники, №3, 2016. – С. 146-157. 8. Блажевич О.Г. Управление денежными потоками в организации // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции, №1, 2015. – С. 12-18. 9. Блажевич О.Г. Мрищук В.Д. Сущность оборотных активов и повышение эффективности их использования на предприятии // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции, №1, 2016. – С. 27-35. 10. Булочкин А.А., Бурыкин А.Д. Алгоритм разработки программы управления предприятием в условиях кризисной ситуации // Современные тенденции развития науки и технологий, №2-9, 2017. – С. 11-19. 11. Бурыкин А.Д. Моделирование процессов управления предприятием // Экономика и управление: проблемы, решения, №9, 2016. – С. 62-69. 12 Бурцева Т.А. Лысова Е.А. Особенности управления предприятиями сферы услуг // Вестник НГИЭИ, №9, 2016. – С. 55-59. 13. Вакуленко Р.Я., Егоров Е.Е. Исследование эффективности деятельности предприятия // Вестник Мининского университета, №4, 2015. – с. 11-19. 14. Вахинский О.С. Стратегическое развитие: учебник / М.: Гардарики, 2009. – 421 с. 15. Вертакова Ю.В., Леонтьев Е.Д., Плотников В.А. Оценка влияния конкурентной среды на эффективность стратегического управления развитием малого предприятия: методология и практика // Известия Юго-Западного государственного университета. Серия: Экономика. Социология. Менеджмент, №2, 2015. – С. 30-36. 16. Волкова М.Н., Иванников Д.С. Функциональные направления службы безопасности предприятия // Социально-экономические науки и гуманитарные исследования. – 2015. – №. 4. – С. 144-147. 17. Герасимов Б.Н., Новикова Н.А. Оценка эффективности управления развитием инновационной деятельности предприятий // Вестник Самарского государственного экономического университета, №5, 2015. – С. 72-76. 18. Дорофеева Л. Менеджмент: конспект лекций / М.: Litres, 2017. – 471 с. 19. Евдокимова А.В. Превентивное антикризисное управление: цели, задачи, особенности //Стратегии бизнеса. – 2015. – №2. – С. 10-20. 20. Киселева И.А., Симонович Н.Е. Роль мотивации в эффективных компаниях // Национальные интересы: приоритеты и безопасность, №21, 2015. – С. 30-37. 21. Клычова Г.С. Внутренний аудит–эффективный инструмент системы корпоративного управления // Вестник Казанского государственного аграрного университета, №11, 2016. – С. 95-99. 22. Крымов С.М., Кириллова Т.В. Методика оценки эффективности системы мерчандайзинга предприятия розничной торговли // Экономика и предпринимательство, №10, 2016. – С. 621-627. 23. Лысов И.А., Колачева Н.В. Методология управления финансовыми результатами предприятия // Вестник НГИЭИ, №1, 2015. – С. 44-49. 24. Макашов И.Н., Овчинникова Н.В. Всемирная история управленческой мысли / М., 2007. – 435 с. 25. Макашов И.Н., Овчинникова Н.В. Управленческая мысль Западной Европы, США и Японии (XIX-XX вв.) / М., 2011. – 507 с. 26. Мескон М. Основы менеджмента /. М.: Дело, 2002. – 391 с. 27. Муравьева Н.Н., Удалова Н.Н. Эффективное управление финансами промышленных предприятий: теоретико-методические аспекты // Финансовые исследования, №1, 2016. – С. 50-55. 28. Новокупова И.Н., Мехдиев Ш.З. Оценка качества и эффективности управления предприятием и персоналом // Интернет-журнал Науковедение, №8, 2016. – С. 33-37. 29. Павлова Е.Н. Управление предприятием с помощью системы бюджетиро 30. Просвирина Н.В., Зеленцова Л.С., Тихонов А.И. Управление предприятием авиационной промышленности с использованием концепции бережливого производства // Московский экономический журнал. – 2016. – №. 2. – С. 16-25. 31. Прокофьева Ж.П., Биккинин И.А. Повышение эффективности управления персоналом на предприятии на примере АО «Инман» // Управление экономикой: методы, модели, технологии, №4, 2016. – С. 17-22. 32. Романовская Е.В., Гарин А.П., Далидович К.Н. Особенности процесса принятия управленческих решений на предприятии // Вестник Мининского университета. – 2015. – №. 3. – С. 11-15. 