Совершенствование инновационного потенциала розничной торговли

Введение

Развитие сферы розничной торговли в современном мире невозможно без постоянных изменений и улучшений, которые касаются сервиса и обслуживания, логистики, управления товарным ассортиментом и т.д.
Рынок розничной торговли на сегодняшний день является одним из самых конкурирующих. Ввиду этого, для сохранения своих конкурентных позиций, формирования новых конкурентных преимуществ предприятиям этой сферы необходимо внедрять инновации.
Целью работы является определение направлений совершенствования инновационного потенциала розничной торговли.
Исходя из поставленной цели определились следующие задачи исследования:
Провести анализ инновационного потенциала розничной торговли;
Определить основные типы инноваций, применяемый в розничной торговле;
Предложить мероприятия по совершенствованию инновационного потенциала розничной торговли.
Объектом исследования является розничная торговля.
Предметом – инновационный потенциал розничной торговли.
Вопросами инновационной деятельности розничных предприятий занимались Горская Ю. А., Карпов Е. С., Семенова Н. В и другие.

Инновационный потенциал сферы розничной торговли на современном этапе
В общем смысле инновационный потенциал представляет собой способность организации достигать поставленных целей за счет внедрения инноваций в свою деятельность.
Если говорить об инновационном потенциале предприятий сферы розничной торговли, то здесь понимается возможность внедрения технологических инноваций, обеспечивающих рост конкурентоспособности предприятий и их адаптацию к условиям конкурентной среды.
Основными задачами нововведений в сфере розничной торговле являются:
Обеспечение высокого качества процесса купли-продажи и товародвижения, торгового обслуживания;
Наиболее эффективное использование торговых площадок, торгового оборудования, программных продуктов;
Совершенствование организации торговых процессов и методов управления ими.
Инновационный потенциал розничной торговли складывается из различных составляющих, таких как маркетинговый потенциал, интеллектуальный потенциал, кадровый потенциал.
Предприятиям розничной торговли необходимо искать инновационные технологии управления сбытом, продвижения товаров, дифференциации товаров.

Основные типы инноваций в сфере розничной торговли
Как было сказано раннее, одной из составляющих инновационного потенциала является интеллектуальный потенциал. Сюда входят невещественные права, нематериальные активы, интеллектуальная собственность.
В сфере розничной торговли доля интеллектуальной собственности и НМА крайне мала (рис. 1). Это говорит о том, что в данной сфере радикальные инновации практические не используются.

Рисунок 1. Патентная активность в сфере розничной торговли
Доля патентов в сфере розничной торговле в общем объеме патентов составляет менее 0,1 %, однако в последние годы наблюдается положительная тенденция к их росту. Такая динамика в целом положительно развитие инновационной деятельности розничный предприятий.
Большая часть патентов в период с 2015 по 2017 гг

. была получена на изобретения и полезные модели (рис. 2), предназначенные для вендинга, то есть торговли с использованием вендинговых автоматов.
Вендинговый (торговый) автомат представляет собой нестационарный торговый объект, представляющий собой техническое устройство, предназначенное для автоматизации процессов продажи, оплаты и выдачи штучных товаров в потребительской упаковке в месте нахождения устройства без участия продавца.

Рисунок 2. Структура патентов в сфере розничной торговли
Многие исследователи указывают на то, что вендинг является хорошей перспективой развития сферы розничной торговли ввиду своей востребованности среди покупателей, быстрой окупаемостью и успешного зарубежного опыта. Вендинговые аппараты можно отнести к радикальному типу инноваций, поскольку в процессе их внедрения создается новый рынок – нестационарной торговли.
Актуальной проблемой на сегодняшний день для вендинговых компаний является ввод в действие 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники». Это означает, что все торговые предприятия, в том числе и вендинговые должны установить кассовую технику.
Кроме того, значительная часть инноваций в сфере розничной торговли связана с расчетом с покупателями. Сюда, в первую очередь относятся, кассы самообслуживания, которые имеют широкую популярность в Европейский странах.
Кроме того, на сегодняшний день в числе инноваций в сфере розничной торговли можно выделить тачскрины, интерактивные примерочные кабины и т.д.
Также еще одной инновацией в розничной торговле является использование невидимых данных. По мнению экспертов, данные входят в топ инноваций, которые «взорвут» ритейл. Благодаря возможности отмечать одежду уникальными маркировками, в скором времени каждый сможет купить приглянувшиеся вещи, просто посмотрев на прохожего, или получать уведомления при появлении вблизи человека, одетого так же, как и вы.
Все вышеперечисленные инновации относятся к типу маркетинговых, поскольку с помощью них ритейлер совершенствует методы продаж.
Одной из важнейших инноваций в сфере розничной в условиях цифровизации экономики является переход от офлайна к онлайну. С каждым днем в мире появляется все больше интернет-магазинов. Преимуществами создания интернет-магазинов для ритейлеров является низкие издержки, а исключение первоначальных инвестиций. Помимо этого, многие покупатели предпочитают совершать покупки, не выходя из дома, что делает интернет-магазин более привлекательным для клиента.
Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод об особенностях инноваций в сфере розничной торговли:
Внедрение инноваций в сферу розничной торговли происходит не в результате обширных научных и прикладных исследований, а в результате конкурентного анализа и бенчмаркинга;
Значительная часть инноваций в сфере розничной торговли является результатом заимствования успешного зарубежного опыта;
В сфере розничной торговли чаще всего встречаются маркетинговые инновации, то есть новшества, связанные с торгово-технологическим процессом.
Внедрение инновационных технологий в сфере розничной торговли позволяет повышать качество обслуживания клиентов, развивать услуги ритейлеров за счет улучшения деятельности торговой компании, повышения эффективности маркетинга и управления, повышения квалификации сотрудников и т.д