Выберите и обоснуйте правильность приведенных в таблице высказываний:
Высказывание Да Нет
1. Качество означает совершенство
+
2. Четырехзвездочный отель выше качеством,
чем деревенская гостиница +
3. Качество невозможно измерить
+
4. Качество - это пригодность для достижения какой-то цели +
5. Качество означает узкие границы допусков - точность +
6. Сливочное масло лучшего качества, чем масло бутербродное +
7. Фирма с сертификатом выпускает продукцию
только высокого качества +
8. Более высокая цена означает также лучшее качество
+
9. Качество - это пригодность для использования +
10. Продукция и люди имеют определенные качества
+
11. Специализированный магазин по качеству лучше,
чем универмаг +
12. За качество продукции на предприятии отвечает высшее руководство +
13. Система менеджмента качества приносит только
дополнительные расходы
+
14. Качество - это выполнение требований +
Решение
1. Совершенство - это предел развития способностей естества. Поскольку всякое естество выступает атрибутом субстанции, то функция совершенства связана с обеспечением гармоничной связи между жизнью целого и его части. Качество не означает совершенство.
2. Гостиницы сектора "четыре звезды" представляют собой отели с высоким уровнем сервиса, которые рассчитаны на людей, чьи заработки по европейским стандартам средние и выше среднего. Четырехзвездная гостиница отличается повышенным уровнем комфортности и удачным месторасположением, она может находиться в центре города или на первой линии пляжа
3. Под качеством измерений понимают совокупность свойств, обусловливающих получение результатов с требуемыми точностными характеристиками, в необходимом виде и в установленные сроки. Качество измерений характеризуется такими показателями, как точность, правильность и достоверность. Эти показатели должны определяться по оценкам, к которым предъявляются требования состоятельности, несмещенности и эффективности
4
. Современное определение «качество продукции» - это совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворить определенные потребности в соответствии с ее назначением.
5. Качество измерений характеризуется такими показателями, как точность, правильность и достоверность. Эти показатели должны определяться по оценкам, к которым предъявляются требования состоятельности, несмещенности и эффективности.
6. Бутербродное масло — это натуральное сливочное масло с низким процентом молочного жира (61,5%) и высоким процентом влаги (35%). Для сравнения в традиционном масле жира 85%, в крестьянском — 72,5%, а влаги — 15-16%.
7. Сертификат качества – это документ, удостоверяющий качество продукции (или услуги) и ее соответствие требованиям международных и национальных стандартов или другой нормативно-технической документации. В некоторых странах такой документ называют сертификатом соответствия