Воздействие этики замкнутых идеологизированных систем на мораль государственных служащих
Введение
Процесс общения не может быть спонтанным и непредсказуемым. Для того чтобы он был нормальным и свободным от конфликтов и приводил к ожидаемым и значительным результатам для обеих сторон, он должен придерживаться определенных правил внешнего поведения, совокупность которых описывается термином «ярлык».
Однако сами неписаные правила, которые регулируют внешний вид взаимоотношений людей и которые привыкли координировать свои действия с идеями уважения, доброжелательности и доверия, были разработаны гораздо раньше. Они возникают из-за необходимости выживания и нормального функционирования социального организма, необходимости ослаблять естественные инстинкты, закрепленные в каждом человеке, и сравнивать их с правилами общения, которые основаны на взаимном уважении интересов и взаимной поддержке.
Довольно широко распространено мнение, что этикет как элемент внешнего поведения человека органически не связан с его моралью: человек с изысканными манерами, впитавший в себя мудрость вежливости с детства, может оставаться высокомерным, бесчеловечным и аморальным. Однако маловероятно, что такой человек может вводить в заблуждение окружающих людей в течение длительного времени, когда речь идет о праве называться образованным человеком. Внешняя форма поведения без моральной основы теряет свое значение и представляется лишь замаскированной грубостью и неуважением к людям, которые рано или поздно появятся. «Ледяная» или «грубая» вежливость не имеет ничего общего с реальной культурой человека. Правила этикета, которые должны соблюдаться только внешне, позволяют человеку легко дистанцироваться от них, в зависимости от обстоятельств и индивидуальных особенностей.
1. Исторический аспект этики
Этика - одна из древнейших наук, возникшая на рубеже V и IV веков до н.э. Официально его основателем является Аристотель. Он сформировал термин «этический» (добродетельный), отсюда и название науки - этика. Слово «этика» происходит от древнегреческого слова «этос» - дом, плита (во времена Гомера, 7 век до н.э.) и позже: темперамент, обычай, характер.
Моральное действие направлено на самого человека, на развитие его способностей, в частности на его умственную и нравственную силу, на совершенствование его жизни, на осознание смысла его жизни и ее цели. В сфере деятельности, связанной со свободной волей, человек выбирает человека, который сравнивает свое поведение и образ жизни с моральным идеалом, с идеями и понятиями о хорошем и плохом, правильном и существующем. Аристотель, таким образом, определил предмет науки, который он назвал этикой.
Развитие этического мышления проходило в три этапа.
Первый этап в развитии этического мышления связан с распадом племенной системы и пониманием человеком себя как личности, как «я», изолированного от целого.
Второй этап - классический этап развития древней этики - начался с деятельности Демокрита (V-IV вв. до н.э.), который первым выразил философские и этические идеи в системе особых понятий. Его главным достижением является попытка сформулировать критерий, по которому можно разделить добро и зло. В качестве такого критерия он выбрал удовольствие - не в обычном смысле этого слова - но удовольствие как философскую концепцию.
Следующей фигурой в классический период этического развития является Аристотель. В отличие от Демокрита, Аристотель уделял больше внимания проблемам самообразования (чем образованию). Он отметил, что в процессе самообразования человек практически полностью свободен, потому что выбор поступка является результатом его индивидуальных мыслей.
Школа "Софистов" (София - Мудрость). После Демокрита они продолжали развивать образовательные проблемы и оставили нам два основных момента:
1) Идея трехуровневой системы образования (семья, школа, образование по закону).
2) Единство нравственного и художественного воспитания. Идея слияния нравственного и художественного воспитания использовалась, прежде всего, в развитии духовных ценностей государства, в символизации, в представлении закономерностей требуемого поведения и т. д.
Этика понимается как совокупность норм, принципов, идеалов и форм практического поведения и механизмов, облегчающих их передачу (ритуалы, обычаи, обряды, традиции и т. д.). Термин «этика» используется здесь для обозначения «морали», что, скорее всего, связано со спецификой профессионального обучения нравственности и тем фактом, что на ранних этапах его формирования многие нормы были изложены в письменной форме, включены в закон и подкреплены различными профессиональными нормами.
Формирование этики относится ко времени раннего общества рабовладельцев, когда появились первые относительно массовые занятия. Тем не менее, потребовалось много времени, чтобы первые прототипы будущих профессиональных моральных кодексов сформировались в рабовладельческом обществе Древней Греции. Возможно, первая клятва верности профессии появилась среди людей, призванных служить людям.
Мораль в первую очередь развивается среди профессий, представители которых вступали в прямой контакт с людьми при выполнении своих профессиональных обязанностей: врачами, учителями, педагогами, политиками, писцами, священниками, лидерами общин и т. д.
С помощью этих контактов они могут сосредоточиться на физическом и моральном влиять на конституцию людей, наносить им вред и дестабилизировать общественную среду. Количество норм в первых кодексах этики было низким. Они касались самых общих аспектов профессиональной деятельности, многие из которых носили описательный характер и не достигли уровня всеобщей абстракции, как это имело место в более поздние периоды моральных стандартов.
