Язык как средство ведения информационной войны. НЛП как технология управления личностью.
Введение
В настоящее время технология нейролингвистического программирования представляет собой огромный интерес для общества: она активно задействована в сфере психологии и психотерапии, в повседневных коммуникативных ситуациях, в многочисленных исследованиях, направленных на изучение сознательных и бессознательных феноменов, различных психологических и поведенческих проявлений личности, на выявление наиболее эффективных способов воздействия на человека, а также в сфере бизнеса, маркетинга и СМИ.
В зависимости от сферы применения НЛП и цели использования данной технологии различаются и постоянно совершенствуются её методы и приёмы: с каждым новым исследованием они становятся всё более эффективными и специфичными применительно к определённой сфере деятельности. Поэтому при обращении к технологии нейролингвистического программирования необходимо не только освоить основные принципы и особенности её применения, но и осуществлять их в соответствии с заданной целью.
Цель данной работы – изучить основные приёмы и техники нейролингвистического программирования, ознакомиться с принципами и особенностями его применения.
В соответствии с целью работы необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть понятие «нейролингвистического программирования», изучить историю появления и становления данной технологии,
- выявить и раскрыть основные принципы и особенности применения нейролингвистического программирования,
- проанализировать и систематизировать основные приёмы и методы нейролингвистического программирования как технологии воздействия на личность.
Данная работа состоит из введения, двух глав, разбитых на параграфы, заключения и списка литературы, содержащей 14 источников. Общий объем реферата составляет 22 страниц.
Основы нейролингвистического программирования
Определение понятия НЛП – нейролингвистическое программирование
Нейролингвистическое программирование – это «модель человеческих коммуникаций и поведения, которая может быть эффективно использована для организации и описания взаимодействий в психотерапии, педагогике, менеджменте с целью их оптимизации: современное направление постэриксоновской психотерапии» [Психотерапевтическая энциклопедия, с. 372].
Источниками данной технологии являются [Психотерапевтическая энциклопедия, с. 372-373]:
1) практические исследования М. Эриксона (эриксоновский гипноз), В. Сатир (семейная терапия), Ф. Перлза (гештальт-терапия) и др.;
2) данные о межполушарной асимметрии; «экология разума» Г. Бейтсона;
3) трансформационная грамматика Н. Хомского, основанная на глубинных структурах языка, правилах организации и трансформации сообщения;
4) исследования кибернетики 50–60 годов, заключающие в себе слияние искусственного и естественного интеллекта; теория логических типов Б. Рассела.
Таким образом, нейролингвистическое программирование интегрирует в себе большое количество разнообразных и разноплановых теорий и практических исследований.
В данном понятии часть «нейро-» говорит о том, что истоками любого проявления человеческой деятельности (будь то речь, поведение, действия и т.п.) являются исключительно неврологические процессы.
«Лингвистическое» продолжение понятия заключает в себе идею систематизации мысленной, речевой деятельности и проявление коммуникативных способностей именно с помощью языка. «Программирование» соответствует современному убеждению о том, что мозг действует согласно определённым алгоритмам, приводящим к желаемым результатам.
Данная технология была разработана в 1960-х-1970-х годах, и её основоположниками были Джон Гриндер, Ричард Бэндлер, Фрэнк Пьюселик. Изначально целью исследований, которые проводились этими учёными, было желание изучить навыки и техники, которые позволяли великим психотерапевтам находить эффективное решение терапевтических проблем. В процессе подобных исследований они обратили внимание на наличие некоторых закономерностей, которые впоследствии обобщили – это стало первым шагом к сбору моделей и подходов в общении в системе «пациент-психотерапевт».
Характерной чертой технологии НЛП является высокий интерес не к содержанию мыслительных операций, а к тому, как эти операции организованы в его сознании, какие процессы лежат в основе такой организации, и можно ли этим управлять.
Принципы и особенности, лежащие в основе становления нейролингвистического программирования
Технология нейролингвистического программирования позволяет изучить истинные мотивы и причины деятельности человека, что даёт возможность обнаружить и в дальнейшем использовать структуру успешного мышления. При этом существует как язык, так и механизм технологии, которые позволяют обучить эффективному мыслительному процессу других людей.
