Анализ бизнес-процессов предприятия «КАК ЕСТЬ»

Процесс моделирования системы в IDEF0 начинается с определения контекста, наиболее абстрактного уровня описания системы в целом. В контекст входит определение субъекта моделирования, цели и точки зрения на модель.
Использование методологии IDEF0 является оптимальным вариантом для целей моделирования бизнеса на верхнем уровне, так как позволяют качественно передать материальные и информационные потоки, требования к персоналу и инфраструктуре, управляющие воздействия и обратные связи и также данная методология поддерживается и является основной для выбранного средства автоматизации MS Visio для проектирования модели.
Разработали контекстную диаграмму деятельности, которая отображает связи объекта моделирования с окружающей средой (рис. 1.7).
Рис. 1.7. Контекстная диаграмма IDEF0
В своей деятельности компания руководствуется уставом, лицензией, инструкциями, а также применяются необходимые ГОСТы и ISO.
На входе заявки клиентов, счета поставщиков и накладные. На выходе результаты деятельности: счета клиентам, сметы, договоры, паспорт объектов, акты, сертификаты. Персонал применяет оборудование и для отдельных видов работ информационные системы.
В работе компании ООО СГК реализуется множество бизнес-процессов, модель деятельности компании может быть построена с применением основных, обеспечивающих, сопутствующих, вспомогательных бизнес-процессов, а также процессов управления и развития (рис. 1.8).
Рис. 1.8. Взаимосвязи бизнес-процессов [2]
Основные бизнес-процессы генерируют доходы компании и ориентированы на производство работ и оказание услуг.
Сопутствующие бизнес-процессы также ориентированы на производство работ и оказание услуг, обеспечивают доход и являются сопутствующим результатом основного производства

. Вспомогательные бизнес-процессы предназначены для специальной поддержки основных и сопутствующих процессов. Обеспечивающие процессы предназначены для универсальной поддержки инфраструктуры предприятия и всех остальных процессов. Например, процессы финансового и кадрового обеспечения [12].
В бизнес-процессах управления обеспечивается реализация всего комплекса функций управления на уровне каждого бизнес-процесса и компании в целом. С помощью таких бизнес-процессов описывают функции стратегического, оперативного и текущего планирования, формирования и осуществления управленческих воздействий [2].
В бизнес-процессах развития обеспечивается совершенствование качества строительных работ и оказываемых услуг, развитие технологий, модификация оборудования, а также формирование инновационных проектов.
На построенной диаграмме бизнес-процессов отображена совокупность основных процессов: Проведение предпроектного инжиниринга, Проведение проектных работ, Выполнение строительных работ, Мониторинг качества строительства, Проведение профессионального обучения (рис. 1.9).
Рис. 1.9. Основные бизнес-процессы ООО СГК
Отдельные процессы осуществляются сотрудниками с применением информационных систем.
На построенной диаграмме рис. 1.10 отображен процесс «Проведение предпроектного инжиниринга»: Оценить идею проекта, Разработать техническое задание, Создать бизнес-план проекта, Создать технико-экономическое заключение по эффективности проекта, Оформить комплект документации. На входе процесса заявки клиентов, а на выходе созданная документация: техническое задание (ТЗ), бизнес-план (БП), технико-экономическое обоснование (ТЭО)