Экономический отдел акционерного общества состоит из 9 человек и только женщин
.pdf
Зарегистрируйся в 2 клика в Кампус и получи неограниченный доступ к материалам с подпиской Кампус+ 🔥
Экономический отдел акционерного общества состоит из 9 человек и только женщин. Руководителем подразделения является Спиридонова И. Г. – женщина пенсионного возраста, давно работающая в данной организации и успешно справляющаяся со своими обязанностями.
В отдел не так давно (около года) поступила на работу новая сотрудница – Григорьева Н. Н. – молодая, симпатичная женщина, которая заканчивает экономический институт. Ее приход был встречен достаточно дружелюбно со стороны всех сотрудников отдела и, в первую очередь начальника, у которой есть дочь такого же возраста. Она легко вникала в суть дел, все свои производственные обязанности выполняла быстро, четко, аккуратно, энергично. Сотрудники любовались девушкой и говорили о том, что из нее получится прекрасный специалист.
Когда Спиридонова спрашивала в отделе, как работает новенькая, то слышала такие слова: «далеко пойдет», «нестандартно мыслит», «ей может гордиться мать, такая не опозорит», «это жемчужина для коллектива».
Начальник отдела Спиридонова И. Г. некоторое время «по-матерински» опекала новую сотрудницу, но потом, по мере того, как молодая сотрудница быстро овладевала профессией, наступил перелом в их взаимоотношениях, и по непонятным для Григорьевой Н. Н. причинам отношения резко ухудшились. Спиридонова И. .Г. стала постоянно придираться к Григорьевой Н. Н., стараясь унизить ее как личность, не давала спокойно работать. Для Григорьевой встал вопрос: что делать и не перейти ли на работу в другое подразделение?
Другие сотрудницы отдела внешне никак не реагировали на создавшуюся ситуацию, но внутри начались разговоры о том, что молодую сотрудницу «шахиня» выживает. По своему характеру Спиридонова И.Г. достаточно властный человек, давно находится на руководящей должности, но такого поведения от него в коллективе никто не ожидал.
Проанализируйте ситуацию.
Определите, каковы могут быть мотивы конфликтного поведения руководителя.
Дайте рекомендации по ее разрешению психологу и Григорьевой.
Нужно полное решение этой работы?
Решение
Составим карту сложившегося конфликта
Карту конфликта рекомендуется создавать при:
- при анализе конфликта (помогает обоснованно выбрать стратегию дальнейших действий);
- при подготовке стратегии разрешения конфликта;
- в процессе переговоров, в которых принимают участие все оппоненты (помогает налаживать конструктивное взаимодействие между ними, располагает к сотрудничеству).
Предмет: ВЗАИМООНОШНИЯ
Стороны конфликта:
СПИРИДОНОВА И. Г.
Потребности Опасения
уважение подчиненных потеря контроля
критика со стороны подчиненных
ГРИГОРЬЕВА Н. Н.
Потребности Опасения
самореализация ущемление достоинств
интересная работа невозможность нормально работать
самостоятельность
КОЛЛЕКТИВ ОТДЕЛА
Потребности Опасения
благоприятный микроклимат внутри коллектива возникновение конфликтных ситуаций
Участниками конфликта являются: Спиридонова И
. Г., Григорьева Н. Н. и работники отдела. Ключевая проблема заключается во взаимоотношениях начальника и подчиненной.
В данной ситуации следует, первоначально, выявить мотивы поведения Спиридоновой И. Г. Далее, исходя из имеющейся информации, необходимо разработать стратегию поведения для Григорьевой Н. Н. Если Григорьева Н. Н. планирует дальше работать в данной организации, то наиболее подходящим стилем поведения в данном конфликте будет сотрудничество
Задать вопрос
на новый заказ в Автор24.
