Проанализируйте региональный рынок производства кафельной плитки с позиций:
- ассортимента предоставляемых услуг;
- основных фирм-производителей услуг;
- потенциальных потребителей конкретных услуг;
- сложившейся системы цен на рынке;
- маркетинговых коммуникаций, используемых компаниями данной сферы.
2. Предложите возможные направления совершенствования системы интегрированных маркетинговых коммуникаций в данной сфере для нескольких выбранных организаций данной сферы.
Решение
1. Кафельная плитка – это один из любимых, популярных и востребованных облицовочных материалов в нашей стране. Основные достоинства материала: прочность, влагостойкость, устойчивость к температурам, стойкость к ультрафиолету, легкость очищения, теплопроводность.
На рынке г. Санкт-Петербурга представлен широкий выбор кафельной плитки (табл. 1).
Таблицы 1 – Ассортимент кафельной плитки, представленной на рынке г. Санкт-Петербург
Классификационный признак Вид плитки
По типу Напольная плитка, настенная плитка
По назначению Плитка для ванной, плитка для кухни, плитка для фасадов, плитка для бассейнов, керамический паркет, плитка для холла и гостиной, плитка для лестниц и крыльца.
По стране-производителю Испания, Германия, Италия, Португалия, Германия, Турция, Китай, Россия, Польша и др.
По характеристикам: - размер: 1х1 см; 1х15 см; 10х20 см; 10х25 см; 10х60 см; 15х61 см; 15х75 см; 15х90 см; 20х40 см; 20х45 см; 20х50 см; 25х25 см; 25х60 см; 30х30 см; 30х50 см и др.;
- цвет: белый, бежевый, аквамарин, голубой, бирюза, синий, красный, бордовый, желтый, золотой, зеленый, коричневый, оранжевый, розовый, серый , терракотовый, фиолетовый, черный и др.;
- поверхность: глянцевая, матовая, антискользящая, глазурованная, лаппатированная, ректифицированная, металлизированная, полированная, стеклянная, сатинированная и др.;
- узор: геометрия, арабеска, 3D, животный принт, цветочный, дамаско, моноколор, котто, орнамент под бетон, под камень, под кирпич, под мрамор, под мозаику, под металл, под дерево, под кожу, под паркет, под обои, под песок, под штукатурку, под ткань, текстиль, пэчворк, шеврон, эффект старения и др.;
- стиль: хай-тек, фьюжн, современный, античный, авангард, классика, винтаж, викторианский, минимализм, африканский, восточный, кантри, майолика, лофт, марокканский, прованс, ремесленный, пэчворк, скандинавский, средиземноморский, универсальный и др.
На рынке представлена продукция, как отечественных производителей, так и совместных, и зарубежных. Рассмотрим более детально основных местных производителей кафельной плитки.
ООО «БАЛТКЕРАМА» предлагает оптовые поставки продукции KERAMA MARAZZI по Северо-Западному региону РФ и имеет фирменную розничную торговую сеть в г
. Санкт-Петербург.
ООО «Керамин» (г. Санкт-Петербург) – это современная, динамично развивающаяся компания, имеющая широкий ассортимент кафеля высокого итальянского качества. Керамин Санкт-Петербург входит в группу компаний «КераМир». Компания выпускает кафельную плитку под ТМ «AZORI» и «KERABUD».
ЗАО «Контакт» одно из передовых производств по выпуску керамической плитки.
ОАО «Нефрит-Керамика» – российский производитель, работающий на рынке керамической плитки с 1990 г.
Потенциальными потребителями выступают самые разные категории покупателей, включая проектировщиков, дизайнеров, архитекторов, представителей строительных компаний. Продукция отечественных производителей кафельной плитки настолько разнообразна, что она доступна всем категориям населения, от эконом сегмента до сегмента премиум класса.
По мнению компаний-торговцев и отечественных производителей плитки, этот товар можно условно поделить на две группы:
- недорогая кафельная плитка среднего класса (ее производят многие предприятия);
- интерьерная плитка повышенного качества (производится опытными и именитыми заводами, оборудованными по последнему слову техники).
Выделяют три ценовые группы, в которых продается керамическая плитка российского производства:
- низкая – от 200 руб. до 1000 руб. за кв. м;
- средняя - от 1000 руб. до 2000 руб. за кв. м;
- высокая – выше 2000 руб. за кв. м. Плитка стоимостью от 3000 руб. относится к классу «люкс» (или «эксклюзив»).
Если брать во внимание плитку иностранного производства, то цены на нее еще выше.
Маркетинговые коммуникации, используются как производителями плитки, так и торговыми компаниями.
Так, производители в большей степени используют такие инструменты маркетинговых коммуникаций, как:
- реклама (большинство компаний использует рекламу в Интернете, а также наличие фирменных страниц в соцсетях: FaceBook, Twitter, ВКонтакте, Instsgram, Одноклассники и т.д.; некоторые имеют свои каналы на YouTube (к примеру канал https://www.youtube.com/user/KERAMAMARAZZIru);
- стимулирование сбыта, направленное на работу дистрибьюторов (скидки в зависимости от размера партии, скидки для постоянных клиентов);
- прямой маркетинг (рассылка почтовой информации, в том числе каталогов продукции, потенциальным и существующим клиентам);
- специальные сувениры (календари, блокноты, ручки, бейсболки и т.д