Теоретический и стратегический менеджмент

ВВЕДЕНИЕ

На сегодня в исследованиях зарубежных и отечественных ученых все больше внимания уделяется теории заинтересованных сторон (стейкхолдеров). Это связано с тем, что это направление теории, с одной стороны, имеет значительную теоретическую и практическую значимость, а с другой - характеризуется незавершенностью и некоторой противоречивостью.
Сейчас стейкхолдеры активно обсуждаются в научной литературе как имеющие влияние на культурную жизнь людей, массовый спорт, различные виды транспорта, в том числе и водного и тому подобное.
Анализ последних исследований и публикаций. Освещению проблемных вопросов теории заинтересованных сторон (стейкхолдеров) и их соотношению с рядовыми акционерами посвящены работы таких зарубежных и отечественных ученых, как: Е. Фримана, П. Данселми, Г. Аскофа, Г. Гранта, Т. Дональдсона, Л. Престона, А. Уикса, Дж. Барни, А.О. Аммари, И.С. Репенко, Краснокутской Н.С., Петрова М. А., Солодухина К. С., Струк Р.В., Краковецкой О. В. и других.
Учеными определено содержание теории заинтересованных сторон, ее место в системе взглядов на предприятие, сформированы концептуальные подходы к классификации заинтересованных сторон, раскрыты вопросы определения основных стейкхолдеров и круга их интересов. Однако актуальным остается вопрос согласования интересов стейкхолдеров и акционеров со стратегиями деятельности предприятия.
В условиях глобализации и интеграции каждое предприятие должно классифицировать по важности для его деятельности собственных стейкхолдеров, определить приоритетные группы стейкхолдеров и соответственно разработать стратегию взаимодействия с ними для достижения успеха в деятельности.
В данном пункте мы постараемся обосновать содержание основных положений теории заинтересованных сторон, обосновать понятие «стейкхолдер», обобщение классификаций стейкхолдеров, определение проблемных вопросов теории заинтересованных сторон для дальнейших исследований.

СТЕЙКХОЛДЕРСКАЯ ТЕОРИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

Стейкхолдерская теория предприятия существует как отдельное направление экономических исследований и активно обсуждается учеными уже около четверти века. При этом часть исследователей отстаивает именно ее практическую значимость, а остальные - отмечают теоретическую, и рассматривает их как весомый вклад в разработку теорий предприятия и стратегического менеджмента.
Основы стейкхолдерской теории, известной как теории заинтересованных сторон, начали формироваться еще в 30-е годы ХХ века как касающиеся бизнеса. Отправным пунктом теории является утверждение о том, что цели компании гораздо шире, чем создание прибыли для ее владельцев. Они также включают в себя заботу о благосостоянии значительно более широкого круга агентов: акционеров, сотрудников компании, клиентов, поставщиков, государственной власти, общества в целом. Рассел Аскоф позже расширяет границы понятия стейкхолдеров и выделяет «будущие поколения» как отдельную группу. По его мнению, менеджеры не должны принимать решений, которые бы ограничивали сферу выбора новых поколений в будущем.
Понятие «стейкхолдеры» является основным в теории заинтересованных сторон. Впервые термин «стейкхолдеры» (stakeholders) был использован в работах ученых Стэнфордского научно-исследовательского института в 1963 г., но широкое применение получил лишь в 1990-е гг Именно тогда в 1984 г. появилась работа Э.Фримена «Стратегический менеджмент: стейкхолдерський подход» как полномасштабная и развернутая стейкхолдерская теория. Ученый предложил определение стейкхолдеров, которое является актуальным и ныне в экономическом мире, в соответствии с которым это "любая группа или индивидуум, которые могут влиять или на которых может влиять достижение организацией своей цели".
П. Данселми значительно расширил суть понятия, охарактеризовав стейкхолдеров как "людей или группы, которые либо добровольно или непреднамеренно подвергаются воздействию риска, возникающего в связи с действиями фирмы".
По нашему мнению, такое определение не объясняет тот момент, когда человек, который не является стейкхолдером, не подвергался бы риску, но мог бы получать выгоду от взаимодействия с предприятием. Эта неточность была устранена в трактовке понятия Т. Дональдсоном и Л. Престоном, по которому стейкхолдеры «идентифицируются через фактический или потенциальный вред и выгоду, которую они испытывают или ожидают испытать в результате действия фирмы или ее бездействия "

