Сравнительный анализ двух брендов отельной индустрии

Введение
С развитием рынков постепенно появлялись новые отрасли рыночных отношений: финансовый рынок, рынок слияний и поглощений и, кроме того, «рынок брендов». Понятие «рынок брендов» связано с развитием рыночных отношений, продуктом продаж которых является бренд, а покупателями являются крупные компании, акционеры и инвесторы. На этом рынке репутация компании, от которой напрямую зависит ценность бренда, вносит большой вклад в развитие компании. Деловая репутация — это нематериальный товар, который представляет собой оценку деятельности лица (как физического, так и юридического) с точки зрения его деловых качеств. В стоимостном виде деловую репутацию можно измерить через гудвилл (goodwill) ‒ термин, используемый для отражения стоимости компании через использование рыночной стоимости компании за вычетом ее балансовой стоимости.
Целью данной работы является проведение сравнительного анализа брендов IHG и Hilton.
Объектами исследования являются IHG и Hilton.
Теоретической базой исследования выступили официальные сайты IHG и Hilton, а также рейтинговое агентство BrandFinance.
Характеристика InterContinental Hotels Group (IHG)
InterContinental Hotels Group (IHG) владеет несколькими известными брендами, с портфелем отличительных предложений, которые охватывают различные категории и многие регионы. IHG делает упор на развитие, особенно в Китае, предлагая люксовые предложения Hualuxe и Six Sense, а также расширяет свое присутствие IHG в странах Азии.
Под IHG работают 17 брендов, представляющих более 5 903 объектов в более чем 100 странах и более 883 000 номеров. IHG Rewards Club это клуб лояльности компании, насчитывающий более 100 миллионов членов. Рассмотрим более подробно бренды, работающие под IHG.
Роскошные гостиничные бренды
Hualuxe является ведущим брендом класса люкс IHG и специально разработан для китайских потребителей. Этот высококлассный бренд отелей опирается на четыре принципа: китайский этикет, признание статуса, связь с природой и «благоприятные пространства». Таким образом, 10 объектов недвижимости Hualuxe в Китае предлагают пространство для проведения мероприятий элитным китайским деловым путешественникам для проведения деловых банкетов, частных вечеринок и частных деловых встреч. Эстетика отелей Hualuxe опирается на природные элементы и следует принципу дизайна близкого к природе, но при этом сохраняя стиль роскоши.
Бренд Regent присоединяется к Hualuxe в верхнем эшелоне роскоши IHG. Regent имеет шесть объектов, которые расположены в четырех странах, кроме того намечены планы расширения, до пяти новых объектов находятся в стадии разработки. Целевым потребителем Regent является состоятельный, проницательный путешественник, который возлагает большие надежды на комфорт и индивидуальные впечатления. Данный бренд рекламирует современные технологии наряду с «вековыми традициями» позиционирует свои свойства как классические, вечные и уникальные. Этот бренд подчеркивает свою давнюю историю роскоши с момента своего основания в 1970 году.
Завершает уровень роскоши IHG бренд Six Senses, где пятизвездочная роскошь позиционируется со здоровьем и устойчивостью. Главной достопримечательностью каждого из 18 открытых объектов этого бренда является спа, где высокотехнологичный подход привлекает своих гостей к оздоровлению и омоложению. Гости Six Senses, как правило, путешественники, желающие расслабиться и отдохнуть подольше. Акцент делается на окружающую среду и природную красоту, осмысленный опыт и хорошее самочувствие

. Ожидается, что Six Senses расширит свое влияние до 60 объектов в течение следующих 10 лет.
Верхние высококлассные бренды IHG
В верхнем высококлассном ряду IHG находятся три бренда. Отель Индиго — это бутик-бренд со 118 отелями в 23 странах. Данный отель предлагает подлинный, местный опыт, предназначенный для высококлассных деловых путешественников, ищущих местный, премиальный опыт.
Следующий, ИнтерКонтиненталь Отели и Курорты добавляет престиж и роскошь брендам IHG с 212 объектами в 68 странах. Этот ИнтерКонтиненталь считается мировым крупнейшим брендом роскошных отелей. Гостеприимство и превосходное обслуживание являются особенностями предложения их бренда. Планируется строительство еще 65 отелей.
Последний бренд в данной категории является бренд Kimpton, в котором насчитывается 77 объектов недвижимости в 48 городах. Целевым сегментом Kimpton выступают независимые, заботливые путешественники, которые ищут впечатления в основном в Америке. Отели Kimpton отличаются игривым дизайном, высококлассным питанием и нестандартными удобствами, такими как бесплатный Wi-Fi и мини-бары в номерах.
Высококлассные бренды IHG
Высококлассная линейка отелей IHG ориентирована на деловых путешественников и ищущих опыт гостей, которая состоит из трех разных брендов. Crowne Plaza является третьим по величине высококлассным гостиничным брендом в мире. Есть более 420 мест Crowne Plaza в 65 стран, которые обслуживают потребности современного делового путешественника. Гости отеля могут воспользоваться бесплатным Wi-Fi, круглосуточным обслуживанием номеров и регистрацией заезда, а также запатентованным дизайном номеров.
После Crowne Plaza идет Even Hotels, способные удовлетворить потребности бизнес-путешественников, ориентированных на оздоровление. Эта марка имеет меньшую площадь, и только 13 отелей в США. Каждый отель предлагает такие удобства, как экологически чистые продукты, эргономичные рабочие места, уроки фитнеса и «Атлетик Студио», а также меню, приготовленные из свежих ингредиентов. Бренд Even был включен в список Forbes '100 лучших компаний, ориентированных на клиента.
Завершает список высококлассных гостиничных брендов – бренд Voco, который имеет 12 объектов недвижимости.
Верхний уровень эконом-класса
Atwell Suites — это новейшее дополнение к портфелю IHG, которое будет открыто как бренд гостиничных номеров класса люкс, ориентированный на гибкость, общность и такие удобства, как: золотой час - бесплатный завтрак и закуски в конце дня.
Staybridge Suites, тем временем, имеет 300 отелей в США. Этот бренд предлагает удобные, стильные номера для бизнесменов и отдыхающих. Люксы отеля рассчитаны на длительное проживание с полностью оборудованными кухнями, бесплатным завтраком и бесплатными счастливыми часами. Во многих местах Staybridge Suites есть фитнес-залы, запирающиеся шкафчики и бесплатные стиральные машины.
Бренды эконом-класса
Наконец, средний уровень IHG включает в себя четыре бренда, которые распространены в Америке и по всему миру. Avid Hotels самый маленький, с семью отелей в двух странах. Также в данную группу входят отели Holiday Inn, Candlewood Suites и Holiday Inn Express, которые специально ориентированы на экономных путешественников, которым необходимо простое и комфортное пребывание.
Характеристика Hilton Worldwide
В 2019 году компания Hilton Worldwide отметила столетие своего обслуживания. Являясь одной из крупнейших компаний в сфере гостеприимства в мире, она продолжает активно наращивать портфель брендов