Виды коммуникации

Введение

Актуальность темы исследования. Коммуникация представляет собой процесс передачи сообщения, другими словами – общение. Разнообразие коммуникационных процессов обуславливает необходимость в их классификации.
Среди основных видов коммуникации выделяют, во-первых, вербальную и невербальную коммуникацию, во-вторых, массовую и межличностную, иногда интраперсональную (внутренний диалог). На основании данной классификации разветвляются другие виды и формы коммуникации, например такие как межгрупповая коммуникация, публичная, виртуальная и пр.
Актуальность исследования основных видов коммуникации обусловлена, прежде всего, необходимостью понимаю структуры и основы коммуникативного взаимодействия с целью выстраивания наиболее эффективного общения.
Объект исследования составляет коммуникация.
Предмет исследования составляют основные виды коммуникации – вербальная/ невербальная, массовая/ межличностная.
Цель исследования заключается в рассмотрении видов коммуникации.
Для достижения цели исследования необходимо решение ряда научно-исследовательских задач, а именно:
Рассмотреть вербальную и невербальную коммуникацию;
Рассмотреть массовую и межличностную коммуникацию.
Работа состоит из введения, двух параграфов, заключения и списка литературы. Объем работы составляет 9 стр.

§ 1. Вербальная и невербальная коммуникация

Человеческое общение происходит через взаимодействие вербальных и невербальных каналов общения. Уровень человеческой культуры определяется степенью владения речевой культурой и языком невербальных средств общения.
Вербальная коммуникация представляет собой использование слов для обмена информацией с другими людьми. Поэтому она может включать как устную, так и письменную коммуникацию. Однако многие люди используют этот термин для описания только разговорного общения.
Существует большое количество различных навыков устного общения. Они варьируются от очевидного (способность говорить ясно или слушать, например) до более тонкого (например, размышление и прояснение). Эффективная речь включает в себя три основные области: слова, которые используются в речи, их произношение, и их укрепление с помощью невербального общения. Все это влияет на передачу сообщения, а также на то, как оно принимается и понимается реципиентом.
Невербальная коммуникация - это нелингвистическая передача информации по визуальным, слуховым, тактильным и кинестетическим (физическим) каналам.
Невербальное общение - это передача сообщений или сигналов через невербальную платформу, такую как зрительный контакт, выражение лица, жесты, осанка и расстояние между двумя людьми. Например, по позиции, которую занял партнер по коммуникации относительно другого, и по расстоянию, на котором он находится, можно довольно точно оценить его настроение и намерение.
Эта форма общения характеризуется несколькими каналами, и ученые утверждают, что невербальное общение может передать даже больше смысла, чем устное общение. Западный исследователь Рэй Бердвистелл заключает, что невербальное общение составляет 60–70% человеческого общения, хотя, по мнению других исследователей, этот тип общения не поддается количественной оценке или не отражает современное человеческое общение, особенно когда люди так сильно полагаются на текстовые, аудиовизуальные средств и пр. вербальные средства связи. Изучение невербального общения началось в 1872 году с публикации «Выражения эмоций у людей и животных» Чарльза Дарвина. Чарльз Дарвин начал изучать невербальное общение, когда он заметил взаимодействия между животными и понял, что они также общаются с помощью жестов и выражений.
Невербальное общение включает в себя сознательные и бессознательные процессы кодирования и декодирования

. Кодирование - это процесс генерации такой информации, как выражения лица, жесты и позы. Кодирование информации использует сигналы, которые мы можем считать универсальными. Декодирование - это интерпретация информации от полученных ощущений, данных кодером. Для декодирования информации используются знания, которые могут быть получены при определенных ощущениях. Например, обратитесь к рисунку, представленному выше. Кодер держит два пальца, и декодер может знать из предыдущего опыта, что это означает два.
Невербальная последовательность кодирования включает выражения лица, жесты, позу, тон голоса, тактильную стимуляцию, такую как прикосновение, и движения тела, например, когда кто-то приближается к общению или отступает из-за пространственных границ. Процессы декодирования включают в себя использование полученных ощущений в сочетании с предыдущим опытом с пониманием смысла общения с другими.
Культура играет важную роль в невербальном общении, и это один из аспектов, который помогает влиять на организацию учебной деятельности. Например, во многих американских сообществах коренных народов часто делается акцент на невербальном общении, которое служит ценным средством обучения детей. В этом смысле обучение не зависит от словесного общения; скорее это невербальное общение, которое служит основным средством не только организации межличностных взаимодействий, но и передачи культурных ценностей, и дети с самого раннего возраста учатся участвовать в этой системе.
Невербальное общение может быть как сознательным, так и бессознательным. Выражения лица особенно трудно контролировать, потому что мы не можем видеть себя, чтобы знать, что мы делаем. Поэтому мы можем усложнить общение, пытаясь передать одно сообщение сознательно, в то время как на самом деле неосознанно передать совсем другое.
Межличностное общение еще более усложняется тем, что обычно невозможно толковать жест или выражение самостоятельно. Невербальное общение состоит из полного пакета выражений, движений рук и глаз, поз и жестов, которые следует интерпретировать вместе с речью (устное общение).


§ 2. Массовая и межличностная коммуникация

Межличностная коммуникация представляет собой обмен информацией между двумя и более людьми. Межличностная коммуникация часто определяется как общение, которое происходит между людьми, которые являются взаимозависимыми и имеют некоторые знания друг о друге: например, общение между сыном и его отцом, работодателем и работником, двумя сестрами, учителем и студентом, друзьями и т.д. Хотя межличностное общение чаще всего происходит между парами индивидов, оно также может быть расширено до небольших интимных групп, таких как семья. Межличностное общение может происходить как в личной обстановке, так и через такие платформы, как социальные сети.
Межличностное общение зачастую изучается как посредник потока информации от средств массовой информации к более широкому населению. Теория под названием «двухступенчатый поток» предполагает, что большинство людей формируют свое мнение под влиянием лидеров мнений , которые, в свою очередь , находятся под влиянием средств массовой информации. Многие исследования повторяют эту логику при изучении последствий личной и массовой коммуникации, например, в избирательных кампаниях и информационных кампаниях, связанных со здоровьем