А А Киселев 16 ноября купил в магазине плащ и полуботинки
.pdf
Зарегистрируйся в 2 клика в Кампус и получи неограниченный доступ к материалам с подпиской Кампус+ 🔥
А. А. Киселев 16 ноября купил в магазине плащ и полуботинки, предварительно осмотрел и примерил. Придя домой, он снова стал примерять плащ, но фасон и расцветка ему не понравились. Посоветовавшись с женой, решил обменять его 21 ноября и больше его не надевал. 20 ноября он обнаружил, возвращаясь с работы, что у одного из полуботинок отрывается подошва. А. А. Киселев обратился в магазин 21 ноября и потребовал обменять плащ, а за обувь вернуть деньги. Администрация магазина сослалась на то, что плащ доброкачественный, соответствующего размера и нет причин для его обмена, кроме того, срок обмена в магазине установлен в три дня, что касается полуботинок, то магазин согласен только обменять на другие.
Правомерны ли действия магазина? Какие права имеет в данном случае А. А. Киселев?
Нужно полное решение этой работы?
Решение
Согласно ст. 25 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки. Киселев же обратился в универмаг на пятый день после покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Киселев имеет право требовать обмена обуви согласно ст
. 18 Закона «О защите прав потребителей» указывающего на право покупателя при обнаружении в товаре недостатков обменять его.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товара обнаружены в краткий срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Гарантийный срок товара, а так же срок его службы исчисляются со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено законом