По мнению Р. Дилтса, нейролингвистическое программирование построено на двух основных принципах [Дилтс, с. 72].
Первый принцип имеет название «Карта не есть территория». Это обозначает следующее:
Люди реагируют не на реальность как таковую, а на своё собственное восприятие реальности.
У каждого человека есть уникальная, индивидуальная «карта мира», которую он считает наиболее подлинной (в сравнении с любой другой «картой»).
Человек изначально уже обладает всеми ресурсами, необходимыми для эффективных действий.
Любое поведение представляет собой выбор лучшего варианта из имеющихся у данного человека в определённый момент на основании его возможностей и способностей, определяемых его «картой» мира.
Изменения происходят при «пробуждении» и активизации подходящих ресурсов в рамках конкретного контекста, благодаря обогащению «карты мира» данного человека.
Второй принцип – «Жизнь и сознание являются системными процессами» – заключается в следующем:
Процессы, происходящие в человеке и при взаимодействии человека с окружающей средой, представляют собой систему.
Взаимодействия между людьми образуют такие цепи обратной связи, что человек на самом себе испытывает результаты воздействия его поступков на других людей.
Никакая реакция, опыт или поступок не имеют смысла вне своего контекста или вне отклика, который они за собой влекут.
Не все взаимодействия в системе происходят на одном и том же уровне (позитивном или негативном).
Окружающая обстановка и контексты всё время меняются: одно и то же действие не всегда будет приводить к одному и тому же результату.
Если ваши действия не приводят к необходимому результату, необходимо изменять своё поведение до тех пор, пока желаемое не будет достигнуто.
На основе изученной литературы мы выделили несколько постулатов эффективной терапевтической деятельности в нейролингвистическом программировании:
Каждый пациент имеет ресурсы, которые могут ему помочь; дело психотерапевта – открыть их для пациента и способствовать успешной реализации.
Индивидуально-субъективное восприятие пациентом реальности – основа психотерапии
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. Поэтому одна из основных задач для психотерапевта, которая позволит успешно решить имеющуюся проблему – войти в восприятие пациента, а не пытаться препятствовать ему и навязывать своё мнение.
Темп психотерапевтического взаимодействия определяется пациентом. При возвращении пациента на предыдущую ступень психотерапевт должен тоже вернуться на тот же уровень и помочь ему определить следующий шаг на пути к лечению.
Сопротивление следует расценивать как знак неправильного использования энергии пациента.
Предлагаемые приёмы должны удовлетворять требованиям готовности пациента, конкретности и достижимости в недалёком будущем определённых целей, низкого риска и ориентации на успех.
НЛП как технология управления личностью
Коммуникация – «общение, обмен мыслями, сведениями, идеями, специфическая форма взаимодействии людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности» [Акатова, с. 39].
Статистические данные говорят о том, что только 7% информации содержится в словах, 38% передает голос, и 55% сообщает язык тела [Акатова, с. 39]. Таким образом, любая коммуникация состоит из вербального, ритмико-интонационного и невербального аспектов. Поэтому для того, чтобы наиболее успешно и эффективно установить контакт с тем или иным собеседником, следует уделить особое внимание каждому из перечисленных компонентов. Основная задача в таком случае – понять, как мыслит собеседник – т.е. сформулировать шаблон его мышления или установку (устойчивая предрасположенность индивида к определённой форме его реагирования на что-либо). Выявив такой шаблон, можно в дальнейшем работать с ним при помощи коммуникативных аспектов.
В настоящее время существует довольно большое количество приёмов НЛП, использующихся в речи, которые помогают наладить контакт с адресатом. Проанализировав литературу по исследуемой теме, мы выявили несколько общих правил, которые помогают добиться желаемого результата:
Внушайте нужные вам впечатления в естественной последовательности в виде непрерывного сюжета.
Не запрашивайте у собеседника сразу слишком многого, избегайте противоречивых и невыполнимых пожеланий.
Используйте зрительные, слуховые и осязательные образы и ощущения, но не чередуйте их слишком резко.
Соблюдайте баланс между однообразием и разнообразием.
Избегайте абстракций: говорите о цвете и формах, звуках и запахах, но не подсказывайте моральных оценок.