2. Служебная этика
Служебная этика - самое широкое понятие в области профессиональной этики. Официальная этика - это совокупность самых общих норм, правил и принципов поведения человека в сфере его профессиональной, производственной и служебной деятельности. Эти стандарты должны соблюдаться всеми, кто начал работу. Количество этих стандартов невелико. Подавляющее большинство из них сформулированы очень широко, чтобы быть детализированными в отношении определенных видов деятельности. [4.с.19]
Требования по этике:
1. Дисциплина. Конкретизация этой концепции зависит от специфики и содержания работы. Например, в животноводстве понятие дисциплины определяется жизненными циклами животных, за которыми ухаживают.
2. Защита материальных ресурсов, предоставленных работнику для осуществления производственной деятельности. Эти ресурсы могут быть очень разными. Необходимость пополнения потерянных ресурсов высокой нагрузкой основана на прибыли и производственных затратах, поэтому потери должны быть как можно ниже. Этот стандарт включает защиту от тепла, зданий, машин, материалов и т. д.
3. Правильность межличностных отношений. Человек в сфере своей работы должен вести себя так, чтобы межличностных конфликтов было как можно меньше, и чтобы другие люди, имеющие прямой и косвенный межличностный контакт, могли комфортно работать рядом с ними. [1.с.5]
Все эти требования разделены на две подгруппы. Первая подгруппа: содержит требования к горизонтальным межличностным контактам (подчиненный - подчиненный, руководитель-руководитель). Вторая подгруппа: включает потребности в вертикальных межличностных контактах (подчиненный сотрудник - менеджер). Основным требованием для подчиненного сотрудника является признание права менеджера на командование.
Исходя из этих обязанностей, подчиненный должен правильно структурировать свое поведение и не должен использовать различные формы обхода командования. Уклонение может быть публичным, публичным, с определенными условиями для лидера. Он может быть скрытым, принимать характер секрета (используя выражения лица, жесты, отдельные слова) и стимулировать лидера действовать против подчиненного. В этих ситуациях подчиненный часто может показаться окружающей среде страдающей стороной, и реакция лидера на него неадекватна. Одной из причин такого подчиненного поведения может быть желание приобрести определенный социальный капитал, подвергнуться преследованиям, стать неформальным лидером, получить выгоды для себя и т
Зарегистрируйся, чтобы продолжить изучение работы
. д.
Государственная служба предполагает, что каждый работник обладает определенной административной властью. Таким образом, этика государственной службы охватывает все существенные элементы этики и культуры управления (принятие решений, подготовка, реализация, прогнозирование последствий принятых решений и т. д.).
Этика государственной службы включает в себя ряд элементов этики идеологических систем: требование подчинить основные личностные качества специфике достигнутой (реализованной) идеи, исключение всех тех, кто не способен достичь методов, необходимых для достижения их целей и методы применения.
У государственных служащих всегда были формальные или неформальные способы контроля за поведением государственных служащих для проверки соответствия их стандартам для государственных служащих в течение определенного периода времени. Существует система внутреннего наказания для чиновников.
Есть много специфических моментов в организации и функционировании государственной службы, которые противоречат моральным качествам, которые требуются от чиновника. Мораль чиновников распадается изнутри, так сказать.
Такими характеристиками, которые негативно влияют на моральный дух чиновников, являются:
- Определенная форма оплаты труда на государственной службе;
- Его территориальная структура;
- Вертикальное выравнивание по направлению деятельности;
- Особенность колебаний;
- Особый интерес отдельных слоев населения к государственной службе.
Таким образом, этика чиновника выглядит довольно нестабильной и уязвимой, комплекс характеристик, который сильно зависит от обстоятельств. С другой стороны, чиновник - это лицо государства и нации, ключ к успешному функционированию государства. Поэтому существует ряд характеристик, которые должен иметь чиновник. В связи с этим закон играет решающую роль в организации государственной службы.
3. Основные принципы этикета государственного служащего
Основу этикета государственного служащего составляют общие принципы современного этикета, соблюдаемые сегодня во всём мире: это принципы гуманизма, целесообразности действий, эстетической привлекательности поведения и уважения к традициям своей страны и стран, с представителями которых государственным служащим приходится вступать в деловые контакты.
Принцип гуманизма закрепляет моральную основу делового этикета. Он изложен в требованиях, которые относятся к культуре отношений, и включает вежливость во всех возможных цветах: правильность, вежливость, вежливость, деликатность, тактичность, скромность, аккуратность. В основе принципа гуманизма: хорошие отношения являются ключом к плодотворному сотрудничеству, которое функционирует как один из наиболее эффективных мотиваторов труда и является неотъемлемой частью организационной культуры. [3.с.56]
В каждой конкретной ситуации мы выбираем форму вежливости, которая подходит для данной ситуации, а именно правильную вежливость, которая позволяет, не нарушая ярлык, разъяснить людям наше отношение к тому, что они делают.
