Виды электронной коммерции. Особенности их правового регулирования

Введение

Актуальность выбранной темы обусловлена ростом электронной торговли, вовлечением все большего числа объектов и субъектов торговых отношений в гражданское право, при этом нет реального законодательства, регулирующего отношения в области Интернет-коммерции.
Поскольку сфера электронной коммерции все еще нова, законодательные нормы и единая международная терминология отстают от темпов расширения по сравнению со скоростью проникновения электронной торговли в различных секторах экономики.
В качестве реферируемых источников по теме особенностей правового регулирования электронной коммерции выступили работы таких авторов как Е.А. Митрофанова, М.В. Некотенева, И.А. Шифер и др.
Цель данной работы – рассмотреть особенности правового регулирования электронной коммерции.
В связи с поставленной целью в работе поставлены следующие задачи:
- рассмотреть концептуальные основы и виды электронной коммерции;
- рассмотреть особенности правового регулирования видов электронной коммерции.
Методологическая основа данной работы включает: системный анализ, сравнение, типологизацию, теоретико-правовое прогнозирование.


Понятие и виды электронной коммерции

Понятие «электронная коммерция» изначально трактовалось преимущественно как обмен электронными документами и сообщениями. Например, Типовой закон UNCIT-RAL об электронной торговле, разработанный Комитетом ООН по международной торговле в 1996 году и рекомендованный ООН в качестве основного акта национального права, определил электронную торговлю как «сделку, заключаемую посредством электронного обмена данными и другими средствами передачи данных, предусматривающими использование альтернативных бумажным формам методов передачи и хранения информации».
На сегодняшний день научные и нормативные подходы к определению электронной коммерции изменились. К сожалению, в то же время не существует единого определения, отражающего все особенности электронной коммерции.
Тем не менее, основным источником общего определения «электронной коммерции» является Европейский союз, который считает, что электронная коммерция охватывает все услуги, обычно предоставляемые за онлайн-оплату посредством компьютера и других устройств.
Электронная коммерция – это концепция, которая имеет много авторских и нормативно закрепленных определений. Учитывая все рассмотренные нормативно закрепленные определения (Европейской комиссии, Организации экономического сотрудничества и развития, Всемирной торговой организации), то цель электронной коммерции - организовать процесс обмена товарами и деньгами в форме продаж электронных технологий.
В научной правовой литературе существует множество интерпретаций электронной коммерции. Рассматривая электронную коммерцию в структуре внутренней торговли, авторы относят ее к категории коммерческих организаций, где розничная и оптовая торговля, а также покупка электронных продуктов являются основными и специализированными формами электронного бизнеса. Рассматривая электронную коммерцию как особый тип торговли, авторы подчеркивают, что электронная коммерция является разносторонней профессиональной предпринимательской деятельностью .
В некоторой научной литературе понятия «электронная коммерция» и «электронная торговля» рассматриваются как синонимы. В научном сообществе есть также предположение, что электронная торговля является частью сути термина «электронная коммерция». Не ограничиваясь торговыми отношениями, электронная коммерция представляет собой комбинацию всех взаимодействий между предпринимателями и их партнерами, которые стали возможным благодаря потоку информации. Электронная коммерция рассматривается как источник информационных и телекоммуникационных решений в области электронной торговли.
Согласно статье 2 Федерального закона «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ», торговля (или торговля) - это вид бизнеса, который связан с приобретением и продажей товаров. Можно дать такое же определение электронной коммерции, лишь добавив в конце дефиниции слово «дистанционно» или словосочетание «дистанционным способом». Следовательно, электронную коммерцию можно определить как вид бизнеса, который связан с приобретением и продажей товаров дистанционным способом.
Эта дефиниция основана на официальном определении торговли, содержащегося в вышеуказанном законе. Операции, связанные с куплей-продажей товаров, имеют самостоятельное юридическое значение и регулируются отдельным законом. Например, операции по продаже и покупке товаров регулируются нормами гражданского права (договора купли-продажи); операции по поставке, разгрузке и доставки товаров регулируется гражданско-правовыми нормами о договоре на оказание услуг и т. д.
Сфера электронной коммерции подразделяется на виды в зависимости от целевой аудитории, с которой работает компании:
B2B (Business-to-Business). Ниша «Бизнес для бизнеса» подразумевает коммерческие отношения между юридическими лицами, экономическими субъектами рынка. То есть компании, производители взаимодействуют между собой – заключают сделки, партнерские контракты на поставку, продажу, покупку товаров или услуг. Для налаживания контактов, поиска партнеров и переговоров в В2В используются специализированные интернет-площадки, интерактивные базы данных.
B2C (Business-to-Consumer). Сфера «Бизнес для потребителя» предполагает торговлю товарами и услугами между юридическими и физическими лицами. Это своего рода розничные продажи, но только с помощью онлайн-площадок – магазины, сервисы, банки и прочее. Преимущество клиентов в большем ассортименте выбора, удобстве заказа и доставки товаров на дом или в офис

