Теоретические основы конкурентоспособности фирмы

Введение

Конкурентоспособность представляет собой одну из основных интегральных характеристик, применяемых с целью оценки эффективности экономической деятельности хозяйствующих субъектов. Сам термин «конкурентоспособность», применительно к какому бы субъекту оно ни рассматривалось, значит способность данного субъекта (потенциальную и/или реальную) вынести конкурентную борьбу.
Современное состояние банковской системы Российской Федерации и мониторинги её развития на ближайшее будущее приводят к осознанию актуальности такого рода характеристик банка как конкурентоспособность.
Данная позиция вызвана пониманием того, что во многом успешность деятельности банка связана не только со способностью грамотно строить свою внутреннюю политику, но и приспособиться к внешним условиям с максимальной для себя пользой, предвосхищать тенденции развития рынка и получать конкурентные преимущества.
Объектом исследования является понятие банковский сектор экономики. Предмет исследования – понятие конкурентоспособности, применительно к банковской сфере.
Цель работы – проанализировать понятие «конкурентоспособность».
Исходя из поставленной цели, можно выделить следующие задачи:
дать понятие конкурентоспособности и рассмотреть его виды;
проанализировать основные факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы;
рассмотреть методы оценки конкурентоспособности.
Информационной базой работы послужили фундаментальные прикладные работы зарубежных и отечественных ученых по вопросам конкуренции и конкурентоспособности различных организаций, в том числе и кредитных. Также в работе использовались аналитические материалы отечественных и зарубежных научно-исследовательских учреждений, материалы научно-практических конференций, публикуемых в периодической печати, нормативно-правовые акты Российской Федерации и данные Банка России.


