Порядок и специфика заключения электронных сделок

Аннотация
Статья посвящена исследованию вопросов, связанных со спецификой и порядком заключения электронных сделок. С помощью анализа различных способов заключения сделок посредством электронно-цифровых технологий, автор выявляет их преимущества и недостатки. Определяются особенности оферты и акцепта электронных сделок. Автор также обращает внимание на существенные условия сделки, совершаемой в электронном виде и обозначает особые существенные условия, которые свойственны именно для данной разновидности сделки. Автор приходит к выводу о том, что порядок заключения сделок в электронном виде имеет свои особенности, которые на данный момент не закреплены в действующем гражданском законодательстве. На основании выявленных недостатков, неточностей, пробелов и проблем правового регулирования заключения электронных сделок, автором предлагаются пути совершенствования Гражданского кодекса Республики Казахстан, посредством формулирования конкретных предложений по внесению в действующее гражданское законодательство.
Abstract
The article is devoted to the study of issues related to the specifics and procedure for concluding transactions in electronic form. Using the analysis of various ways of making transactions through electronic and digital technologies, the author identifies their advantages and disadvantages. The features of the offer and acceptance of electronic transactions are defined. The author also draws attention to the essential conditions of a transaction made in electronic form and indicates special essential conditions that are specific to this form. The author concludes that the procedure for concluding transactions in electronic form has its own features, which are not currently fixed in the current civil legislation. Based on the identified shortcomings, inaccuracies, gaps and problems of legal regulation of electronic transactions, the author suggests ways to improve the Civil code of the Republic of Kazakhstan, by formulating specific proposals for making changes to the current civil legislation.
Ключевые слова: электронная сделка, договор, заключение договора, оферта, акцепт, электронная почта, электронная цифровая подпись, электронный документооборот.
Key words: electronic form of transaction, contract, conclusion of contract, offer, acceptance, e-mail, electronic digital signature, electronic document management.
На сегодняшний день в Республике Казахстан в области потребления, сфере услуг и в коммерческой деятельности широкое распространение получили электронно-цифровые технологии, которые повлияли на становление электронных средств обмена информацией.
Преимущественное использование электронного документооборота обуславливаются простотой применения и скоростью. Взаимодействие с контрагентами на выгодных условиях, несмотря на дистанцию между ними, способствует частому использованию электронных сделок. Однако в связи с недостаточной разработанностью юридической природы сделок, которые заключаются с использованием электронных средств связи, в практической деятельности у сторон такого соглашения могут возникнуть проблемы защиты своих законных прав и интересов как участников гражданского оборота. В связи с этим стоит отметить, что на сегодняшний день электронная сделка не в полной мере урегулирована в казахстанском законодательстве.
Само по себе понятие сделки, как указывает С.К. Идрышева, является многогранным явлением, одним из самых распространенных в гражданском обороте, влекущее возникновение, изменение либо прекращение гражданских прав и обязанностей (правоотношений) [6].
В первую очередь важно обратить внимание на то, что, заключая ту или иную сделку, стороны стремятся к достижению определенной правовой цели, удовлетворению потребностей как личных, так и иных. В связи с этим, особое значение имеет исследование вопроса, который бы отражал порядок и специфику заключения электронных сделок.
На сегодняшний день существуют некоторые способы заключения договоров в электронном виде, которые следует подвергнуть анализу. Согласно п. 3 ст. 152 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК) к совершению сделки в письменной форме приравнивается, если иное не установлено законодательством или соглашением сторон, обмен письмами, телеграммами, телефонограммами, телетайпограммами, факсами, электронными документами, электронными сообщениями или иными документами, определяющими субъектов и содержание их волеизъявления [3]. При этом чтобы одна сторона договора удостоверилась в подлинности другой стороны, идет в ход применение электронная цифровая подпись, которая получила более подробное свое законодательное регулирование в Законе Республики Казахстан от 7 января 2003 года № 370-II «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» [4]. Следовательно, любые документы, подписанные такой подписью, аналогичны документам на бумажном носителе, подписанным от руки. Иными словами, применение электронной цифровой подписи в электронном документообороте позволяет придать такому документу юридическую силу, поскольку такая подпись позволяет идентифицировать подписанта, выражает его волеизъявление [5, с. 131].
Одним из способов заключения электронной сделки является электронная почта. Безусловно, преимущества электронной почты сложно не заметить, поскольку она позволяет сделать более быстрым электронный обмен информацией, дает высокую надежность передачи различных пакетов и форматов данных. Здесь можно отметить также проблематичность в подделывании электронного цифрового документа либо деловых писем, поскольку в ходе передачи замечается шифрование какой-либо информации ввиду ее представления в виде пакетных данных, а не буквенном формате

. Что касается доступа к электронной почте, каждая из сторон его производит по паролю, обязуясь при этом хранить конфиденциальность.
