Первое необходимо подготовить перечень всех важных характеристик

Первое: необходимо подготовить перечень всех важных характеристик, подлежащих измерению относительно того объекта, который изучается, – продукция, процесс, услуга. Второе: важен тщательный подбор подходящего метода измерения, так как метод обусловливает точность измерений и объективность полученных данных. Третье: разработать простую форму для сбора данных. Данные следует регистрировать таким образом, чтобы их было легко использовать. В этом случае ежедневные подсчеты можно производить по строкам, подсчеты для соответствующих часов – по столбцам.