Сущность и виды конкурентоспособности

Сегодня для нормального функционирования рыночной экономики такие категории, как конкуренция и конкурентоспособность имеют огромное значение. Любая фирма, вступающая на рынок, сталкивается прежде всего с различного рода препятствиями и барьерами, которые заставляют ее четко выстраивать и регулировать свою деятельность под рыночную конъюнктуру. Барьеры и препятствия на пути становления компании различны, но, пожалуй, важнейшим являются другие фирмы, также осуществляющие свою деятельность в данном сегменте экономики, то есть конкуренты. Именно понятием «конкуренция» определяются взаимоотношения между ними.
Конкуренция (от лат. concurrere – сталкиваться) – это процесс взаимосвязи, взаимодействия и борьбы между выступающими на рынке фирмами в целях обеспечения лучших возможностей реализации своей продукции или предоставления услуг, удовлетворяя различные потребности клиентов.
Как движущая сила, конкуренция, на современном этапе экономического развития, заставляет фирмы изыскивать новые пути повышения своей конкурентоспособности. Актуально это также и для банковского сектора, в виду большого количества кредитных организаций в данной сфере.
Отсюда, банковская конкуренция характеризует себя как динамичный процесс конкурентной борьбы коммерческих банков и прочих кредитных организаций, в рамках которого имеются стремления к обеспечению прочное положение в данном сегменте. Именно наличие конкуренции ведет к расширению круга предоставляемых услуг, а также регулирование цены на них. Кроме того, конкуренция подталкивает банки к переходу на более эффективные способы предоставления услуг, т.е. обеспечивает обстановку, благоприятную для их развития и совершенствования. Не случайно во всех странах с развитой рыночной экономикой существует законодательство о развитии и поддержании конкуренции.
В США, к примеру, имеется нормативно-правовая база, которая обеспечивает свободу конкуренции, к ней относятся:
закон Шермана, принятый в 1890 г., согласно которому нижняя граница монополизации зафиксирована на уровне 60% контролируемого рынка;
закон Клейтона, принятый в 1914 г., разработанный с целью пресечения ценовой дискриминации;
Закон о равенстве при конкуренции в банковском деле.
Понятие конкуренции лежит в основе такой экономической категории, как конкурентоспособность.
Р.А. Фатхутдинов дает следующее определение конкурентоспособности: это способность объекта выдерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами на данном рынке. Стоит подчеркнуть, что товар или услуга являются конкурентоспособными или неконкурентоспособными лишь на конкретном рынке.
Множество имеющихся подходов к понятию «конкурентоспособность» в настоящее время в экономической литературе определяется:
с одной стороны, особенностями постановки цели и задач исследования, что влечет к необходимости акцентирования внимания на определенном аспекте конкурентоспособности;
с другой стороны, особенностями выбора предмета исследования, в качестве которого могут выступать предметы конкуренции (товар, услуга) и субъекты конкуренции (предприятия, отрасли, регионы, национальная экономика, государство), и объекты конкуренции (спрос, рынок, факторы производства: природно-сырьевые ресурсы, рабочая сила, капитал, ценные бумаги, информация, политическая власть), и масштабы деятельности (товарные рынки, отраслевые рынки, региональные рынки, межрегиональные рынки, мировые рынки).
Рассматривая иерархию самого понятия конкурентоспособности можно выделить такие виды, как:
конкурентоспособность государства;
конкурентоспособность региона;
конкурентоспособность отрасли;
конкурентоспособность организации;
конкурентоспособность товара.
Основываясь на данном подходе, определения данных понятий также будут иметь свои отличительные черты.
Конкурентоспособностью государства называют способность производить блага, которые отвечают требованиям мировых рынков, и создавать условия для увеличения объемов государственных ресурсов со скоростью, позволяющей обеспечивать устойчивые темпы роста внутреннего валового продукта, а также качества жизни населения в соответствии с уровнем мировых значений.
В свою очередь, конкурентоспособность региона - это способность региона производить товары и услуги, отвечающие требованиям внутренних и мировых рынков, создавать условия наращивания региональных ресурсов для обеспечения роста потенциала конкурентоспособности субъектов хозяйствования.
Два этих определения имеют четкую территориальную направленность, поскольку конкурентоспособность страны и конкурентоспособность региона определяются за счет разграничения в географическом плане, что нельзя сказать о следующих ее формах.
Конкурентоспособность отрасли – это её способность производить товары и услуги, отвечающие требованиям внешних и внутренних рынков, а также создавать условия для роста конкурентоспособности предприятий самой отрасли.
Данное понятие характеризует в целом отдельный сектор экономики, конкурентоспособность которого отражается в эффективности и финансовых результатах, находящихся в нем предприятий.
Конкурентоспособность организации – это способность к достижению собственных целей в условиях конкурентной борьбы.
Конкурентоспособность товара - способность произведенного блага быть более привлекательным для покупателя, чем благо аналогичного вида и назначения, за счет лучшего соотношения его качественных и стоимостных характеристик.
Конкурентоспособность организации и конкурентоспособность товара – имеют много общего, так как являются взаимосвязью друг друга. Невозможно теоретически описать организацию, товар которой будет неконкурентоспособен на рынке, однако сама фирма является конкурентоспособной в данном секторе экономики, и наоборот, неконкурентоспособное предприятие, выпускающее конкурентоспособную продукцию.
В первую очередь, необходимо разграничивать конкурентоспособность объекта и конкурентоспособность субъекта.
Конкурентоспособность объекта (т.е. услуги или товара) возникает в процессе хозяйствования конкретного экономического субъекта, которая осуществляется посредством выполнения ряда функций, таких как: управленческие, организационные, производственные и сбытовые. Способность конкурировать самого экономического субъекта хозяйствования, которая проявляется в его конкурентном отличии и дает субъекту наилучшие возможности в сохранении существующих и привлечении новых потребителей и клиентов, а также завоевании новых рынков сбыта, характеризует «конкурентоспособность субъекта (фирмы)».
Как экономическая категория, конкурентоспособность – находит свое отражение в функциональном результате использования множества факторов конкуренции на разных уровнях и в зависимости от определенного сегмента рынка.
Между понятиями конкурентоспособности на различных уровнях существует тесная внутренняя и внешняя зависимость.
С одной стороны, конкурентоспособность, в конечном итоге, зависит от способности предоставлять конкурентоспособную услугу.
Но с другой стороны, предоставление конкурентных услуг может осуществляться в условиях, созданных для товаропроизводителей в отрасли и в стране в целом.
Конкурентоспособность товара (услуги) во многом определяется конкурентоспособностью и самой фирмы, его финансово-экономического состояния и репутации. Но это возможно лишь в случае, если в структуре реализуемой продукции на долю товар, являющегося конкурентоспособным, приходится значительная часть прибыли и наибольший объем выручки.
Конкурентоспособность организации по степени реализации делится на:
потенциальную конкурентоспособность;
реальную конкурентоспособность.
Потенциальная конкурентоспособность заключается в наличии конкретных конкурентных преимуществ, которыми владеет фирма во внешней или внутренней среде и основана на количественной оценке конкурентного потенциала фирмы

