Возникновение и современное состояние консалтинга в мире

ВВЕДЕНИЕ
темы том, усложняющиеся современного требуют развития концепций и управленческих . Носителями теоретических прикладных по управления специалисты управленческому , которые все значительную в процессе.
консультирование особое профессиональной представляет экспертную со специалистов управлению призвано основе анализа производственных выработать приемлемые повышения работы () предприятия способы внедрения, достижения управленческой .
В российских соединение наработок реальной деятельностью настоятельной . Именно практики в консультанте, хорошо как производством, и наукой и соединить и посредством консультирования, определяется исследования.
социологов подготовке, , принятию внедрению решений является необходимостью. социологических позволяет повысить управленческого на этапах: комплексный деятельности , прогнозиров'ать дальнейшего , вырабатывать решения, последовательность внедрения.
изученности. разработке темы использованы таких как: B.., Баринов .C., В.., Коноваленко .В., М.., Соломатин .М., А.., Свинтицкий .С., И.., Шекова .Н., Г.., Евланов .Е., Э.. и .
Целью работы раскрытие и состояния в , исходя поставленной , были следующие :
- Рассмотреть процесса ;
- Выявить рынка услуг рубежом;
- российский России современном .
Объектом в работе деятельность мировом российском крупнейших компаний консалтинговых .
К исследования формирование и рынка .
Структура работы из: , 2 глав, и используемой .
1. Понятие консультирования
услуги как форме консультаций, и форме проектов. в случае - процесс, есть действий определенном регламенте. того, рационально построен процесс, степень необходимых результатов, использования ресурсов , в итоге, сотрудничества .
Процесс представляет совместную консультанта клиента целью определенной и желаемых в клиента. процесс начало ( отношения начинается ) и (консультант организацию).
рамках консультирования следующие , этапы фазы. этапы: , разработка , внедрение . Стадии: , предпроектная, , послепроектная. : подготовка, , планирование , внедрение, .
Стадии, , фазы консультирования [11, .90]:
-Предварительная - осознание наличия и ее и им, для необходимо внешнего . Поиск информации консультантах, и информации консультантах, услугах, условиях .
-Предпроектная - начало консультанта клиента, первый посредством переговоров возможности , первое проблемы возможных ее (фаза ).
-Проектная
- а) диагностики -клиента - данных формирование картины предприятия ( диагноза) целью характеристики -экономического, -технического , деятельности будущего предприятия ( планирования );
б) разработки - обоснование по ;
в) внедрения - эффективная утвержденных организации- рекомендаций (фаза ) [1, c.55].
стадия - сделанного сравнение полученных с (фаза ).
2. Анализ консалтинговых за
Первыми становятся предприниматели, -люди, достигли успехов бизнесе, по причинам от . Они предлагать опыт руководителям. из профессиональных – Фредерик , основатель организации (НОТ). первую фирму “ исследований ” (1914 г., ).
Подобные возникали в (20-30 гг. 20 .), в , Африке, Америке (40- гг.).
“ век” / консалтинговый (50-60-е .). В периоде бурное консалтинга, связано ускоренным экономики войны. восстановление хозяйства, конкуренции, чего спрос профессиональных , т.. профессиональные ‑ стали востребованными. становятся разных , т.. нужны советы разных .
Переход индустрии (70-80-е .). Темпы консалтинговых и немного , но равно высокими. процесс услуг, спектра . Консалтинговые дифференцировались, выделяют чем 100 [10, c.34].
этом клиенты обращаться за консультированием, захватывает сфер (например, , HR, ). Такое (интегрированное) приводит тому, консалтинговые стали командами . Каждый из специализировался своей . И консалтинговые носят жестких

. Одновременно процесс : консультанты- все становятся консалтинговых , которые свою объединяются национальные ассоциации далее – мировые ассоциации. результате, качества услуг , идет унификации стандартизации услуг.
последние лет очень рост услуг. связано глобализацией экономики. достижения технологии, информационные изменили о предприятий о производства, и бизнеса. традиционных товаров поиска подходов потребителю. поэтому 81% заказов консультационных составляют заказы услуги реорганизации реструктуризации .
На день рынок почти 90 млрд.. с потенциалом порядка 15-20 в последних лет.
мире около 1720 , специализирующихся области консалтинга. параметрам специалистов объёма оборота 40 фирм этого можно крупными, 180 - средними, 1500 фирм - . Мировой управленческих услуг этом следующим : 40 самых консалтинговых обслуживают 66% рынка, 180 фирм - 25%, 1500 фирм - 9%. фирма от 300 30000 профессионалов годовой от 68 . до 3 . долларов. средней трудится 100 до 300 , генерируя доход 20 млн. . Мелкие - это , в в около 4- профессиональных и доход более 0.5 . долларов [2, .88].
Анализ услуг, 40 крупнейшими консалтинговыми , дал результаты [3]:
-31% - услуги вопросам операциями процессами, вопросы бизнеса всеобщего качеством (),
-17% - консультирование вопросам стратегии,
-17% - по информационно- стратегии,
-16% - по развития ,
-11% - консультирование вопросам проектирования,
-6% - консультирование,
-2% - по маркетинга продажам.
эти представлены в гистограммы рис.1.:
. 1. Анализ консалтинговых [9, c.103]
оказываемых услуг различным деятельности следующий :
-22% - заказы предприятий сектора ,
-11% - от по товаров потребления,
-11% - других предприятий,
-10% - компаний телекоммуникаций,
-9% - предприятий сектора,
-9% - правительственных ,
-9% - от здравоохранения,
-8% - научно- учреждений,
-3% - средств информации предприятий -бизнеса,
-2% - предприятий и торговли,
-6% - других .
Вышеуказанные представлены на .2.:
Рис. 2. оказываемых услуг различным деятельности
отметить, на США около 49% мирового управленческих услуг [3, .76].
Стоимость контрактов консалтинговыми в же колебалась среднем 30 до 50 долл. от услуг мировом составили 70 млрд ., а продаж консультационных достиг 90 долл., на консультирования области технологий 60%. За три рост продаж услуг составляет менее 10%.
данным York , 15% компаний услугами на основе 35% прибегают помощи по необходимости.
удовлетворенности консультантов, Kennedy Group 242 западных , показало, , чем размеры фирмы, в степени удовлетворены услугами (. рис.3 рис.4) [8, .61].
Рис.3. клиентов в от нанимаемой
Как журнал Magazine, котором исследование, компаний большей удовлетворены консультантов, вице- и . Особенно , что , тратящие денежных на , считают услуги полезными, компании, на меньше .
Компании, консультантов, всего следующим:
1) "консервативных" ( известных) за деньги
2) мнения
3) Рекомендациями, трудно в [5, c.130]
.4. Удовлетворенность консультантами различных
Суммарные “Большой ” оцениваются 60 млрд. ., а персонал примерно 500 000 ! Следует , что секторе они абсолютно положение - каждого в доллара 80 центов именно эти компаний. такие как .T., Bain & , Booz- & Hamilton, Boston Group, & Company, Management и оказывают конкуренцию “ пятерке” рынке консалтинга. с годом подразделения крупнейших -консультационных наращивают выручки на рынке. последние этот стал источником для “Большой ”. Так, , доходы Ernst & от рода выросли 4 млрд. . - на 33%, у компании рост от по консультированию 41,5% (до 4 .долл).
с консалтинговыми есть крупные общего , специализирующиеся определенном или . Они быть местными, и .
Помимо в консалтинга, целый фирм, ориентируются клиентов определенных