Стоит отметить, что в данном случае добавляется такое существенное условие, как соблюдение PDF формата либо формы теле-электронных писем.
Говоря о реквизитах договора, перед отправкой электронного документа необходимо убедиться в том, что реквизиты полностью заполнены и у контрагента не возникнет трудностей при индивидуализации другой стороны. Должны быть указаны паспортные данные, адреса места нахождения лица, адрес электронной почты. Одной стороне, которая изъявляет желание заключить договор в электронном виде, требуется направить заполненный в полном объеме цифровой файл с договором по электронной почте.
В данном случае необходимо указать, что на практике стороны могут столкнуться со сложностями в идентификации контрагента. Данная проблема обусловлена тем, что проверить подлинность идентификации участников электронных правоотношений можно только посредством задействования сторонами сделки электронно-цифровых подписей. Иные случаи использования IP-адресов, доменных имен, паролей, логинов, представляющих собой распознавание или идентификацию лиц, участвующих в данных правоотношениях, недостоверны.
Так, о недостоверной идентификации сторон сделки, которая заключена в электронном виде свидетельствует и ряд примеров из судебной практики [9, 10]. Такие примеры показывают наглядным образом проблемы в идентификации сторон электронной сделки, а также сложности в защите их законных прав и интересов.
Так, С.П. Борисова обратилась в суд к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» с иском, в котором просит признать договор потребительского кредита между ней и ответчиком незаключенным в связи с несогласованностью его существенных условий. Указанный договор истец считает незаключенным с учетом того, что неустановленное лицо обманным путем получив управление удаленным доступом личного кабинета истца веб-сайта «Сбербанк Онлайн» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оформило от имени истца заявку для получения потребительского кредита, подтвердило согласие на его получение и непосредственно после перевода ответчиком финансовых средств, полученных в кредит, на банковскую карту истца, оформленную в ПАО Сбербанк, осуществило перевод кредитных средств на банковскую карту третьего лица. Однако никаких положений кредитного договора истцом согласованы с ПАО Сбербанк не были, заключение договора истцом не подтверждалось, следовательно, данный кредитный договор истец считает незаключенным. Кроме того, для подтверждения заключенного кредитного договора ПАО Сбербанк не только не потребовало личной явки истца в любое отделение банка, но и даже не осуществило телефонных переговоров с истцом для подтверждения ее разрешения на получение кредита, в связи с чем истец считает, что акцепт на заключение кредитного договора от нее не был получен.
Суд отказал в удовлетворении исковых требований, а также указал, что истец после получения денежных средств по кредиту, использовала карту для осуществления иных операций с банковской картой, которые совершались и ранее (например, оплата ЖКХ, иное), а в Банк истец обратился гораздо позднее об оспаривании кредитного договора. Данное обстоятельство может свидетельствовать о том, что истец видела свои кредитные обязательства перед ПАО Сбербанк через приложение, а также на ее номер, привязанный к банковской карте должны были приходить уведомления о задолженности по кредиту перед Банком [9].
Тем не менее, на наш взгляд, нельзя также не обратить внимание на то, что логин и пароль нельзя в полной мере признать защищенными данными, к которым не могли бы получить доступ третьи лица и также заключить договор на имя держателя банковской карты. На наш взгляд, нельзя достоверно идентифицировать субъекта посредством логина и пароля, и уж тем более признавать действительными заключение договора, даже договора присоединения, с помощью таких данных.
Еще одним моментом, на который необходимо обратить внимание, является момент отправки электронных сообщений. Представляется, что таковым считается время покидания электронной информационной системы. При этом если такое электронно-цифровое сообщение находится в информационной системе, моментом получения письма считается лишь его время отправки. Так, п. 3 ст. 396 ГК РК гласит о том, что совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.д.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. Исходя из этого, если каждая из сторон обменялась электронными сканами договоров, писем по электронной почте и какая-либо сторона принялась исполнять условия договора (к примеру, оплата аванса, поставка товаров и услуг), то по существу такая сторона в какой-то степени акцептовала оферту иной стороны.
Проводя анализ Конвенции Организации объединенных наций о применении электронных сообщений на практике в международных договорах, в статье 10 подпадает под положение о времени и месте отправления и получения электронных сообщений. Отсюда следует, что письмо делового характера считается отправленным с того момента, когда при помощи почтовой телеграммы при доставке таких сообщений системой для пользователя приходят уведомления об отсутствии письма в исходящих сообщениях [1].
Стоит также обратить внимание на положения Типового закона Юнситрал «Об электронной торговле» статьи 15 о времени и месте отправления и получения сообщений данных [2]