Кравцов заказал в ателье свадебный костюм
.pdf
Зарегистрируйся в 2 клика в Кампус и получи неограниченный доступ к материалам с подпиской Кампус+ 🔥
Кравцов заказал в ателье свадебный костюм. Свальба должна была состояться 15 мая, а срок исполнения заказа был согласован 10 мая. В ходе пошива пропала деталь раскроенного костюма – рукав. Поскольку материал был предоставлен Кравцовым, а в ателью аналогичного материала не оказалось, завершить работу ателье не могло. Кравцов по телефону был уведомлен, что его заказ к сроку готов не бует и что ателье может изготовить для него костюм из другого материала при условии оплаты его стоимости Кравцовым.
Поскольку Кравцов не был уверен в том, что костюм будет готов к сроку, он приобрел костюм импортного производства в коммерческом магазине и потребовал от ателье оплатить стоимость приобретенного костюма, компенсировать стоимость материала, уплатить пени за несвоевременное изготовление заказа, а также возместиь причиненный ему моральный ущерб, который он оценил в размере 10-краткой стоимости приобретенного им костюма.
Суд взыскал с ателье стоимость приобретенного Кравцовым костюма и в ту же сумму оценил размер подлежащего возмещению морального вреда. В удовлетворении остальных требований суд отказал.
Правильно ли решение суда? Какие права имеет заказчик в случае неисполнения заказа в срок, а также утраты предоставленного им материала?
Нужно полное решение этой работы?
Решение
Ателье допущены следующие нарушения норм Закона о защите прав потребителей. Во-первых, они нарушили срок оказания услуг. Ст. 27 Закона о защите прав потребителей установлено, что "исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг)".
Последствия нарушения срока установлены в ст. 28 Закона о защите прав потребителей, и предусматривают, что при нарушении срока оказания услуги либо очевидного неоказания услуги в оговоренный срок потребитель по своему выбору может в том числе поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов.
Кравцов в данном случае воспользовался этим вариантом и приобрел костюм в магазине, в результате чего понес расходы в размере стоимости костюма
. Помимо этого, за нарушение установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час) просрочки неустойку (пеню) в размере грех процентов цены услуги, а если цена оказания услуги договором не определена - общей цены заказа (ч. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей). Исходя из этого, требование Кравцова об уплате пени за несвоевременное изготовление заказа обосновано.
Во-вторых, ателье утратило материал потребителя
Задать вопрос
на новый заказ в Автор24.
