Кто несет ответственность за возникший кризис отношений между сотрудниками отдела

Ответственность за происходящее несут формальные лидеры (Мария и Валерий), которые своевременно не отреагировали на происходящую ситуацию и не пресекли действия всех участников конфликта. Валерий является хорошим специалистом, однако, по темпераменту он хороший исполнитель, а не руководитель .
Ситуация сложилась бы иначе, если Валерий проявлял больше внимания к отделу, климату в коллективе, общался индивидуально с каждым сотрудником и узнавал индивидуальные мотивы каждого, и исходя из этого связывал их мотивы с целями организации, а так же дал четкое разграничение обязанностей и зон ответственности для каждого, исходя из умений, навыков и квалификации.
Мария как руководитель организации должна была поставить конкретную задачу Валерию по устранению сложившейся ситуации, а так же проработать стратегический план действий и подтянуть корпоративную культуру организации, что является отличным способом сплочения коллектива (совместные спортивные игры, поход в кино и т.д.) данные мероприятий сглаживают углы конфликта и помогают сплотить коллектив и настроиться на нужный лад.