Технoлoгии социальной работы

Введение

В данной работе проводится исследование и изучение научного материала о технологиях социальной работы. Актуальность этой темы заключается в том, что для современного специалиста по социальной работе чрезвычайно важно понимать как теоретические, так и практические аспекты функционирования различных технологий социальной работы. Также, актуальность обусловлена разработанностью этой темы в трудах научных исследователей. В данной работе рассматривается как общая теоретическая информация о технологиях социальной работы, так и особенности применения конкретных технологий в конкретных ситуациях, связанных с решением жизненных трудностей тех или иных лиц.
Цель работы – изучение научного материала о технологиях социальной работы.
Задачи реферата:
Изучить сущность и общую характеристику технологий социальной работы.
Изучить особенности различных универсальных технологий социальной работы.
Изучить социально-психологическое консультирование лиц, страдающих от жестокого обращения в семье как технологию социальной работы.
Изучить коррекционно-педагогическую реабилитацию в домах ребенка как технология социальной работы.
Объект изучения – сущность технологий социальной работы. Предмет изучения – особенности и аспекты технологий социальной работы.
При написании работы была использована современная научная литература. Работа состоит из введения, четырех глав, заключения и списка использованной литературы.

1. Общая характеристика технологий социальной работы

Технологии социальной работы это совокупности методов, воздействий и приемов, которые применяют социальные работники, социальные службы, различные учреждения социального обслуживания в процессе ведения социальной работы. Технологии социальной работы применяются в процессе решения различных проблем, связанных с социальной работой, в процессе осуществления социальной защиты граждан страны.
Методы и приемы, совокупности которых формируют технологии социальной работы, могут быть педагогическими, психологическими, социально-экономическими и иными. Общей целью таких методов является оказание помощи человеку в трудной жизненной ситуации, оказание помощи по получению навыков, по формированию устойчивых ценностей, оказание помощи по удовлетворению социальных потребностей.
В широком смысле понятие технологии социальной работы можно подразделить на теоретическую и практическую составляющие. Практическая составляющая для управленческих органов и органов, реализующих социальную политику в стране, заключается в организации воздействия на разные объекты социальной работы, в применении способов и средств такого воздействия. Непосредственно специалисты по социальной работе, прямо взаимодействующие с клиентами учреждений социальной защиты, применяют более частные технологии, подразумевающие более конкретные меры по взаимодействию с тем или иным объектом социальной работы.
Процесс применения технологии социальной работы предполагает такие этапы, как определение цели, проработка тактики, реализация технологии, анализ результатов.
Технологии социальной работы имеют принцип адресности, то есть социальные услуги оказываются только отталкиваясь от реальной нужды конкретных клиентов.
Классификация технологий социальной работы чрезвычайно широка. Это связано с тем, что разных категорий людей, нуждающихся в социальной защите выделяют множество, такие категории выделяют по возрасту, полу, национальному признаку, по уровню жизни, по территориальному признаку и т. д.
Технологии социальной работы могут применяться в рамках разных форм социальных групп – семьи, рабочего коллектива, участников конфликта, сельского населения и т. д. Технологии социальной работы затрагивают самые разные сферы жизни общества – экономическую, политическую, духовно-нравственную, экологическую, культурную, управленческую.
Технологии социальной работы могут быть направлены на самореализацию, самообразование, самовоспитание, самовыражение, самоадаптацию и пр.
По характеру действия выделяют оперативные, тактические и стратегические технологии социальной работы.
По времени действия выделяют краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные.
По эффективности – низкой эффективности, средней эффективности и высокой эффективности.
По направленности выделяют технологии инновационные, традиционные, созидательные и разрушительные.
Наконец, технологии социальной работы различают по применяемым методами, среди них методы социальной диагностики, моделирования, планирования, социального контроля, проектирования, прогнозирования и пр.
Существует ряд категорий людей, наиболее остро нуждающихся в социальной помощи и защите. К ним относятся:
пожилые и престарелые лица,
лица, без определенного места жительства,
сироты, беспризорники, оставленные дети,
лица, страдающие от наркотической, алкогольной и иной зависимости,
семьи с тремя и более детьми и с финансовыми трудностями,
беженцы и вынужденные переселенцы,
инвалиды труда и войны.
В рамках каждой из вышеперечисленных категорий применяются свои, специализированные технологии социальной работы.
Технологии социальной работы также бывают:
простые, то есть доступные рядовым социальным работникам, а не только специалистам по социальной работе,
сложные, то есть доступные только специалистам по социальной работе, причем работающих в конкретной определенной сфере,
комплексные, то есть доступные только группам специалистов по социальной работе.
Учитывая сложность субъектов социальной работы (в частности, это социальные службы различных уровней и направлений), можно различать социальные технологии и по этому показателю.
Возможно выделение технологий в социальной работе с людьми, проживающими на территории страны и людьми, оказавшимися по тем или иным причинам за ее пределами (например, с русскоязычным населением, русскими гражданами, проживающими в государств ближнего зарубежья).
2. Различные универсальные технологии социальной работы

