Тренинг как интерактивная форма в формировании профессионально важных качеств менеджера

Введение

В сложившихся экономических условиях трудно переоценить роль менеджера. Менеджер – это как профессия, так и призвание. Данное понятие может рассматриваться достаточно широко, в качестве менеджера можно рассматривать руководителя компании, ее подразделения, менеджером может быть руководитель определенных работ и проектов. Таким образом, менеджером является руководитель различных видов деятельности на предприятии, который осуществляет управленческий процесс. Как правило, менеджеру подчиняется определенная группа работников организации, поэтому называть на сегодняшний день менеджером обычного сотрудника для подчеркивания его статуса некорректно. Рыночная экономика в России де-юре функционирует уже свыше 20 лет, однако проблема дефицита квалифицированных менеджеров существует до сих пор. Многие серьезные российские компании практикуют приглашение зарубежных менеджеров, при этом оплачивают переезд им и их семьям, проживание и т.д. Это подчеркивает актуальность проблемы, поскольку необходимо обучение и развитие отечественных менеджеров, выработка у них необходимых качеств.

1. Краткая характеристика профессионально важных качеств менеджера
Качества, которыми должен обладать менеджер, определяют эффективность принимаемых решений. На сегодняшний день существует множество характеристик менеджера. Р. Кристал и Э. Тьюпесо выделили 5 основных независимых характеристик менеджера:
Привязанность (все силы отдаются работе, повышенная терпимость, нахождение компромисса в конфликтных ситуациях) и отдаленность (обратно пропорционально привязанности).
Экстраверсия («снаружи», человек, который заряжает окружающих своей энергией) и интроверсия («внутри», человек, который не умеет контактировать с обществом).
Контролирование (правильное поведение и целеустремленность) и естественность (естественное поведение).
Игривость (принятие нового) и практичность (авторитаризм и конформизм).
Сдержанность и эмоциональность [3, с.120].
Известный американский психолог Дэниэл Канеман создал формулу идеального менеджера. За нее он получил Нобелевскую премию по экономике в 2002 году. Ученый считает, что основу построения набора качеств менеджера составляет хорошо развитая интуиция и знания. Эмоции не представляют важности для менеджера, считает Канеман. Человек, который представляет интересы компании и ответственен за ее перспективы в будущем, должен всегда владеть собой и отличаться бесстрастностью. В нем сотрудники должны видеть серьезного и строгого руководителя, а не доброго начальника и помощника [1, с

. 377].
Т. Адорно и Э. Фромм, ученые Франкфуртской школы, смогли выявить личностные качества, в основе которых лежит властность и авторитарное начало. М. Шоу считает, что личность менеджера должна предполагать наличие таких характеристик как эмоциональная уравновешенность, уверенность в себе, креативность (наличие творческого подхода к решению задач), стрессоустойчивость, предприимчивость, стремление к достижению цели, ответственность, общительность, независимость, надежность в выполнении задания, доминантность (умение влиять на людей) [3, с. 48].
Целеустремленность и предприимчивость являются одними из важных черт характера современного управленца. С ними в тесной связи находится склонность личности руководителя к риску. В том случае, если руководитель рискует, необходимо просчитывать риск заранее для того, чтобы добиваться целей. Генри Форд во время освоения автомобильного производства снижал цены на автомобили, делая их самыми низкими в Америке. Заработная плата у рабочих на его предприятии была одной из самых высоких. Форд шел на риск, но результатом стало лидерство его фирмы в США на протяжении более 20 лет [2].
Менеджером должен быть лидер, яркая личность и человек, который умеет командовать другими людьми, умеет брать ответственность на себя. Основой профессионализма менеджера является постоянное саморазвитие. Важной частью работы менеджера является умение давать правильную оценку потенциалу и индивидуальным особенностям работников, понимание запросов и потребностей людей, способность прислушиваться к советам, мнениям и рекомендациям подчиненных и руководства, содействие развитию различных инициатив и оптимальное использование их в работе
2. Особенности применения тренинга как средства формирования профессионально важных качеств менеджера
В настоящее время предприятия все больше внимания уделяют развитию и обучению своего персонала. Все чаще предприятия выводят обучение в число корпоративных приоритетов.
Обучение персонала становится неотъемлемой частью кадровой и управленческой политики предприятия. В системе управления предприятием признается, что обучение персонала, развитие имеющихся навыков у работников увеличивает производительность и качество работы, стимулирует заинтересованность и лояльность работников по отношению к предприятию. Кроме того, обучение применяется и как метод улучшения моральной обстановки в коллективе за счет роста его профессионализма, увеличения занятости в производственном процессе, рационального управления рабочим временем.
В 2000 году сформировался довольно высокий спрос на специалистов в области развития и обучения персонала