33. Романюк А.В. Оценка влияния различных факторов на эффективность деятельности гостиничных предприятий // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований, №4, 2016. – С. 118-120. 34. Семидоцкий В.А., Якименко А.А. Детерминация системы инвестиционной привлекательности промышленного предприятия для целей эффективного управления // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета, №107, 2015. – С. 30-34. 35. Сигидова С.И., Чемоданов Р.Д. Анализ финансовых результатов на предприятии // Информационное обеспечение эффективного управления деятельностью экономических субъектов, №2, 2016. – С. 20-27. 36. Хевоянц А.А., Коломыц О.Н. Стратегическое управление предприятием в условиях нестабильности внешней среды // Фундаментальные и прикладные научные исследования. – 2016. – С. 97-100. 37. Чернова Е.А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия как фактор повышения ее эффективности // Южно-российский институт управления, №2, 2018. – С. 70-74. 38. Щепакин М.Б. Оценка эффективности использования трудовых ресурсов предприятия // Практический маркетинг, №9, 2016. – С. 10-18. 39. Яхонтова И.М., Пономарева Д.Н. Применение системы показателей бизнес-процессов для управления предприятием // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. – 2015. – №. 113. – С. 52-59. 40. Раскрытие информации «Рольф Моторс» (Электронный ресурс). Режим доступа: https://www.rolf.ru/to_investors/ ПРИЛОЖЕНЯ Руководитель Линейные исполнители Линейные исполнители Исполнители Исполнители Исполнители Исполнители Исполнители Исполнители Рисунок 1. Линейная организационная структура фирмы Руководитель организации Руководитель линейного подразделения №2 Руководитель линейного подразделения №3 Руководитель линейного подразделения №1 Штаб Штаб Функции Функции Исполнители Исполнители Рисунок 2. Линейно-штабная организационная структура фирмы Руководитель организации Заместитель руководителя по экономике Заместитель руководителя по коммерции Заместитель руководителя по производству Начальник Участка №3 Начальник Участка №2 Начальник Участка №1 Рисунок 3. Функциональная организационная структура фирмы Руководитель организации Заместитель руководителя по экономике Заместитель руководителя по коммерции Заместитель руководителя по производству Коммерческий отдел Планово-экономический отдел Производственно-диспетчерский отдел Начальник Участка №3 Начальник Участка №2 Начальник Участка №1 Рисунок 4. Линейно-функциональная организационная структура фирмы Руководитель предприятия Функциональное подразделение №1 Функциональное подразделение №2 Функциональное подразделение №4 Функциональное подразделение №3 Подразделение в регионе №2 Подразделение в регионе №1 Подразделение в регионе №3 Отраслевое подразделение №3 Отраслевое подразделение №2 Отраслевое подразделение №1 Продуктовое подразделение №3 Продуктовое подразделение №2 Продуктовое подразделение №1 Рисунок 5. Дивизиональная организационная структура фирмы (с отдельными подразделениями в регионах) Линейное подразделение 3 Линейное подразделение 2 Линейное подразделение 1 Руководитель Проектное подразделение 2 Проектное подразделение 1 Департамент проектных подразделений Проектное подразделение 3 Рисунок 6. Проектная организационная структура фирмы Руководитель Материально-техническое снаб. Производственные мощности Исследования и разработки Группа мат. снабжения Производственная группа Группа технологов и конструкторов Группа мат. снабжения Производственная группа Группа технологов и конструкторов Группа мат. снабжения Производственная группа Группа технологов и конструкторов Проекты Кадры и техника безопасности Контроль и бухгалтерский учет Проект А Кадровая группа Бухгалтерская группа Проект Б Кадровая группа Бухгалтерская группа Проект В Кадровая группа Бухгалтерская группа Рисунок7. Матричная организационная структура фирмы
