Подлежит ли требование Петрова удовлетворению? Решите задачу также в варианте для воздушного и автомобильного транспорта. Изменится ли решение, если Петров потребовал возврата стоимости билета через 2 дня после отхода поезда, представив справку, что эти дни он находился в больнице по поводу сердечного приступа?
Решение
Полагаем, что требование Петрова подлежит удовлетворению.
В соответствии со ст. 786 ГК РФ отношения, возникающие по договору перевозки пассажиров регулируются транспортными уставами и кодексами.
Согласно положениям ст. 83 ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» возврат причитающихся сумм за неиспользованные проездные документы (билеты) осуществляется в порядке, определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.
В соответствии с п. 87 Приказа Министерства транспорта РФ от 19 декабря 2013 г. № 473 (ред. от 13.04.2020) «Об утверждении правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) при возврате неиспользованного проездного документа (билета) на поезд дальнего следования в билетную кассу станции посадки пассажира при опоздании на поезд в течение 12 часов с момента его отправления
.
Если Петров потребует возврата стоимости билета через два дня после отхода поезда, предоставив станции справку из больницы в которой он находился по поводу сердечного приступа, в соответствии с п. 87 Приказа Министерства транспорта РФ от 19 декабря 2013 г. № 473 «Об утверждении правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» пассажир имеет право получить стоимость билета без стоимости плацкарты, плату за сервисное обслуживание (при наличии) и иные платежи (за исключением сбора за резервирование мест в поездах дальнего следования) при возврате неиспользованного проездного документа (билета) в билетную кассу станции посадки пассажира вследствие болезни или несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который был приобретен проездной документ (билет).
Если Петров потребует возврата стоимости авиабилета, ему будет возвращена стоимость билета за вычетом сбора. Так как, согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ, при отказе пассажира воздушного судна от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.
Если Петров потребует возврата стоимости билета на автотранспорт, ему будет возвращена стоимость билета за вычетом 25% его стоимости