Закрытое акционерное общество «Саунт» работает на рынке 5 лет
.pdf
Зарегистрируйся в 2 клика в Кампус и получи неограниченный доступ к материалам с подпиской Кампус+ 🔥
Закрытое акционерное общество «Саунт» работает на рынке 5 лет. Занимается поставкой автозапчастей на российский рынок. За это время успело зарекомендовать себя.
Сложилась следующая ситуация: на рынке появилась конкурирующая фирма. Автозапчасти данной фирмы стоят в 1,5 раза дешевле, чем у фирмы «Саунт».
Задание.
Перечислите проблемы, которые могут возникнуть у фирмы.
Какие действия должна предпринять фирма «Саунт», чтобы решить данную проблему?
Какую информацию ЗАО «Саунт» должна использовать при решении проблемы?
Почему необходимо для получения лучшего результата использовать как качественную, так и количественную информацию?
Примите управленческое решение. Подумайте, как принятое Вами решение отразиться на деятельности организации в целом и на сотрудниках данной фирмы.
От каких факторов в данном случае будет зависеть качество и эффективность управленческого решения?
Каково в данной ситуации будет влияние личностных оценок руководителя, среды принятия решения, информационных ограничений, поведенческих ограничений на процесс принятия управленческих решений?
Какова будет ответственность в случае принятия неверного, непродуманного, необоснованного управленческого решения? К чему это может привести?
Нужно полное решение этой работы?
Решение
Проблемы, которые могут возникнуть:
Переключение клиентов на конкурента;
Требование клиентов о снижение цены;
Сокращение объемов продаж;
Потеря позиции лидера рынка.
Для решения данной ситуации потребуется:
Проведение исследования того, каким образом компания-конкурент может обеспечивать снижение цены в 1,5 раза.
Проведение исследования того, каким образом можно оптимизировать затраты компании, чтобы снизить цену на продукцию.
Проведение исследования того, как сильно появление конкурента повлияет на клиентов компании, будут ли они склонны к переключению.
Информацией, которую должна использовать компания при решении проблемы является информация о себестоимости и наценке на продукцию, информацию о качестве продукции, информацию о намерениях клиентов,
При исследовании важно ориентироваться как на количественную, так и на качественную информацию
. Количественная информация позволит определить возможные варианты оптимизации цены компании и рассчитать возможные потери от появления конкурента. Качественная информация позволит определить намерения и критерии выбора клиентов. Возможно продукт конкурента несмотря на низкую цену будет не достаточно конкурентоспособен по другим параметрам, чтобы обеспечить сильный отток клиентов.
Управленческое решение в данном случае состоит в обозначении преимуществ продукции и сервиса компании для удержания тех, клиентов для которых постоянное сотрудничество и хороший сервис являются более приоритетными критериями выбора