. Конкурентный потенциал организации – комплекс ресурсов, обеспечивающих конкурентное положение на рынке.
Реальная конкурентоспособность организации определяется показателем рыночной стоимости организации (по факту сделки).
В зависимости от рынка, на котором работает организация можно выделить:
внутреннюю конкурентоспособность организации;
внешнюю конкурентоспособность организации.
Внутренняя конкурентоспособность организации также представляет собой оценку внутренних факторов влияния и соответствующих им частных потенциалов, образующих конкурентный потенциал организации.
Внешней же конкурентоспособностью организации называют возможность фирмы производить и предлагать на рынке конкурентную продукцию, способную составить конкуренцию другим участникам рынка с учетом его конъюнктуры и внешних факторов, оказывающих влияние на саму организацию.
Помимо конкурентной борьбы между банками, все более серьезными конкурентами в данной сфере становятся небанковские кредитно-финансовые организации, такие как: страховые компании, пенсионные фонды, инвестиционные фонды, финансовые брокеры и др.), а также нефинансовые организации (почта, торговые дома). Универсализация банковского сектора и усиление конкурентной борьбы на рынке привело к быстрому развитию конгломератов.
Исходя из этого можно выделить: индивидуальную конкуренцию, при которой конкурентами являются отдельные кредитные институты, и групповую конкуренцию, когда в качестве конкурентов выступают группы родственных кредитных институтов.
Также, в зависимости от методов конкуренции, выделяются ценовая и неценовая конкуренция. Ценовая конкуренция осуществляется посредством изменения цен. В основе неценовой заложено улучшение качественных характеристик продукта и ведение целенаправленной политики его дифференциации (к примеру, реклама или стимулирование сбыта).
Особенностью ценовой конкуренции в банковском секторе экономики является отсутствие четкой взаимосвязи потребительной стоимости товара (банковской услуги) и его цены. Но рамки, в которых банк имеет возможность значительного маневрирования процентными ставками, уровнем комиссионных вознаграждений и тарифов на услуги, довольно эластичны. В российской практике потребители банковских услуг, особенно если они являются постоянными клиентами банка, могут в процессе переговоров воздействовать на цену, добиваясь существенных послаблений.  
Таким образом, понятия конкуренции и конкурентоспособности неразрывно связаны между собой и являются элементами одной экономической системы. В свою очередь, «конкурентоспособность» - многогранное понятие и трактовка его зависит от контекста в зависимости от рассматриваемого объекта или субъекта экономической деятельности, или определенного сегмента.


