Гражданка И приобрела в торговом доме мебельный гарнитур и СВЧ печь
.pdf
Зарегистрируйся в 2 клика в Кампус и получи неограниченный доступ к материалам с подпиской Кампус+ 🔥
Гражданка И. приобрела в торговом доме мебельный гарнитур и СВЧ печь, которые до истечения гарантийного срока пришли в негодность по 19 причине заводских дефектов. По требованию покупателя торговый дом принял вышеуказанные товары для ремонта, однако при этом покупателю было отказано в предоставлении во временное пользование на время ремонта аналогичных товаров. Считая, что ее права, предоставленные Законом «О защите прав потребителей», нарушены, покупатель И. обратилась в городское общество защиты прав потребителей за разъяснениями.
Дать консультацию покупателю, предложить свой вариант защиты прав потребителя, основанный на потребительском законодательстве.
Нужно полное решение этой работы?
Решение
В соответствии с ч.1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Исходя из условий задачи, гарантийный срок на данный товар еще не истек.
В соответствии с ч.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы