Специальные мероприятия

1.1 Специальные мероприятия: понятия, виды и цели
Сегодня понятие «специальные мероприятия» активно используется в международной терминологии профессиональной коммуникационной деятельности: «event communication (англ.), communication evenementielle (франц.), erlebnismarketing, eventmarketing (нем.). Понятие «специальное событие» является переводом англоязычного термина special event, широко применяющегося в практике международной и отечественной коммуникационной деятельности».
Специальными мероприятиями называются тщательно спланированные акции, которые проводятся в рамках общей коммуникационной программы и, как правило, являются одним из ее «ключевых» этапов.
В современной теории PR специальные мероприятия являются важными инструментами специалиста по связям с общественностью, так как, представляя собой эффективное средство коммуникации с целевыми группами, такие мероприятия обеспечивают будущее брэнда путем привлечения внимания широкой аудитории [4].
При проведении специальных мероприятий важно контролировать весь процесс его организации от разработки проекта до подведения итогов и оценки эффективности данного мероприятия. Так как неправильно организованное специальное мероприятие не только не решит поставленных задач, но может нанести ощутимый ущерб репутации компании и привести к значительным финансовым потерям.
В современной практике связей с общественностью специальные мероприятия приобретают все большую популярность и актуальность как один из важнейших PR-инструментов и каналов воздействия. Специальные мероприятия ориентированы на эмоциональное восприятие и является одним из наиболее действенных способов полноценно представить организацию, сохранить признаки ее идентичности в сознании целевой аудитории [1].
Целями организации и проведения специального мероприятия являются:
привлечение внимания общественности и СМИ;
создание, развитие и поддержание положительного имиджа брэнда или компании;
демонстрация масштабов деятельности компании и уровня ее развития;
взаимодействие с целевыми общественными группами (в т. ч. поддержание внутрикорпоративных отношений);
получение обратной связи для анализа эффективности деятельности компании и ее стратегии.
Кроме этого, проведение специальных мероприятий является дополнительным источником информации о брэнде или о компании [4].
Существуют разные классификации специальных мероприятий в зависимости от критериев подразделения, например, по видам, по масштабу, цели проведения. Кроме этого, в зависимости от периодичности, специальные мероприятия могут быть единовременными и повторяющимися (многократными). Классификация специальных мероприятий по видам и примеры различных мероприятий приведены в таблице 1.
По видам специальные мероприятия подразделяются на деловые, профессиональные события; внутренние события.
К мероприятиям первой группы можно отнести:
- профессиональные выставки и ярмарки;
- форумы, конгрессы, конференции, семинары, саммиты;
- мастер-классы, тренинги, обучающие программы;
- мероприятия для СМИ, включающие в себя пресс-конференции, пресс-туры, пресс-завтраки, презентации для СМИ и т.д.
Таблица 1 – Классификация специальных мероприятий по видам
Критерий Вид Примеры мероприятий
По видам Деловые или профессиональные - профессиональные выставки и ярмарки;
- форумы, конгрессы, конференции, семинары, саммиты;
- мастер-классы, тренинги, обучающие программы;
- мероприятия для СМИ, включающие в себя пресс-конференции, пресс-туры, пресс-завтраки, презентации для СМИ
Внутренние события - корпоративные праздники по случаю Нового года, 23 февраля, 8 марта, профессиональные праздники и др.;
- корпоративные выезды на природу, спортивные соревнования, конкурсы, экскурсии;
- внутренние деловые мероприятия, к примеру, совещания, подведение итогов, выступление руководителя и т.д.;
- обучающие мероприятия: семинары, тренинги, выступления экспертов, курсы повышения квалификации, программы адаптации и т.д.;
- мероприятия для сотрудников, партнеров, государственных органов и средств массовой информации, например, презентации, осмотры производства, дни открытых дверей и т.д.
События для широкой аудитории - фестивали, концерты, флешмобы, праздники, театральные постановки для массовой аудитории;
- ярмарки, выставки, семинары для клиентов;
- концерты, выступления и благотворительные акции;
- спортивные мероприятия для широкой аудитории;
- спонсорские мероприятия, к примеру, поддержка культурно-досуговых или спортивных мероприятий
К внутренним мероприятиям относятся корпоративные мероприятия для сотрудников компании, направленные прежде всего на формирование благоприятного микроклимата в компании и корпоративной культуры, повышения лояльности персонала и его нематериальной мотивации

. К мероприятиям этой группы относят:
- корпоративные праздники по случаю Нового года, 23 февраля, 8 марта, профессиональные праздники и др.;
- корпоративные выезды на природу, спортивные соревнования, конкурсы, экскурсии;
- внутренние деловые мероприятия, к примеру, совещания, подведение итогов, выступление руководителя и т.д.;
- обучающие мероприятия: семинары, тренинги, выступления экспертов, курсы повышения квалификации, программы адаптации и т.д.;
- мероприятия для сотрудников, партнеров, государственных органов и средств массовой информации, например, презентации, осмотры производства, дни открытых дверей и т.д.
К событиям для широкой аудитории относятся мероприятия, которые направлены на увеличение известности компании и лояльности потребителей, повышение спроса и продвижение товаров, формирование имиджа компании. Для таких мероприятий можно создавать отдельные блоги и сайты. Они могут иметь как коммерческие, так и социальные цели,
К этим мероприятиям относятся:
- фестивали, концерты, флешмобы, праздники, театральные постановки для массовой аудитории;
- ярмарки, выставки, семинары для клиентов;
- концерты, выступления и благотворительные акции;
- спортивные мероприятия для широкой аудитории;
- спонсорские мероприятия, к примеру, поддержка культурно-досуговых или спортивных мероприятий и др [1].
Каждый вид специальных мероприятий имеет свою целевую аудиторию, информационный повод, отличается масштабом события, бюджетом и целями, которые организация ставит перед началом проведения данного мероприятия