Петров купил в подарок жене фен черного цвета в магазине бытовой техники, но жене не понравился цвет подарка. Петров имея чек о приобретенной покупке, решил поменять прибор на нужный цвет. Имеет ли он право на это? В какой срок он может обменять товар?
Решение
Вернуть фен в магазин и получить за него деньги или поменять его на другую модель можно лишь в том случае, если Петров обнаружил, что техника не соответствует заявленному в документах качеству, а гарантийный срок изделия еще не подошел к концу. Во всех остальных ситуациях магазин не обязан принимать товар обратно, так как фен является электробытовым прибором, входящим в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
Продавец вполне может отказать в возврате, так как Законом предусмотрен ОБМЕН товаров надлежащего качества, а не возврат, который возможен только при отсутствии нужного для обмена товара в продаже на день обращения к продавцу.
Кроме того, обмен проводится, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации
. Другие причины не дают права требовать обмена.
Нельзя не учитывать и того, что существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Во второй пункт которого, входят предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)