Современные подходы к менеджменту

Введение

Четко опосредованный потенциал знаний, накопленный в процессе развития общества в индустриальную эпоху, сформировал как таковую науку управления и ее различные направления. Каждое из этих направлений могло рассматриваться как отдельная категория, так и в совокупности с основной теорией.
Всемирно известные работы классиков науки управления Ф.У. Тейлора, А. Файоля, Э. Мэйо, Л.В. Канторовича, А.Л. Лурье и других основоположников научных школ позволили определить, структурировать и сформировать собственно теорию управления. Кроме того, управление как таковое было представлено комплексом знаний, сочетающих различные аспекты управленческой деятельности как социального института. Ученые, специалисты и предприниматели в своей деятельности пополняли содержание теории управления, ее научный аппарат и инструментарий. Однако все эти дополнения лишь локально обогащали управленческие знания, что служило исходным началом для создания новых дисциплин, но в пределах собственно теории управления.
В практике научных исследований зарубежных и отечественных ученых делались попытки разработать концепции, а иногда и теории их отдельных идей, фрагментов либо категорий и терминов теории управления. Данные попытки, как правило, порождали антиуправленческие взгляды. В одних случаях утверждали, что управление как таковое себя изжило, в других – что оно распалось на отдельные части и не отвечает насущным требованиям общественного развития. 
Нарастающий объем идей и взглядов в области управления, их хаотическое наслоение не только в пределах какого-либо научного и ненаучного направления, но и в масштабах собственно теории, частое реанимирование и повторение давно ушедших в прошлое знаний, конструктивная непроработанность привели к многообразию аспектов рассмотрения собственно теории, к расплывчатости стройных положений, к неопределенности их трактовок от философского, научного понимания основных категорий теории управления как системы строгих понятий, постулатов и аксиом.
Актуальность темы обусловливается как тенденциями развития отечественной и зарубежной теории социального управления, так и необходимостью включения зарубежного опыта в отечественную практику управления и его адаптации применительно к условиям модернизирующегося российского общества.
Цель работы – рассмотреть и изучить новые подходы к управлению.
Системный подход
В середине прошлого века впервые появилась количественная теория управления. Именно в это время начали использоваться такие методы управления, как теории вероятностей, теории игр, математические модели и некоторые другие.
Уже через десять лет был замечен значительный рост мелких компаний, который привел к преобразованию старой модели управления. Все больше начали учитываться факторы внешней среды, а также активное участие организации в развитии общества.
Рабочие коллективы теперь рассматривались как особый компонент социальный группы, тогда как межличностные отношения между участниками этой группы способствовали росту производительности труда. Именно эти выводы были сделаны школой человеческих отношений и поведенческой науки. Все больше стали применяться количественные методы управления в нестандартных или сложных ситуациях, особенно при решении задач, связанных с распределением ресурсов между группами или распределением ответственности.
Сторонники данной концепции применяли методы моделирования при решении проблем в организации, а также метод исследования операций.
Метод исследования операций включал в себя два направления. Первое решало задачи:
— управление материально-производственными запасами в организации;
— распределение ресурсов между группами и личностями с учетом потребности каждой из них и степенью эффективности их работы;
— массового обслуживания (определение правил и очередности выполнения действий, образующих тот или иной процесс);
— выбора маршрута и уточнения работ во времени;
— определения графика замены устаревшего оборудования;
— поиска оптимального решения путем рационального перебора его вариантов.
Это имело цель облегчения долгосрочного планирования, программирования, прогнозирования, создания условий для правильного принятия решений в обстановке, когда управление сталкивается с огромными объемами информации, учет, оценка, интеграция которой обычными методами невозможны.
Второе направление, получившее название эконометрического, состояло в создании моделей, отражающих наиболее характерные черты и закономерности тех или иных экономических явлений и процессов.
Обычно модель управленческого процесса может быть представлена как система уравнений и неравенств, состоящих из набора переменных величин (известных и неизвестных) и параметров, отражающих количественные связи между ними

. Задавая величину известных переменных («входы» модели), можно на основе математических расчетов определить значения неизвестных («выходы»), иными словами, показать, как будет (или должен) вести себя управляемый объект при воздействии на него тем или иным способом и к каким результатам это приведет.
Но надежды, возлагавшиеся на применение этих методов, не оправдались в связи со сложностью социальных систем и тем, что их поведение весьма слабо поддается количественному анализу. Тем не менее, обобщение полученного опыта дало дополнительный импульс развитию системного подхода.
Системный подход как общеметодический принцип используется в различных отраслях науки и деятельности человека. Основоположником общей теории систем является Людвиг фон Берталанфи. В начале 20-х годов молодой австралийский биолог Людвиг Берталанфи начал изучать организмы как определенные системы, обобщив свой взгляд в книге
«Современная теория развития» (1929). В этой книге он разработал системный подход к изучению биологических организмов. В книге «Роботы, люди и сознание» (1967) он перенес общую теорию систем на анализ процессов и явлений общественной жизни. И в 1969 году в работе «Общая теория систем» Берталанфи превращает свою теорию систем в общедисциплинарную науку.
Основная концепция системного подхода заключалась в том, что при воздействии какого-либо факторы на отдельный элемент системы, компания будет видоизменяться во всех ее направлениях и взаимосвязях. Все эти видоизменения приводят к разделению организации на подсистемы.
Любая организация, которая рассматривается точки зрения системного подхода, представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов и звеньев, которые наделены одной общей целью, а также ресурсами, и обладают некоторой властью
Это наиболее сложный подход. Системный подход - это не набор каких-либо принципов или руководств для управляющих, а способ мышления по отношению к организации и управлению.
Основными принципами системного подхода (системного анализа) являются некоторые положения общего характера, сформировавшиеся в результате опыта работы человека со сложными системами:
Системный подход рассматривает организацию как открытую систему, состоящую из нескольких взаимосвязанных подсистем. Организация получает ресурсы из внешней среды, обрабатывает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду. Чтобы осознать, как системный подход помогает руководителю лучше понять организацию, взаимозависимость между отдельными её частями и между организацией и окружающей средой, а также более эффективно достичь целей, сначала определим, что такое система и организационная система.
Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая их которых вносит свой вклад в характеристики целого. Любая организация рассматривается как организационно-экономическая система, имеющая входы и выходы, и определенное количество внешних связей. Таким образом, организационная система - это определённая совокупность внутренне взаимосвязанных частей организации, формирующая некую целостность.
Подсистема - важное понятие в системном подходе. Подразделения, отделы, цеха являются подсистемами, каждая из которых играет важную роль в организации в целом.
Подсистема – это комплекс еще более мелких подсистем или межличностных групп. Все подсистемы взаимосвязаны и обладают обратной связью, что говорит о том, что при неправильном или неэффективном функционировании самой мелкой подсистемы может нарушиться работа всей организации