.
Л. Престон позже дополнял свои рассуждения так: «люди и группы, которые получают пользу только в том случае, когда организация в целом несет потери, не являются стейкхолдерами, хотя они могут быть заинтересованными в ее действиях».
Итак, четко прослеживаются различные подходы к трактовке понятия «стейкхолдеры» в экономической литературе. Это, прежде всего, обусловлено тем, что в своей деятельности предприятия удовлетворяют разные интересы и достигают различных целей. В связи с соображениями И. С. Репенка, ключевым моментом теории заинтересованных сторон является то, что цели предприятия намного шире, чем создание прибыли для ее владельцев. Они также включают заботу о благосостоянии более широкого круга агентов: акционеров, сотрудников компании, клиентов, поставщиков, государственной власти, общества в целом.
Обосновывая основные положения теории заинтересованных сторон, Т. Дональдсон и Л. Престон в своем труде «Стейкхолдерська теория фирмы: понятие, обоснование, импликация» (1995) определяют такие ее отличия от других теорий :
1. Теория заинтересованных сторон предназначена одновременно описывать и определять структуру и функционирование определенного предприятия.
2. Теория заинтересованных сторон рассматривает предприятия как организационный объект, через который многочисленные и разнообразные участники решают свои многочисленные задачи.
3. Теория заинтересованных сторон является общей и всесторонней, но в то же время имеет и практическую ценность.
Интересными относительно дальнейших исследований являются мнения Дж. Поста, Л. Престона, С. Сакса о том, что отношения со стейкхолдерами являются «важнейшим активом, которым должны управлять менеджеры, и конечное источник организационного богатства».
Именно эти отношения между группами и индивидами, заинтересованными в деятельности конкретного предприятия, исследует теория заинтересованных сторон. Теория направлена именно на заинтересованные стороны, при этом практически ее не интересует предприятие как таковое.
Итак, в научной литературе прослеживается недостаточная разработанность теоретических положений теории заинтересованных сторон и подходов к ее применению на практике в деятельности предприятия.
ОТНОШЕНИЯ «СТЕЙКХОЛДЕР» - АКЦИОНЕР В СОВРЕМЕННОЙ НАУЧНОЙ МЫСЛИ

Обобщим понятие «стейкхолдер» в современной научной мысли. Дословно при переводе с английского языка стейкхолдер - группа поддержки или группа влияния. Фактически стейкхолдеры - это группа лиц, которая в той или иной степени может влиять на деятельность организации. В российской научной мысли такую группу лиц часто называют «коалицией влияния». Необходимо обратить внимание на то, что «группы» - формальное название, поскольку стейкхолдером может быть менеджер, акционер, в общем, индивид. При этом одновременно в любой организации есть несколько стейкхолдеров, от поведения которых может зависеть уровень развития компании.
Акционеры традиционно смотрят на изменения биржевой стоимости акций компаний как на инструмент для финансовых инвестиций. Стейкхолдеры же обычно смотрят на поведение интересующих их корпораций, которое может изменять их интерес и уровень эмоциональной поддержки этих корпораций. Уровень такой поддержки, который компания получает от людей и сообществ, прямо коррелирует с финансовой отдачей бизнеса. К тому же акционеры, как правило, не видят тех обстоятельств, которые влияют на стейкхолдеров и определяют поддержку ими бизнеса.
Зуб. А.Т отмечает, что стейкхолдерами компании являются все лица или группы лиц, которые являются объектами или субъектами деятельности и политики компании как на местном, так и глобальном уровнях. Стейкхолдерами считается любое лицо или группа лиц, которые могут помочь в разработке предложений по повышению коммерческой и общественной эффективности предприятия.
Российские ученые так определяют понятия: «стейкхолдер - это тот, кто обладает репутацией, властью или иным капиталом, инвестированным в проект, и в определенной степени принимает любые риски этого проекта».
Чрезвычайно разнообразны взгляды в научной литературе по классификации групп стейкхолдеров