Люди, как правило, мыслят образами. Поэтому ваши слова должны рождать у собеседника тоже образы, которые будут создавать его реальность в данный момент и управлять ответными действиями.
Ключевым понятием речевого воздействия является «раппорт», под которым понимается процесс построения и поддержания атмосферы взаимного доверия, гармонии и сотрудничества при взаимоотношениях посредством коммуникации с подсознанием партнёра [Сеймор Дж., О`Коннор Дж., с. 72].
Специалисты по нейролингвистическому программированию считают, что именно установление глубокого раппорта с собеседником является основным условием эффективности дальнейших действий, направленных на этого человека (будь то психотерапевтическая деятельность или прямое воздействие на личность).
Создание раппорта достигается с помощью приемов, получивших название «подстройки» или «отзеркаливание».
Подстройка к позе
Для того чтобы создать раппорт, необходимо сначала принять ту же позу, в которой находится собеседник. В качестве тренировки данного приёма предлагается следующее упражнение [Бэндлер Р., Гриндер Д., с. 121]:
Участвуют три человека. Первый («партнер А»), принимает какую-то позу стоя или сидя. Второй участник («партнер Б») встает или садится напротив и полностью «отражает» позу партнера А. Третий участник («партнер В») будет «режиссером»: после того как партнер Б решит, что он уже в точности воспроизвел позу партнера А, «режиссер» проверяет и при необходимости корректирует её. Через какое-то количество «сеансов» участники меняются «ролями».
Подстройка к дыханию
Установление раппорта при помощи дыхания – более сложный прием, но при этом и более эффективный.
Подстройка к дыханию бывает прямая и непрямая. При прямой подстройке человек начинает дышать так же, как дышит его собеседник, соблюдая темп, ритм, глубину его дыхания). При непрямой подстройке дыхание собеседника «дублируется» с помощью определённых действий: например, покачивания рукой в такт дыханию партнера и др. При этом данные действия должны быть ненавязчивыми, но заметными для «клиента».
Если партнер взволнован и часто дышит, то его необходимо успокоить, иначе вам будет сложно «срисовывать» его вдохи и выдохи: для этого надо присоединиться к дыханию собеседника и через некоторое время начать дышать ровно и глубоко. Если раппорт был установлен, то дыхание собеседника также изменится, что повлияет на его состояние. Последний факт будет свидетельствовать о том, что «контакт» установлен и можно начинать внушение.
Техника «эхо»
Вербальной вариацией раппорта является техника «эхо», она необходима для убеждения собеседника в том, что у вас есть много общего, что позволит ему начать вам доверять – ведь каждому человеку нравятся те, кто похож на него самого, в ком он находит своё отражение. Поэтому такой приём представляет собой очень эффективный способ воздействия на слушателя. Если определённые слова, которые употребляет собеседник и «возвращать» ему их, можно в короткий срок создать иллюзию взаимопонимания.
Перед тем, как вступить в прямой контакт с «нужным» собеседником, очень важно узнать о нём базовую информацию (место работы, род занятий, хобби и др.), которая позволит в дальнейшем установить успешное взаимодействие с этим человеком и эффективно применить методы воздействия на него. В качестве одной из таких техник авторы предлагают метод «поиск ключевых слов», который заключает в том, чтобы во время разговора найти те ключевые слова, которые указывают на «любимые» темы партнёра – как только такие слова определены, необходимо акцентировать на них своё внимание и вывести собеседника на раскрытие этих тем – каждый человек проникается особым доверием к тем людям, которые неизвестным им способом определили круг их интересов и готовы выслушать всё, что связано с такой значимой для него информацией [Лаундес Л., с. 73].
Также популярной техникой нейролингвистического программирования является «якорение» – своего рода создание условного рефлекса. Якорь – раздражитель, вызывающий в человеке определенную эмоцию.
В вербальном аспекте якорем может быть как слово, так и целое предложение. Слова «успех», «достижение», «эффективность» и «уверенность» вызывают у человека положительные эмоции. Употребление этих слов в речи вызовет соответствующую позитивную реакцию у слушателя
50% реферата недоступно для прочтения
Закажи написание реферата по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее
время!
Задать вопрос
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
