Значение в деятельности государственных служащих соблюдения этических требований вежливости, тактичности, скромности.

Введение

Бесспорным считается тот факт, что вне общения не существует личности. Однако, непосредственно, сам процесс общения не способен носить спонтанный, непредсказуемый характер. Для того чтобы он протекал нормально, бесконфликтно, а кроме того и приводил к ожидаемым и важным для обеих сторон результатам, он обязана подчиняться конкретным правилам внешнего поведения, совокупность которых обозначается термином – «этикет».
Но сами не писаные правила, которые регулируют внешние проявления взаимоотношения людей, которые воспитывают привычку согласовывать собственные поступки с представлениями об уважительности, доброжелательности и доверии, были выработаны намного раньше. Они определены потребностями выживания, а кроме того и нормального функционирования социального организма, потребностью приглушить заложенные в каждом человеке природные инстинкты и противопоставить им правила общения, которые основаны на взаимном уважении интересов, а кроме того и взаимной поддержке.
Довольно распространенной считается точка зрения, в соответствии с которой, этикет, непосредственно, как элемент внешнего поведения человека, органически не взаимосвязан с его нравственностью. Иными словами, человек, обладающий изысканными манерами, который с детства впитал премудрости политеса, способен оставаться высокомерным, негуманным, а кроме того и безнравственным. Но такой человек вряд ли сможет длительное время вводить в заблуждение окружающих его людей относительно права, именоваться человеком культурным, а главное - воспитанным.
Внешняя форма поведения, которая лишена нравственной основы, теряет собственный смысл, приобретая исключительно вид замаскированного хамства, а помимо этого и неуважения к людям, которое рано, либо же поздно все равно выйдет наружу. «Ледяная» и «хамская» вежливость не способна иметь ничего общего с подлинной культурой человека. Правила этикета, которые соблюдаются исключительно внешне, предоставляют возможность человеку в зависимости от обстоятельств, а кроме того и индивидуальных черт характера с легкостью отступать от них.
Цель работы состоит в исследовании значения этических требований в работе государственных служащих.
В соответствии с поставленной целью в работе поставлены и решаются следующие задачи:
1. Изучение основных понятий профессиональной этики;
2. Рассмотреть профессиональную этику государственных служащих;
3. Изучить особенности соблюдения профессиональной этики государственными служащими.
Методологический основой проводимого исследования послужил принцип системного подхода и литература российских авторов.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения, а кроме того и списка литературы.


1. Основные понятия профессиональной этики государственной службы

Профессиональная этика государственного служащего способствует конкретизации, реализации моральных ценностей в условиях, подчас достаточно трудных и необычных. Профессиональная этика не формирует новейшие принципы и понятия морального сознания, она так сказать, «приспосабливает» всеми уже известные принципы, а кроме того и понятия к специфическим сферам жизнедеятельности человека.
В профессиональной этике государственной службы принято выделять следующие главные понятия:
- Вежливость подразумевает под собой выражение уважительного отношения к другим гражданам, и их достоинству. Сущность вежливости заключается в доброжелательности. Вежливость представляется возможным проявлять абсолютно по-разному. Таким образом, вежливость обладает несколькими оттенками, такими как: корректность, учтивость, любезность и деликатность.
- Чувство такта понимает под собой, в первую очередь, чувство меры, чувство границы в общении, превысив которые можно обидеть человека, либо же поставить его в неловкое положение. Тактичный человек никогда не сделает замечания кому-то в присутствие других людей, а помимо этого и не унизит его человеческое достоинство

. Тактичное поведение подразумевает под собой еще и умение задавать вопросы.
- Скромность, в свою очередь, считается проявлением высокой этической культуры. Она подразумевает под собой сдержанность в оценках, не бравирование собственными достоинствами, служебным положением, а кроме того и уважение вкусов и привязанность иных людей. Скромный человек абсолютно никогда не считает себя выдающейся личностью, способнее, умнее всех других, а помимо этого не требует для себя никаких привилегий. Как утверждает Дейл Карнеги – «Человек, который говорит лишь о себе, лишь о себе и думает. А человек, который думает лишь о себе, как правило, безнадежно некультурен. Он является некультурным, как бы образован он ни был».
Требуется отметить еще и следующие понятия: «профессиональная честь» и «профессиональное достоинство». В термине профессиональная честь представлена оценка важности той, либо же иной профессии в жизни социума. Осознание данной значимости является очень важным для государственного служащего, а кроме того формирует основу профессионального достоинства, самооценку собственной деятельности. Требуется отметить, что понятия «честь» и «служба», как социальные явления тесно взаимосвязаны между собой. Ведь не случайно, в прошедшие времена, под честью подразумевалось высокое звание и должность.
Честь представляет собой совокупность высших морально-этических принципов в личности. Под честью подразумевается нравственное достоинство человека, его доблесть, честность, благородство души, чистая совесть, а помимо этого стремление следовать возвышенному идеалу правды, справедливости, добра и служения собственному отечеству.
Социальный смысл службы, в особенности, ярко выражается в переломные эпохи в жизни страны, когда молниеносно увеличивается ответственность людей за судьбы государства.
Служебная честь, помимо социального смысла, обладает еще и иной, не менее значимой стороной, которая взаимосвязана с исполнение служащими собственного долга. В виду публичности службы деятельности государственных служащих, их профессиональные, а кроме того и личностные качества прибывают под пристальным вниманием общественности. Согласно мнению Шопенгауэра, «служебная честь состоит во всеобщем мнении других, что человек, который занимает свою должность, действительно обладает всеми необходимыми, для этого качества и во всех случаях точно выполняет собственные служебные обязанности».
Профессиональная честь и профессиональное достоинство, взаимно дополняя друг друга, способствуют поддержанию определенного, довольно высокого уровня нравственности. Профессиональная честь и достоинство государственного служащего будут выражаться в следующих моментах: в принятых решениях, а кроме того и всевозможных поступках.
Профессиональная нравственность для государственного служащего подразумевает под собой еще и понятие «профессиональная справедливость». Являться справедливым не так уж и просто. Государственному служащему необходимо потратить множество усилий для того, чтобы детально исследовать ту, либо же другую ситуацию, а еще и объективные обстоятельства. Провести оценку по шаблону, либо же по совету начальства – намного легче. Однако, непосредственно, профессиональная справедливость, профессиональная совесть и побуждает государственного служащего являться справедливым, а главное - не поддаваться давлению «свыше». Справедливость, безусловно, значима еще и во взаимоотношениях с коллегами. Двойные и тройные стандарты в оценках «своих» и «чужих», удобных, либо же не удобных разрушают еще и моральное сознание, непосредственно, самого специалиста, а кроме того и морально-психологического климата коллектива. Поскольку общение с определенным человеком формирует большую часть рабочего времени основного количества государственных служащих, можно с полной уверенностью говорить о таком понятии профессиональной нравственности, как профессиональный такт.
Таким образом, можно сказать, что этика государственного служащего является довольно нестабильным, ранимым, а кроме того и сильно зависящим от обстоятельств комплексом различных качеств.
2