2 Основные факторы конкурентоспособности фирмы

Как было установлено ранее, конкурентоспособность – это свойство товара, услуги или субъекта рыночных отношений выступать на рынке наравне с присутствующими там аналогичными товарами, услугами или конкурирующими субъектами рыночных отношений. Данное определение было сформулировано Майклом Портером и из него следует, что конкуренции товара и его конкурентоспособности на рынке должны способствовать ряд определенных факторов.
Явления и процессы хозяйственной и производственной деятельности фирмы, которые оказывают влияние и способствуют изменениям абсолютной и относительной величин затрат на производство, а в следствии чего и изменению степени конкурентоспособности организации, называются факторами конкурентоспобности.
Классификация факторов конкурентоспособности организации довольно обширна. Их деятельность находится под воздействием как факторов, которые возникают при замкнутом контакте субъекта и управленческой задачи, так и факторов, возникающих при открытом взаимодействии организации с внешней средой при решении той же задачи. Поэтому всю совокупность факторов конкурентоспособности возможно подразделить на:
факторы влияния во внешней среде:
уровень конкурентоспособности страны;
уровень конкурентоспособности отрасли;
уровень конкурентоспособности региона;
меры государственного воздействия: экономического (амортизационная, налоговая, финансово-кредитная политика, инвестиционная политика, участие в международном разделении труда) и административного характера (разработка, совершенствование и реализация законодательных актов, демонополизация экономики, государственная система стандартизации и сертификации, правовая защита интересов потребителей);
факторы влияния во внутренней среде:
эффективность маркетинговой политики;
конкурентоспособность товара или услуги;
качество управления;
финансовое состояние;
уровень производственной деятельности;
активность инновационной деятельности (в том числе использование Интернет-технологий);
уровень квалификации кадров;
факторы состояния рынка:
привлекательность рынка;
положение организации на рынке;
конкуренция на рынке.
Внешние факторы – социально-экономические и организационные отношения, позволяющие банку создать продукт или предоставить услугу, которая по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательна, чем у конкурента.
Внутренние факторы – это объективные критерии, которые определяют возможности по обеспечению собственной конкурентоспособности.
Факторы преимуществ во внешней среде и факторы преимуществ в привлекательности рынка будут одинаковыми для предприятий одной отрасли на одном рынке, поэтому для сравнительной оценки конкурентоспособности организации необходимо анализировать показатели факторов внутренних конкурентных преимуществ.
К внешним факторам, влияющим на конкурентоспособность банков можно отнести:
состояние экономики;
уровень научно-технического прогресса;
поведение потребителей банковских услуг;
конкурентная среда сегмента рынка.
Факторы могут оказывать положительное или отрицательное влияние на конкурентоспособность. В первом случае они становятся конкурентными преимуществами, во втором – конкурентными проблемами.
Конкурентное преимущество – выигрышное состояние фактора влияния (или по сравнению с конкурентами и/или максимально возможное значение фактора), которое способствует повышению конкурентоспособности.
Преимущества низшего порядка характеризуются возможностью использования дешевой рабочей силы, ресурсов, таких как материалы, энергия, сырье, то есть факторами, которые обуславливают преимущественное положение компании на рынке. Эти преимущества не обеспечивают стабильность и устойчивость предприятию, легко утрачиваются, либо в последующем становятся доступным и конкурентам в связи с ростом цен, инфляцией, изменением налоговой базы и налоговой нагрузки, введением или отменой политики протекционизма и прочее.
К преимуществам высшего порядка относят: оригинальная продукция, компетентные и квалифицированные специалисты, репутация компании, уникальная технология. Данные преимущества возникают в следствии «ноу-хау», обучения работников, специализации товаров и производств с целью удовлетворения потребности потребителей продуктов и услуг.
Преимущества высшего порядка включают в себя: оригинальную продукцию, уникальную технологию и квалифицированных специалистов, репутацию фирмы и др. Эти преимущества достигаются с помощью уникальных технологий, «ноу-хау», повышения квалификации кадров, специализации товаров, производств и организаций с целью удовлетворять особые потребности покупателей и получать за это престижную цену.
Причем конкурентное преимущество может быть получено как предложением с более высокими техническими характеристиками, так и предложением новых свойств продукта, имеющим важную характеристику.
Естественные конкурентные преимущества создаются во внешней среде (например, наличие природных запасов сырья, большая емкость рынка).
В результате действий субъектов созданные конкурентные преимущества возникают во внешней и внутренней среде. К примеру, во внешней среде – эффективная система налогообложения, государственные меры по развитию сети Интернет, льготная политика кредитования и т.д. Во внутренней среде – эффективная система управления конкурентоспособностью на предприятии, сертификация продукции и систем менеджмента качества по международным стандартам, наличие патента на технологию производства продукта, высококвалифицированные кадры и т.д.
Фактор внешней или внутренней среды фирмы, который используется в конкурентной борьбе в краткосрочной перспективе (менее года) – называется тактическим преимуществом. К нему можно отнести – благоприятное состояние рынка, активная рекламная кампания продукта, арендные льготы и прочее.
Стратегическим преимуществом называется фактор внутренней или внешней среды фирмы, который она использует в конкурентной борьбе в долгосрочном периоде, т.е. более одного года (например, наличие имиджевой товарной марки, квалифицированных кадров, патента и т.д.)
Понимание необходимости поддержки конкуренции именно на финансовом рынке в России была осознана относительно недавно. При этом, важнейшее место в данной области представляет, как раз-таки защита интересов в банковской сфере