Способы подстройки к клиенту

Введение

В гештальт психологии ведущее значение имеют состояния «здесь и сейчас». Незавершенные ситуации (гештальты) имеют тенденцию накапливаться, если остаются не завершенными. Причем человек и среда понимаются как единое целое и имеют границу контакта. Здоровый человек имеет подвижную границу, то есть его контакт динамический и человек может делать выбор вступать в контакт со средой или наоборот избегать его. Через эту систему реализуются потребности человека. Потребность понимается как гештальт, на завершение которого направлены все усилия. Невозможность реализовать текущие потребности приводит к невротическим реакциям, следовательно, контакт со средой нарушается, нереализованные потребности приводят к состоянию фрустрации. В такой ситуации граница с миром претерпевает изменения и человека делает выбор в сторону безопасного, с его точки зрения, взаимодействия со средой. Такое взаимодействие негибкое и неадекватное ситуации называют невротическим механизмом защиты. Внимание человека сосредотачивается на зоне фантазий, в которой он находит безопасность. В этой зоне исключены события, происходящие во внешней и внутренней средах. Это приводит к накоплению незавершенных гештальтов, а поскольку человек не может их разрешить, то существование в настоящем становится невыносимым.
Перлз утверждал, что корни невроза лежат в тенденции фантазировать и интеллектуализировать там, где нужно просто осознать настоящее. Способность человека справляться с трудностями напрямую зависит от осознанности, саморегуляции организма, умении проживать настоящий момент «здесь и сейчас». Таким образом, потребность может быть удовлетворена только при полном контакте с внешней и внутренней средами.
Здоровый человек имеет адекватный контакт и приспособление к миру, реализация потребностей находится в постоянном творческом движении. Противоположное состояние характеризуется пассивным, консервативным приспособлением, которое основано на невротических механизмах защиты. Такие реакции постоянно срывают контакт человека с миром, обеспечивая видимость безопасности. Впоследствии невротическая реакция становится привычной и повторяется из раза в раз, поведение такого человека становится негибким и не соответствует ситуации. С этого момента границы контакта более не осознаются и человек вынужден перестраивать их. Такая перестройка границ основана на законах психологической защиты, которые реализуются в семи видах невротических механизмов защиты:
слиянии
интроекции
проекции
ретрофлексии
дефлексии
эготизме
девалидизации.
Рассмотрим их подробнее

.
Виды невротических механизмов защиты

Слияние границ называется конфлюэнцией, поведение человека с таким механизмом невротической защиты характеризуется отсутствием границ между «я» и средой. Он не может различить собственные чувства, желания и потребности от чужих, и, следовательно, не испытывает переживаний при столкновении с неизведанным. Состояние слияния может считаться нормальным при некоторых отношениях, например, при командной работе, при романтических интимных отношениях, в процессе творчества. Новорожденные дети до определенного возраста также находятся в состоянии слияния с окружающим миром. И исток этого механизмы защиты берет свое начало именно из новорожденного периода развития. Ребенок сливается с матерью и обретает ощущение безопасности, он полностью зависим от нее, она всецело удовлетворяет его потребности. Процесс слияния с течением развития переходит в интроекцию, а если этого не происходит, то развивается невротический механизм. Хроническое состояние конфлюэнции приводит к потере собственного «я». Такое патологическое состояние приводит к тому, что человек не может устанавливать контакт не только с окружающими, но и с самим собой, потому что не видит границ. Такие люди никак не проявляют индивидуальность, обычно они подстраиваются под окружающих. При длительном нахождении в таком состоянии могут возникнуть психосоматические заболевания, например, астма (смешивание плача и дыхания). В социальном плане обнаруживаются нарушения во взаимоотношениях – партнеры сковывают себя негласным правилом никогда не конфликтовать, хотя в реальной жизни не существует одинаковых людей и постоянно идет творческий поиск понимания. В состоянии слияния нарушение этих негласных правил приводит к неадекватным реакциям – чувству вины, возмущению, фрустрации.
Следующий механизм защиты интроекция создает невротическую безопасную зону путем безоценочного включения чужих установок и ценностей в структуру собственного «я». К таким установкам могут относится мнения авторитетов или общественные веяния моды. Однако, они не встраиваются в структуру личности человека и так и остаются чужими, хотя и приобретают решающее значение, влияющее на поведение человека. В определенных ситуациях интроекция является нормальным механизмом адаптации. Например, с помощью этого механизма ребенок может усвоить правила поведения опасные для жизни. В такой ситуации личность ребенка развивается, усложняется