Важнейшей технологией социальной работы является социальная диагностика. В широком смысле, под социальной диагностикой понимается способ получения данных о конкретном социальном объекте либо о процессе в обществе, а также последующее применение метода прогнозирования, отталкиваясь от полученных сведений.
Особенностью данной технологии является то, что она позволяет точно установить все причинно-следственные связи, которые обусловили трудную жизненную ситуацию конкретного объекта социальной работы

. Без диагностики, оказание социальной помощи не смогло бы быть адресным и направленным.
По итогам диагностики вырабатываются рекомендации как для принятия организационных решений, так и для принятия конкретных решений. На основе диагностики возможно осуществить социальное проектирование, а также и оказать направленную социальную помощь.
У диагностики как технологии социальной работы есть ряд принципов – сбор и обработка информации происходит конфиденциально, в процессе этого не может быть нанесен ущерб, обработка информации должна быть объективной, эффективной, а выводы – научно обоснованными.
Диагностика как технологии включает следующие конкретные методы:
метод наблюдения, заключающийся в изучении поведения индивида, его внешние проявления, в том числе и в рамках невербальной коммуникации,
метод беседы, направленный на получение информации в рамках вербальной коммуникации,
метод экспертной оценки, выражающийся в анкетировании и интервьюировании индивида,
метод социометрии, предполагающий применение социологических методов получения информации и последующей математической обработки такой информации,
метод мониторинга, то есть регулярного отслеживания, оценивания и анализа различных ситуаций, в которые вовлечен индивид,
методы проведения тестирования,
метод биографического исследования и др.
Социальная терапия в технологическом понимании предполагает этапность и операциональность системы мер и мероприятий, направленных на врачевание социальных отношений и социальных действий
Социальное прогнозирование – важнейшая технология социальной работы, используемая в социальной диагностике и ряде конкретных методик. В переводе с греческого «прогноз», означает предсказывание, предвидение.
Прогнозирование в социальной работе изучает социальные явления, представляющие наиболее значимый интерес для общества, например потребности различных категорий населения; вопросы занятости и т. д.
Прогнозирование позволяет предвидеть результаты и своевременно устранять причины возникновения социальных проблем. Оптимальным, приводящим к достоверному прогнозу является системное прогнозирование, реагирующее на информационное поле прогностических явлений: социальной работы вообще и ее объекта в частности.
Определение процента достоверности прогнозов возможно лишь в реально сопоставимых измерениях уровня жизни и ее социальной стабильности.
Объективность социального прогноза достигается с максимальной долей информативного обеспечения, так как сама сфера относится к наиболее чувствительным и мгновенно реагирует на любое изменение информационного поля. Приемлемы в социальной работе более конкретные и краткосрочные прогнозы.
Наиболее эффективным методом прогнозирования является моделирование. Оно используется в создании объектов социальной сферы как с заданными, так и с предполагаемыми критериями. Работа по созданию социальной модели и ее прогнозированного развития занимает достаточное количество времени и требует определенных профессиональных знаний.
Проектирование в социальной работе – технология составления ресурсного обоснования и выполнения социальных проектов.
Термин «проектирование» означает процесс разработки того или иного проекта, реализация которого выступает как необходимый результат. Для того чтобы замысел превратился в реальность, этим процессом необходимо управлять. Проектирование в социальной работе подразумевает связь между управлением проектированием и собственно самим проектированием.
Последовательные действия социальных работников относительно клиентов в теории социальной работы называются методами и группируются следующим образом:
индивидуальная работа с конкретным случаем,
работа с группой,
работа в микросоциальной среде.
В сфере индивидуальной работы с клиентом, применяется множество различных методов. Психосоциальный метод, который разработал Ф. Холлис, применяется в случаях понимания клиентом своих индивидуальных и социальных проблем, например проблем, связанных со здоровьем.
Кризисно-ориентированный краткосрочный метод индивидуальной работы применим в случаях таких кризисных состояний, как тревожность, чувство стыда, вины, враждебности и т. п. Рациональный метод индивидуальной работы используется в случаях, когда клиент ищет помощи в понимании своей проблемной ситуации.
В различных технологических моделях деятельности используют методы консультирования, такие как психоаналитический, интегративный, структурный и прочие.
В число основных принципов, реализуемых в технологии социального консультирования входят принципы анонимности, конфиденциальности, безоценочное отношения к клиенту и пр.
Коротко рассмотрим различные иные технологии социальной работы. Технологию семейного консультирования в социальной работе следует рассматривать как процесс оказания социально-психологической помощи при супружеских конфликтах и дисгармониях.
Технология социальной коррекции имеет стратегическую цель – изменение особенностей социального субъекта, не соответствующих социальным стандартам.
Социальная групповая работа – это направление практической деятельности, функции которой распространяются на различные области человеческой жизнедеятельности – от благосостояния и образования до адаптации и восстановления. Клиентами социальной групповой работы являются индивидуумы, имеющие различное происхождение проблем.
Термин «социальная групповая работа» был предложен Г. Конопкой и другими исследователями, чтобы подчеркнуть ее специфику и отличие от групповой психотерапевтической работы.
Технология социальной реабилитации, предполагающая улучшение материального положения клиента включает предоставление временного жилья, пособий, льгот, и т.д., и называется технологией экономической реабилитации. В технологии бытовой реабилитации клиента достигается цель создания условий для самообслуживания.


3