. Электронная коммерция позволяет предпринимателю снизить затраты на содержание торговых и складских площадей.
B2G (Business-to-Government). Ниша «Бизнес для правительства» включает в себя следующих участников рынка: юридические лица – компании, корпорации, бренды с одной стороны и муниципальные органы, государственные инстанции – с другой. Яркий пример – это портал госзакупок РФ. Сделки в B2G осуществляются на основе конкурсов, тендеров или котировок. Эта сфера электронной коммерции работает с крупными размерами сделок, что предъявляет строгие требования к участникам рынка. Компания, участвующая в торгах должна иметь высокий статус и безупречную репутацию.
С2С (Consumer-to-Consumer). Электронная коммерция в нише «Потребитель для потребителя» подразумевает осуществление сделок между физическими лицами. Успех таких интернет-площадок как Авито, Юла, Ebay, Молоток и других основан на коммерческих отношениях пользователей через электронную систему объявлений.
G2C (Government-to-Citizens). Довольно популярный вид электронной коммерции в последние годы «Правительство для граждан» - обеспечение доступа к государственной информации через онлайн-сервисы. Например, оплата налогов и штрафов, регистрация проектов и форм коммерческой деятельности, получение разрешительных документов и другое. К этой категории относятся также и информационная поддержка граждан, поэтому G2C не полностью относится к коммерческой нише.
C2B (Consumer-to-Business). Интересный вид электронной коммерции «Потребитель для компании», где клиент сам устанавливает стоимость товаров и услуг. То есть покупатели с помощью голосования определяют цену, за которую они хотели бы приобрести предлагаемый продукт. Однако окончательное решение «продать или нет» принимает владелец товара. В системе С2В сайт или любая другая электронная площадка выступает в качестве брокера-посредника, который ищет продавцов за сформированную цену потенциальных покупателей.
G2G (Government-to-Governmen). Сфера электронной коммерции «Правительство для правительства» подразумевает деловые отношение госорганов между собой: поставки продукции, оказания услуг и прочее. Реализуется такое взаимодействие через онлайн-технологии.
B2P (Business-to-Partners) или B2L (Business-to-aLLiance). Ниша «Бизнес для партнеров» - это коммерческие отношения с поставщиками услуг и товаров, между филиалами, партнерскими организации одной сети или сторонними компаниями.
B2E (Business-to-Employee). Сфера взаимоотношений с персоналом также может быть коммерциализирована. «Бизнес для сотрудников» подразумевает использование различных систем автоматизации управления бизнес-процессами, корпоративными задачами. Такие системы объединяются во внутрикорпоративную сеть – интранет, которая имеет выход в глобальную систему по защищенным каналам.
B2B2С (Business-to-Business-to-Customer). Пример объединения двух видов электронной коммерции – «Бизнес для бизнеса и для потребителя». Интеграция систем В2В и В2С в единой платформе. Например, компания закупает товары в Китае, заключает договоры со складами Карго на отправку заказов по адресам покупателей. Получается цепочка: компания-продавец (В2В) – склад (В2В) – покупатель (В2С).
E2E (Exchange-to-Exchange). Узкоспециализированный вид электронной коммерции «Биржа для биржи», когда продавцы и покупатели взаимодействуют между различными электронными биржами. Например, сервисы обмена электронной валюты.
Сегодня большую часть занимают ниши В2В и В2С. Сектор госзакупок имеет достаточно высокий порог входа, поэтому не выделяется массовостью. Хорошо развиваются ниши G2C и С2С. В любом случае, интернет-коммерция должна включать следующие элементы:
- площадка (сайт, аккаунт, онлайн-магазин, Landing Page);
- каналы привлечения трафика (SEO, SMM, контекстная реклама);
- системы обработки заказов, работы с клиентами – CRM, отделы продаж, службы поддержки;
- службы закупок, снабжения, доставки, возврата товаров.
Приведем несколько ниш успешной реализации электронной коммерции:
1) Онлайн-сервисы приема коммунальных платежей, штрафов, регистраций и прочее. Уже давно ушли в прошлое многометровые очереди в банк для оплаты коммунальных услуг. Электронные сервисы доступны с любого компьютера или гаджета. Достаточно подключить интернет-банкинг и спокойно платить из дома за квартиру, аренду, кредит и прочие услуги.
2) Сайты-каталоги, доски объявлений, агрегаторы услуг и товаров. Популярность Авито, Юлы, сайтов торговли между физическими лицами, компаниями зашкаливает. Возможность бронирования билетов, номеров в гостиницах открывает большие перспективы для развития этой ниши.
3) Сайты-распространители фильмов, книг на платной основе, онлайн-кинотеатры и другое. Интеллектуальная собственность стала также и цифровым продуктом, поэтому результаты труда писателей, музыкантов, режиссеров активно продаются в онлайн-пространстве.
4) Онлайн-магазины, интернет-аукционы, интернет-банкинг, реклама, маркетинг и многие другие сферы прекрасно себя чувствуют в виртуальной среде.
Таким образом, можно заключить, что электронная коммерция понимается как любая форма транзакции, в которой стороны взаимодействуют в электронном виде вместо физического обмена и в результате чего право на использование товара передается от одного лица другому.


Правовое регулирование видов электронной коммерции
Как было отмечено ранее, наиболее важным международным документом, регулирующим электронную торговлю, является Модельный закон ЮНИСТРАЛ 1996 года (основной юридический орган системы ООН в области права международной торговли) об «электронной торговле»