Правильность позволяет сторонам сохранять самооценку и не унижать других.
Другая форма вежливости - вежливость, почтительное вежливость. В официальных отношениях уважительная форма вежливости служит надежной защитой, как достоинства подчиненного, так и авторитета руководителя, соблюдения служебной иерархии, уважения к начальнику без тени услужливости и унижения, а также «чести» внимания подчиненного без Высокомерие и высокомерие. Вежливость не имеет ничего общего с услужливостью и обслуживанием в бюрократической среде.
Замечательным проявлением гармонии внутренней и внешней культуры человека является нежность, собственность образованных, умных людей, высочайшее выражение доброжелательности, вежливости и доброты.
Вежливость в официальных отношениях - не самоцель, а средство для создания и поддержания здорового морально-психологического климата в коллективе, и каждый сотрудник имеет чувство психологического контроля и безопасности. Это помогает предотвратить недоразумения и сделать общение более приятным.
Вежливость всегда идет рука об руку - чувство меры, которое позволяет человеку понять границу между возможным и невозможным. Это помогает предотвратить ситуацию, которая вызывает неловкость и, когда это происходит, не замечая этого. Тактичный лидер не «запекает» подчиненного за свою ошибку в присутствии посторонних лиц. Тактичный человек не просто прокомментирует нового или более молодого сотрудника, не позволит себе делать категорические заявления, увидев на первый взгляд намек на беспокойство или разочарование от коллеги, и не будет беспокоить их следование спросить причины его состояния. Он не будет давать нежелательных советов, вмешиваться в личные дела и распространять полученную им конфиденциальную информацию.
Одним из требований делового этикета является смирение. В. Даль определяет смиренного человека, прежде всего как умеренного в своих требованиях, нетребовательного к себе, не ставящего свою личность на первый план, порядочного, спокойного в общении, противопоставляя эти качества уверенности в себе, высокомерие, гордость, высокомерие, высокомерие, дерзость. К сожалению, в последнее время эта концепция обесценилась на публике, поскольку утратила свое первоначальное значение и часто ассоциируется с отсутствием безопасности, застенчивостью, застенчивостью и посредственностью, которые, как полагают, не являются живыми.
Принцип гуманизма как важнейшего принципа современного этикета, конкретизированного в требованиях вежливости, скромности и аккуратности, имеет глубокую моральную основу. Конкретные правила поведения, которые вытекают из этого, являются внешним проявлением уважения к человеку. В противном случае никакие изысканные манеры, никакой изощренный язык не могут скрыть недостаток реальной культуры, неполноценность образования. И неуважение к другим людям является признаком отсутствия чувства собственного достоинства.
Принцип гуманизма является фундаментальным, но не единственным, который лежит в основе этикета чиновника. Нестандартные условия службы и жизни постоянно создают проблему для человека, который выбирает модель поведения, основанную только на здравом смысле. Принцип целесообразности действий - это во многом определяет поведение чиновника по отношению к другим в официальной ситуации. [2.с.159]
Третий принцип, на котором основаны требования современного делового этикета, - это принцип эстетической привлекательности поведения и внешнего вида работника учреждения. Одетый неуклюже, с махающими руками и постоянными гримасами или темными хмурыми, в пылу спора, который загоняет вас в угол или беззаботно, не смотрит на вас, держит нагло вытянутую ладонь вниз, громко говорит и громко борется с насморком, вряд ли вызовет симпатию и получит удовольствие от общения с ним. Уродливое, грациозное и привлекательное поведение нарушает эстетические чувства окружающих и воспринимается как проявление неуважения к ним.
У каждого народа свои вековые обычаи и традиции. Уважение и следование этим традициям - еще один принцип современного делового этикета. Этот принцип особенно актуален сегодня в связи с активным расширением международных отношений на всех уровнях и является гарантией взаимопонимания между представителями разных культур. Следование этому принципу избавит работника от неудобных моментов неловкости, вызванных незнанием специфики национального этикета страны, с которой вы путешествовали или с которой вам приходилось иметь дело. Даже лучшие мотивы и смелые манеры не защищают вас от суждения. Например, если вы хотите поцеловать руку девушки в Китае, когда вы встретите японского коллегу левой рукой, вы получите от него визитку и попытаетесь от всего сердца подарить подарок американскому чиновнику или если вы встречаетесь с коллегой говорить от мусульманского региона, вы будете видеть его упорно в глазах.
Важным и эффективным принципом современного офисного этикета, который отменяет стереотипы общепринятых представлений о правилах хорошего вкуса, является принцип подчинения, который диктует поведение сотрудников во многих ситуациях делового общения с внешним миром
50% реферата недоступно для прочтения
Закажи написание реферата по выбранной теме всего за пару кликов. Персональная работа в кратчайшее
время!
Задать вопрос
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
